课程体系
《互联网新形势下个人消费信贷和小微经营信贷业务拓展与创新》课程背景1、《中央经济工作会议》中关于金融业的改革的趋势非常明显的透露出几个信号：一是对于新形势下的信贷业务拓展提出了新的要求，尤其是一些新的名词;大数据、供应链金融、零售信贷业务等；随着国内经济的发展，个人为申请主题的经营性贷款多样化，差异化的需求越发明显；国家在政策层面给出了普惠金融服务的各项政策性导向和具体的支持措施。所以，无论银行也...
讲师：张志强查看详情
服务礼仪讲师：张瑞霞第一章、关于服务意识1、您在企业中的角色2、服务的价值在哪里3、服务接待也是营销第二章、卓越服务团队的“五心”服务素养1、用心服务——如果我是“他/她”2、主动服务——做对方所想3、变通服务——客户满意是目标4、爱心服务——不只为赚取收入5、激情服务——每一个人，每一件事都如此可爱第三章、标准化服务训练一、职业形象（仪容/仪表）1、卓越服务者必须维护的形象2、职业要求下的发式发...
讲师：张瑞霞查看详情
财务管理知识讲：现代公司理财思路 一、公司财务及主要活动内容 二、公司财务管理的依据、目标和方法 财务管理知识第二讲：现金收支预算管理与企业信用管理 一、现金收支预算管理 二、应收帐款管理 财务管理知识第三讲：固定资产管理与投资决策 一、固定资产折旧管理 二、投资项目的可行性研究 三.投资项目的经济评价指标 财务管理知识第四讲：现代成本管理与成本费用控制 一、现代成本管理...
讲师：钱庆涛查看详情
单元班组长是企业成功之母1.班组长的工作职责2.班组长的类型3.班组长的四大特点第二单元具备什么能力的班组长才能为企业创造价值1.六能2.六能展开3.六会4.六会展开5.六能六会=利润6.如何识别班组长的能力-工具诊断7.如何识别班组长的能力-六能诊断8.如何识别班组长的能力-六会诊断9.班组长应具备的能力一--工具掌握10.班组长应具备的能力二--六能掌握11.班组长应具备的能力三-六会掌握第三...
讲师：李见明查看详情
问题分析与解决工具方法应用与技巧工作坊 课时：12H
问题分析与解决工具方法应用与技巧工作坊背景：问题，是一种思维？困难？目标任务？还是一个概念？据调查，一个企业的主管一年有60的时间在思考如何发现问题和解决问题，然而，如何科学有效地发现问题，解决问题，是一个长期困扰我们的困惑。所以，及时发现问题，找到真正问题，有效解决问题，是职场上每一个经理人期盼的，更是企业高层希望的。本课程是博文老师结合进30年的职场经验和感悟，运用科学的问题思维和方法，与工具...
讲师：陈博文查看详情
【课程大纲】部分、大数据营销的概述1、大数据时代带来对传统营销的挑战2、数据挖掘在营销中的典型应用3、客户生存周期中的大数据应用4、Excel的规划求解工具简介第二部分：定价策略分析营销问题：产品如何实现估定价？套餐价格如何确定？采用哪些定价策略可达到利润大化？1、常见的定价方法2、产品定价的理论依据Ø需求曲线与利润大化Ø如何求解优定价案例：产品优定价求解3、如何评估需求曲线Ø价格弹性Ø曲线方程（...
讲师：傅一航查看详情
产品研发流程优化与研发项目管理 课时：12H
产品研发流程优化与研发项目管理（2天，13小时）目录课程背景参加对象培训收益课程大纲1、研发管理业界最佳模式及案例分析2、产品开发管理概述3、产品开发的组织与团队4、产品开发的结构化流程5、产品开发中的商业决策（公司高层对研发管理的具体操作）和技术评审6、研发项目计划制定7、如何保证计划有效执行8、研发绩效管理概述9、如何成功实施产品开发管理体系的优化讲师顾问介绍附录：东方培训在线对张永杰老师的采...
讲师：张永杰查看详情
l质量管理的内涵sup2;解读品质的定义、本质，理解质量管理sup2;新时代的品质，QE面临的挑战sup2;QE人选的素质要求与职能sup2;QE必备的专业技能sup2;企业的“品质屋”sup2;新知识和新技术的集成与转化，方法与应用sup2;品质的成本、安全管理，业界的现状与未来趋势案例：用管理的视角看质量l质量管理体系与满足客户的关系sup2;对客户的立场，不同阶段的客户定义sup2;QE在质...
讲师：李广泰查看详情
一.案例研讨：我的项目为什么会失败二.项目管理的发展及其应用1.现代项目管理发展的历史2.项目管理与其他学科的关系3.项目管理发展现状4.关于PMP和IPMP认证三.项目管理的框架1.什么是项目和项目管理2.项目的环境1)什么是项目集（Program）和项目集管理2)什么是项目组合（Portfolio）和项目组合管理3)项目、项目集和项目组合管理的关系4)项目管理办公室（PMO）的主要职能3.项目...
讲师：张现锋查看详情
VDA6.5产品审核标准培训课程大纲（1天） 课时：6H
VDA6.5产品审核标准培训课程大纲（1天）【课程背景】◆VDA6.5产品审核标准是汽车行业中应用最为广泛的过程审核标准，早前使用的是1998年出版的第一版。目前全新改版2016版的红皮书已经发布。◆因VDA6.3最新全面改版的版本更加强调了过程方法（ProcessApproach）在生产过程审核中的运用，且将对项目管理活动的要求纳入产品诞生阶段的过程审核范围之中。◆VDA6.3新标准将产品诞生阶...
讲师：罗振海查看详情
部分：信贷主动服务营销概念解析■银行业主动服务营销定义■信贷营销中的客户经理角色定位朋友VS顾问VS合作伙伴■良好的心态是主动服务营销的成功基础第二部分：信贷主动服务营销的方法与技巧一、客户类型分析个人农户微小企业二、信贷客户十大营销心理解读需求心理逆反心理表理心理羊群心理个性心理期望心理学习心理重要人物心理晕轮效应心理讲师效应心理三、信贷业务主动营销方法户外营销通讯营销网络营销关系营销四、信贷主...
讲师：江涛查看详情
管理会计实务（可以按学员需求切块）【课程大纲】：第一部分：管理会计的概念一、管理会计的基本内容1、管理会计的定义2、管理会计的内容体系二、管理会计的特点1、管理会计与财务会计的区别2、管理会计与财务会计的联系三、管理会计的职能与作用1、管理会计的职能2、管理会计的任务3、管理会计在企业经营管理中的作用第二部分：本量利分析一、本量利分析的一般原理1、本量利分析的基本方法2、本量利分析的假定条件3、本...
讲师：邵励查看详情
《大数据分析与挖掘综合能力提升实战》（1天） 课时：6H
【课程大纲】：部分：认识数据分析问题：数据分析是神马数据分析基本过程？1、认识数据分析Ø什么是数据分析Ø数据分析的三大作用Ø数据分析的三大类别案例：喜欢赚“差价”的营业员2、数据分析需要什么样的能力Ø懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈现3、大数据应用的四层结构Ø数据基础层、数据模型层、业务模型层、业务应用层4、数据分析与挖掘在企业中的应用5、数据分析六步曲Ø步骤1：明确目的--理清思路Ø步骤2：...
