2006年的联想遇到了新麻烦，在商业活动中遭遇了非商业因素，联想PC在美遭遇不公平待遇。据媒体报道；美国国务院决定撤换900台由中国联想集团制造的电脑，这些电脑原计划安装在美国政府的机密电脑网络中，并且有一部分已经开始使用。

随即联想集团的有关负责人表示抗议，在接下去的时间内，联想的高层到处呼吁，积极与媒体沟通，开办各种论坛，希望获得公众以及政府的支持。企业遇到不公平待遇时，表达自己的想法很正常。但笔者认为联想应该要采取平和的心态去应对。

首先，一公司把产品卖到国外，或在国外设厂，或兼并其他公司，都是国际化的一部分。由于各国的文化背景、法律环境不一样，国际化最关键的部分就是把你的文化、理念渗透进去，让别人了解你是什么样的企业，你的价值观是什么，你进入当地能给别人带来什么，有没有威胁等等，否则进行彻底的国际化阻力很大。

具体到联想，美国政府认为联想是一家中国控制的企业，担心电脑用于保密机构会造成机密泄露，危害国家安全，而事实并不是这样。据联想集团政府事务部总监马健荣介绍：联想集团的股份是多元化的，联想集团最大的股东是联想控股有限公司（隶属于中科院），但只占有百分之二十几的股份，第二大、第三大股东为美国的IBM和私人投资者。在联想的高管人员里。中国籍还不达50%。他还表示很多议员及美国公众不知道这样的组织机构，所以才导致了美国公众对联想的误解。

但为什么很多美国的议员及绝大部的美国人不知道联想的组织机构，笔者认为主要的原因在于联想在美国的主动传播不足。所以加强宣传，主动各种美国公众（特别是议员，媒体）沟通，向他们阐述联想的组织机构、企业文化以及联想进入美国，给美国带来的利益等。

联想已经认识到了这点，联想发言人表示：联想将进一步加强跟美国议会、政府及媒体的沟通，使得他们认同联想市场化的地位，争取更合理的竞争机会。

第二，联想必须学会政府公关，成功的政府公关可以让企业的发展事半功倍。首先联想必须把政府公关上升到战略的高度，企业的领导人必须认识到政府公关的重要性，主动与政府部门接触和联系。其次，在国内暗箱操作和不透明交换是存在的，一些官员利用职权“寻租”；而在美国，职权“寻租”是很少的，必须认识到这一点。再次，要学会和议员打交道，他们是意见领袖，而且背后有利益集团。最后，聘请战略顾问，以便在政府关系以及相关的问题上提供咨询。他们比中国公司更了解美国政府，更善于和美国政府打交道。，

第三，尊重来源于实力。清王朝为什么得不到西方列强的尊重，主要是清朝末期综合国力的不济。同样道理，联想要想获得别人的尊重，必须提高自己的综合实力，包括核心竞争力的提高和话语权的建立。

所谓核心竞争力就是不可被替代、不可被复制的能力，是研发实力、服务能力、渠道控制能力、管理能力等一系列能力的综合，其中关键是自主创新能力。话语权就是说话的权利和分量，一般来说，话语权是建立在核心竞争力和行业地位基础上的，核心竞争力、行业地位越高，话语权越大。

相信联想经历过采购门事件后，在国际化运作的道路中会更加成熟，定为国内其他企业在国际化进程中树立良好典范。

叶东 电话：13621105401 邮箱：yefanonline@vip.163.com

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