工业品销售的5W1H

 作者:叶敦明    217

工业品销售,还没有成为一个热词。各大管理和营销类的杂志和网站,还是消费品营销和销售管理唱主角,工业品营销的文章还处于相对冷清的角落。在叶敦明近几年接触的上百个工业品销售人员中,就发现不少刚刚涉足工业品销售的年轻人,常常被行业、技术和销售技巧这三个难题给镇住了。

  行业里零零碎碎的小窍门,搞得自己晕头转向,平时生活中积累的常识一时排不上用场。自己面对的客户或者经销商,大多是行业老手,业务洽谈常常上演“秀才遇到兵"的被动局面。技术也是一道鬼门关,专业术语、产品特征、竞争品牌的产品优劣、客户需求偏好,海量信息短时间内涌入大量,容易患上信息消化不良症。刚刚整明白的概念,要是别人换一个角度提问,自己还是张口结舌。而销售技巧,更是工业品资浅销售人员的拦路虎。工业品采购的环节较多,参与人员也多,工业品销售人员必须具备兵来将当、水来土掩的应对能力。苦恼的是,每次精心准备的开场白、谈判技巧,都会在现实的较量中黯然退场,想去说服别人,却总是被别人说服。没有金刚钻,总么就揽上了瓷器活了呢?一声叹息。

  工业品销售员不容易,工业品销售经理的日子也不好过,可谓一对难兄难弟。自己会打仗,不代表能指挥别人作战。刚当上销售经理那阵子,恨不得多长出几双手,把手下的问题全都给解决了。销售经理的主要职责,从单兵作战扩展到队伍建设和管理,这就意味着自己不得不拿出更多的宝贵时间,来辅导、督促一帮人有效开展工作,动嘴要比动手重要的多了。此时,工业品销售经理的基本功就会遇到挑战,分析能力、战略洞察力、创新思维,也是很多行动派销售经理难以逾越的三座大山。好球员,并不能自动成为好教练,从自我管理到团队管理,是一种修炼。

  越是复杂的事情,就越要往简单里做。化繁为简,战略管理首当其冲,战略决定效益、策略决定效率。而战略管理的资源和决策权,通常由高层管理掌握,普通的销售人员和销售经理,鲜有机会染指。从策略层面解决常见问题,把常规的动作标准化,就需要训练有素的工具化操作套路。在本文中,叶敦明将与你分享一下工业品营销实战中应用效果不错的5W1H方法,以期为你的销售业绩提升提供一些实效的帮助。  

  叶敦明
 工业品 工业 销售

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