《质与量的战争》推荐序一 为“中国质   2022.10.27

也许是由于杨钢老师特别的外表——艺术家或者大师形象的吸引；也许是由于“克劳士比中国学院”零缺陷质量管理理论的吸引；也许是“大师”布道的高明艺术和深奥理论的引导……2008年4月23日上午，我被杨钢老师

  作者：杨钢详情

《质与量的战争》自序   2022.10.27

今天，所有的管理者都面临着同样的“质量问题”——无论你是政府官员或公务员、医院院长或科室主任、大学校长或院系主任，还是科研机构的负责人、电台电视台的负责人、会计师律师事务所的负责人，甚至公园和博物馆的

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《质与量的战争》第一章 面对危机的思   2022.10.27

为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。——孔子所有的意义重大的变革，都是要经过与“现有旧势力”的直接对抗才能产生的。这就是人们称之为“变革”的原因！——汤姆amp;#8226;彼得斯面对危机的思考一场

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《质与量的战争》第一章 大师也沉默   2022.10.27

当金融危机袭来时，西方发达国家的众多知名企业就好像多米诺骨牌一样，一个接着一个地应声倒下，甚至“破产”，这让人们的脑子里很自然地迸出那个著名且很有创意的词语——“纸老虎”。是啊！在全球经济滑向深渊的时

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《质与量的战争》第一章 我们没有质量   2022.10.27

美国还有另外一个传统——专业化分工，也被我们学得像模像样，从而使得各工种走向狭窄的技能专门化或固定化的发展模式。这对于中国自古形成的极其宝贵的传统——以发展全面技艺为基础的手工艺传统是一种巨大的伤害与

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《质与量的战争》第一章 今天我们还能   2022.10.27

美国著名的哲学教授汤姆amp;#8226;莫里斯(Tom Morris)，曾经提出过这样一个看似奇怪而荒谬的命题——如果亚里士多德来经营通用汽车将会怎样？这绝非戏谈，而是一个严肃的大问题！莫里斯教授说

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