直销高手特训(五)直销难题一点通

 作者:李野新    71

11、为什么要从兼职开始做,专职不是赚得比较快吗?


某个人可以用某种方式成功,并不是代表每个人都可以用这种方式成功。对于多数人来说,能力都是比较普通的。如果一加入直销就专职,则很有可能因为适应不良,或认知不够,无法在萌芽期时,赚到应有的生活费用,所以马上面临向亲友借贷,或生活品质降低等现象。不要说亲友会感觉“怎么不做直销还好,做了直销,反而越做越穷。”连自己都会陷入怀疑和矛盾之中。所以,为了安全起见,由兼职开始,而非专职开始。从专职开始那需要首先具备一些条件,在心态上,不要认为这是个比以前轻松好混的行业。相反的,他要辛苦了许多。在能力上,一个专职的直销商,必须明白如何做好自己的时间管理、财务管理、作业管理、必须具备的直销方法、技巧等,都要熟练到一种直觉反应,随时可以“秀”出来的地步。在形象上,在人际关系上……在种种的层面中,一个专职直销商都需要深思熟虑地做过决策,最好的方式,应与上级专职直销商好好讨论专职的影响层面才不致有所疏失。说得实在一点,如果直销一开始第一个月没有什么组织网就可以赚三五万的话,那么,第二个月,第三个月……成长下去,因为倍增原理,这样全世界的钱恐怕都被你赚光了。做直销兴奋是很好的,失去理智则是要不得的。想要专职还需评估自身条件是否已经具备来定。


12、为什么要不断地跟进下级,像是有求于人?


当初推荐某个朋友成为我们的下级的目的是因为我们自己想成功,也希望我们的朋友一起成功。既然如此,我们就要了解,人类是有惰性的,推荐了下级,但却不跟进,没有告诉他公司的讯息、产品的新知、自己的成长和组织的近况,那么等于阻隔了他学习成长的契机。想想看,如果当初你的上级不跟进你,你现在会怎么样?绝大部分的直销人,都是因为上级的跟进,一步一步地成长、成功,很少有人“天赋异禀”,初次接触到直销,就自己学习、成长、一飞冲天的。当我们跟进下级时,绝对不是在求下级,而是知道下级需要我们,因为直销这一条路上我们比他熟悉,所以我们有告知的义务。这就好像一个老师在教授他的学生时,心中绝不会有“求”他们了解,“求”他们学习的感觉,老师只会“希望”他们每个人,都能成大器,做栋梁。跟进是困难的工作,但坦白地讲,困难地工作通常报酬丰硕。在直销事业中做任何事情,在心理影响上有一半以上都是在影响自己,另外的部分才是实质的影响别人。跟进下级,我认为最大的意义,就是在跟进自己。当我们将公司的状况、组织的发展等等令人振奋的消息告诉下级、跟进下级时,能够更加坚定我们的信念。只要我们自己“不死”,自己的组织网路便充满生机。这是跟进下级的最大功效。


13、为什么要购进一些周转货,不是不用投资吗?


你当然可以不要周转货,在不违反公司营运章程之下,直销商有权选择自己的经营方式。但是,我通常会建议新进的伙伴,如果条件允许,应该有一些产品以供运用。因为我们知道,在任何时间、任何地点、任何人,我们都有可能有机会将产品销售给他,如果身边没有些备用的产品,到了真正有机会销售时,难免要动挪西凑,到处借货,对于一个直销商而言,不但增加自己作业的困扰,而且时间也浪费掉了,对你的顾客而言,也没有办法享受“及时”的服务,这并不是良好的作业程序。其实,自己不进一点货在手上,将会有一个大问题发生,那就是以后自己的下级也会如此复制。你如果手边没有货,只靠向上级或旁级调货,或临时向公司订货,那么理所当然地,你的下级组织网中,大概都是这种类型的经销商,所以,这种组织网的力量都消耗在调货、换货、还货、退货的作业上,其中如果还牵涉到账目一时登记错误或者货款弄不清楚,那么就更麻烦。我能够理解初踏入直销领域的新人心理,总以为不要投资任何钱,有需要时,再来定订货,这当然是十分安稳的做法,但是安稳并不代表方便、简单,因为它潜在的不良影响是蛮大的。如果是碍于直销商个人的经济状况不佳,这么做当然无可厚非,但是对于大部分有能力购进少许周转货的朋友而言,那就不应该如此做了。万一如果真的销售不了,公司更有买回或换货的制度,根本没有什么负担。所以说,周转货不是直销商的必要条件,但是要拓展直销,周转货是应有的概念。


14、为什么直销商要有业绩压力,那和推销员不是一样吗?


一般人以为直销是“分享”的事业,那当然可以或甚至应该做得轻松而没有任何压力,事实上,直销是有阶段性的区别,对于刚刚加入者而言,将自己使用的好产品销售给他人,其出发点多是自发性的“分享”,但是当自己成长到希望能在直销事业上能有利益上的收获时,那么直销也是一种商业行为、贩售方式,无法不以业绩做为考核标准。直销不是一个能躺着致富的事业,也不是一个毫不努力就可以有收获的生意,它是一个自己付出多少,收获就有多少的事业,但是自己付出多少如何衡量呢?自己的努力汗水,挫折考验等都是很难量化的,只有业绩可以明白地显示自己应该收获多少。我认为直销商和推销员在销售产品时,并没有什么两样,卖出产品,得到报酬,这是再正常不过的事了。如果魔术只是拿来在秀场上用“说明”的,而毫不实际操作,并且演出成功,那么根本就是个骗局,也就是说,我们谈了半天直销,如果不实际操作,并且成功地产生实质的业绩,那么直销根本就是个骗局。有些人参加直销,并不一定以赚钱为出发点,所以在谈到业绩压力时,常常会有“不是谈爱、学习与成长吗?怎么会有业绩的压力呢?”直销公司、直销商,都是建立在商业行为之下的个体,只要是营利事业,就要谈到业绩与利润。任何公司也不例外,每位加入的直销商,可以因为自己不同的销售业绩,而得到应得的奖金。而在销售形态上,采取很多人性化的销售方式,所以会感到格外的温馨、满意,但并不是代表我们就该不食人间烟火,毫无责任业绩。


15、为什么要参加会议?那不是浪费时间吗?


直销的收入没有上限,学习也没有上限,不同的阶段有不同的需求,参加会议不是浪费时间,而是珍惜时间。直销的会议能够将直销前辈们的成功经验,无私地传递给刚踏入直销这个领域的朋友,使他们少走一些冤枉路,能够正确、顺畅地在直销路上成长。参加直销会议好处很多,在这里,可以学习、成长、联络感情、凝聚向心力,而且可以得到完全的双向沟通;当直销伙伴们在外面遇到挫败或江郎才尽时,这里更是个疗伤、充电的好地方。无私的分享、感人的心路历程,很容易让新朋友愿意再来研究、了解,毕竟在这种良好的环境下,对我们会有积极正面的回馈。常常参加会议的人,一定在观念、态度、技巧上比不常参加会议的人来得好,而且邀约、推荐新朋友成功的机会也特别高,所以参加会议很重要。但同时也要注意,参加过多的会议则不必要。有些直销商伙伴沉溺于会议的舒适空间中,留连忘返,因为会议里有熟悉的伙伴、有掌声、有赞美等等,但要小心会削弱你的行动力。参加会议最终的目的就是要去行动,直销是个实践的事业,有行动才会有业绩,有业绩才会带来更大的动力,如此良性的循环,才能发挥会议的功用。


16、为什么一定要用ABC法则?我的A不见得比我强?


人类自古以来就有会害怕的天性,而初做直销,开始时最难克服的是害怕被拒绝。运用ABC法则,可以将被拒绝的挫折感减轻到最低程度,因为如果新朋友拒绝了这样的事业或产品,身为B的我们。自然地会觉得是因为A讲得不够好,在心灵深层之处,自己会比较愿意去面对,承受这种事实,并愿意继续邀约新对象,了解沟通。另一方面A也可以在失败后,马上与你检讨今天的心得,不管是好是坏,至少一定可以在实战中进步成长,这将会是最大的收获。常常有新直销商觉得ABC法则简直是狗屁不通,我的A一直都不如我,沟通失败的次数也很多,与其让他搞砸,不如我自己来。这是个有问题的结论。因为一位新直销商B,邀约一位新朋友C,共同面对一个有经验的直销商A时,通常影响成败的关键,不是这位A,而是这位新直销B,很可能是因为他的基本功夫没有学好,譬如不当的邀约,地点、时间不对,没有事先预报让A了解C的状况,或者洽谈中不时插嘴、补话……,以至于同一场沟通中,A要面对一位新朋友,一位专门放炮的下级,这位A就算有通天遁地地本事,恐怕也要成炮灰。更倒霉的是失败之后,这位可爱的下级B,还要兴师问罪的清算上级。最后弄得大家不欢而散。其实ABC法则没错,可能只是技巧没有掌握好,就弄巧成拙了,互相合作是需要琢磨耐性的,何妨再试试吧!


17、为什么自己要使用产品?


直销商如果对自己公司的产品都不使用,那么对产品怎们会有信心?没有信心,怎么会有忠诚度?没有忠诚度,怎么会有坚实的组织网?没有坚实的组织网,怎么会赚到钱?有一些直销人,一直以为直销和推销一样,只要靠话术和技巧,将产品推而销之,就可以赚到钱。事实上,直销商是用自己的信心和人格在做销售,其起始条件之一,是他必须对产品有绝对的信心,而既然自己销售这种好产品,那么根本就不可能不用自己公司的产品,其理甚明。我没有看过自己不用公司产品,而可以做得很成功的直销商。这么说吧,如果自己不用公司的洗衣精、沐浴精等日常用品,而有一天下级来到家里,有机会上洗手间,看到一大堆广告产品,而非自己公司的产品,此时,下级大概会觉得受骗了,以前说得多好多妙,根本就是鬼话连篇,不但个人品格、诚信会受到质疑,而且下级也可以理所当然地不用产品(只做推销),如此发展“有够烂”的组织网,后果如何是可以想像得到的。


18、我们的直销组织为什么不做两家,反正产品不相冲突吗?


我们无法约束直销商该做什么,不该做什么,因为每个人都是独立的经营者。只是,我要奉劝你,如果直销经验不够成熟,同时做两家直销公司,并不是一件好事,因为所谓的直销市场,除了消费市场外,还包括了直销商的组织系统,虽然不同的产品可以一起销售给我们的顾客,可是在发展组织时,却很容易发生处处制肘的现象。我们不容易同时在甲、乙二家公司中将组织做得很大,又不致影响其原有的组织发展,其中有一个很大的因素是,在甲公司中的下级组织,如果发现上级竟然同时从事乙公司,则张三便有“为什么我不可以做丙公司?”的想法,李四便有“为什么我不可以做丁公司?”的想法,极易引起骨牌效应,其结果是组织开始鸡飞狗跳,跳槽抢线……最后终于土崩瓦解。任何事情在做之前,我们都的问问“为什么要这样做?”为什么要同时经营两家直销公司?大概是认为可以以一个行销系统赚两种不同架构的钱,一鱼两吃或一鱼多吃,所以值得尝试,事实上,如果只是为了赚多一点钱,那么做两家直销公司,绝对是不划算的。因为直销是个需要深耕、生根的事业,如果这里打拼一下,那里努力一点,则什么都将得不到。成功之道是将我们的力量集中于一点,用心地做下去。这就好象用一根铁钉穿透木块,用一个放大镜聚焦,烧穿铁皮……是的,将我们所有的力量集中而用,就可以成功。如果我们不时地变换直销公司,或者同时做两家直销公司,只会分散我们的力量,而致一事无成。 


19、归零和不归零的制度有什么不同?


不同的直销公司,在奖金拨放制度上不尽相同,在业绩奖金部分,大致有归零和不归零两种。举例说明:张三的直销公司业绩奖金部分,按每月业绩不同,而有不同的拨放级数:5%、10%、15%、20%,这种即为归零的公司;但是李四的公司,直销商每个月的业绩可以累计(或数个月滑动计算),只要业绩累计达到,就可以有最高的20%业绩奖金。这种即为不归零的公司。其实并没有什么不同,例如张三虽然只是拿到15%,但其上级会因此得到5%的差额奖金,对于张三的小组业绩而言,公司还要实质拨出20%出来。在李四的公司,李四因为持续地销售(或消费),总有一天,可以累计到20%,但当累计到20%时李四的上级就没有差额奖金可领了。这使得归零公司的中坚领袖,有很大部分的奖金是因为“差额奖金”的关系而来,而不归零的公司,则可能有比较大的比重来自于“领导奖金”。这并没有什么好坏之分,因为每个人都会是别人的上级,也会是别人的下级,只要遵循同一游戏规则,就是公平。这两种制度的算法,在往后直销人暴增,接触频繁的情形下,将会不断地被人提及。其实,这是两种制度理念出发点不一样。归零的公司较为保护经营者初期的利润,而不归零则较为照顾消费者,因为消费者可以因为长期使用,越用越便宜,享受一定的折扣。直销商是公司的消费者,也是经营者,很难解析其中的利弊,因为对消费者有利时,通常对于经营利益较为不利,对经营者有利时,则对于消费者则相对不利,所以就利益分配而言,对于未设定身份立场的直销商,是无法判定何者较有利的。在教育训练上也不一样,归零的公司,初阶直销商平均要比不归零公司的直销商战斗力强,因为归零15%的张三和不归零15%的李四,李四可能是纯消费者累积上来,并不了解直销,张三则是每月挑战业绩,当然能力有。不过不归零的公司较易吸引想兼职的人加入,因为不必每月承受太多压力。至于归零、不归零何者容易造成砸钱囤货现象,制度根本就不是主因。通常会不会砸钱囤货,是因为人为的关系,(上级唆使,下级想歪),历史告诉我们,绝大部分公司,都会有这些记录。


20、直销市场会不会饱和?


直销市场不会饱和,只会成熟。不成熟的市场中,充满了机会,也拥有宽广的空间可以发挥,但是相对地因为稚嫩青涩,其失败的机会也相对提高。而在成熟的市场中,它已广为人知,但行动者却很少,所以,对于想真正投入者反而是件好事,这时候公司的产品、教育训练、组织,都已有成熟而且成功的模式可资学习,而且应该会有经验丰富、能力优异的上级群协助,只要努力投入,我相信会有很好的成绩才是。有人认为市场会饱和,那只是一种划地自限,杞人忧天的推脱之词,一个人只要自己的企图心不要饱和,学习心态不要饱和,就永远不会有市场饱和这种问题,相对地,如果一个人自己知识饱和了,胸襟气度饱和了,那么也当然有市场饱和的情形。因为生活态度的饱和,本来就是一条死胡同,到哪里都一样充满了问题。


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