学习企业管理

 作者:邱明正    673

拒绝变成老贼 多年前,在一次企业管理讲座结束时,一位学员前来找我。他是一家工程公司的总经理,学的是电机,在公司常有些人笑他学的是理工,比较不擅长管理。为此这几年来,他几乎每周有两个晚上都去参加企业管理讲座。为了更深入更彻底的学习,于是他邀请我到他们的公司作辅导。这位总经理边做边学习边体验,事实也证明其公司的经营管理得到更完善的提升。国内的企业经营,在近十余年来遭受到极大的压力,一方面遭遇到先进国家及后进国家的剧烈竞争。一方面又面临成成本费用,节节上升的困局,各种忧患的到来,促使企业界更加强学习企业管理,使得国内的企业管理水准,在这十余年来提升了不少。在企管讲座中,讲师将多年的历练所得的知识、经验与心得,浓缩成精华,在数小时中传授给学员,实在是学习企业管理的最佳途径之一。若在顾问司辅导改善和革新中,同时努力学习,将理论、实务与推动实施的成果和体验相互印证,则更能在短期内快速提升自己的经营管理功力。

各企业要学习与提升企业管理水准,企业内全体的高级、中级和基层人员都须努力学习,才更能发挥整体的效果。在最近几年来所开的企业管理讲座中,发现大部分学员都是经理级和科长级的干部,也常听到类似下列的陈述:"我们的总经理和副总老派我们出来。我们学了很多,但要回去推动实施,十分困难。因为我们费很大的口舌,也不一定能说服上级。多年来彼此的管理观念、作法和水准,相差越来越远,鸡同鸭讲十分困难。我们的上级,已经成为公司进步最大的瓶障碍。"我们常想:"老贼"会产生,应该就是因为长久没有学习没有进步的缘故。因此在我个人目前对企业的辅导案中,我都鼓励和坚持总经理和副总经理要密切参与研讨。

百草头上祖师意

学习企业管理,到底是困难还是容易?在禅宗有一个公案,谈到学禅学道学佛,有一个人说困难有如将一斤胡麻摊在树上的叶子上晒干一样,另一个人则说其实容易得像早上起床后下床站到地上一样,但第三个人说:"不难也不易,百草头上祖师意。"也就是说,大自然中的一切,都充满了禅理、道理、佛理,但看你本身有无体验和领悟。

学习企业管理,最重要的是掌握住精神、原则和整体架构。企业管理有许许多多的理论,在实务上又因行业及管理的对象如营销、生产、物料、人事、财务、会计等的不同,而有各种不同的制度和方法。在学习时,最好先将整体架构整理清楚,并与其他的理论或实务融会贯通,找出彼此相关连之处和差异之处,再将其原则和精神归纳出来,并思考如何运用在日常的企业管理上。在运用时,则要仔细观察和体验执行后的反应和效果。

在企业内外一切人、事、物的反应和效果所产生的现象,都有是企业管理正面道理和反面道理的呈现,就如同百草头上都各有祖师意一样。企业人由此而思考、对照、比较、检讨、体验企业管理的理论和实务,对于企业管理的精神、原则及整体架构,不但能更密切深刻掌握,而且在心领神会之余,也能有所创见,或作更高超的提升。如此,企业人当逐渐能对日常管理实务挥洒自如,且均能不离祖师意。

融会贯通教学相长

万丈高楼平地起,打好扎实的根基,对于企业管理的学习,有事半功倍之效。记得在大学修习企业管理时,曾对经济学痛下功夫,由此而使有关的学科如贸易、金融等感觉相当容易;又对会计学钻研甚深,使相关的财务、企管课程也都能得心应手;而企业管理概论的努力学习,更为分门别类的管理如组织、生管、料管、营销等,开拓出一条学习的康庄大道。毕业后将学校中所学及在社会中所进修的拿来作实务上的运用,亲身加以比较、修订、体会、印证,颇感受益无穷。

教学相长,古有明训。在近十几年,我曾将经营管理实务的心得,写成许多文章发表在报刊杂志上,并汇编成几本书,也开了几百场企管讲座。在多年的企业辅导时,所指导或撰写的制度方案,更是不计其数。在以文字或口头发表时,须将思路、架构、内容等加以整理,在整理时就常有新的领悟和创见,而在与学员的互动中也学到了很多。这些,对于企业管理的融会贯通与功力提升,都帮助甚大。因此,我常鼓励企业主管多多发表心得,多对部属作教育训练。在企业辅导中,也坚决要求干部自己撰写制度方案,而我仅是提供资料、给予指导、参与讨论;此外还要求干部对相关人员作教育宣导,并负责推动实施及检讨成果。生命的目的是学习和奉献,愿各位学习更多奉献更好。 邱明正
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