职位说明书的内容

 作者:张晓彤    457

职位能力的分级 现在比较提倡以能力为核心的人力资源管理,所以对职位能力要求的分级也需要做些规定。 表6-1

           人力资源经理能力要求
      领导能力内容         等级要求
(1)     战略能力        √ 好 较好 一般
(2)   风险管理和预见能力     好 较好 √ 一般
(3)    分析决策能力       √ 好 较好 一般
(4)     沟通能力        √ 好 较好 一般
(5)    演讲演示能力       好 √ 较好 一般
(6)     学习能力        好 √ 较好 一般
(7)    计划组织能力       √ 好 较好 一般
(8)    委派控制能力       好 √ 较好 一般
所谓分级就是对每一项能力都有一个定义。比如什么叫沟通能力要善于倾听有效的反馈,还要乐于把自己的计划、看法、思想、意图传达给别人,争取他人的支持与理解;要能够有效地谢绝他人,同时和别人保持一种良好的关系;能够运用技巧化解同事或者与客户之间的矛盾和抱怨;能够运用一些技巧达到说服和影响他人的目的……这是对沟通能力所做的一些定义和列举。
每一个职位要求的沟通能力是不一样的。销售人员就要求一种高层次的沟通能力,而电话接线员的沟通能力只需满足日常信息传递即可。可见虽然都要求沟通能力,但沟通能力的定义和分级是不一样的,这些在职位说明书当中应该体现。有的公司的职位说明书做得比较好,就是有了明确的分级;如果公司规模不大,只要把这些能力列出来就可以了。
表6-2
      人力资源经理能力与个性要求
      名称       要求程度
    计划组织能力      较好
    团队管理能力      较好
     沟通能力       较好
    分析判断能力      较好
    计划委派能力      较好
      个性        忌内向
还有,对产品知识、行业知识的要求也可以写在职位说明书中。这些内容的取舍由公司根据自己的情况来决定。所以,职位说明书可以写得比较详细,也可以写得比较简略。那最简略的是什么呢?只有职责部分,这也算是一个职位说明书。
详细型和简略型的职位说明书各有好处,假如公司规模不大,人与人之间彼此都很了解,劳动环境差异也不大,就可以用一种比较简略的工作说明书。如果公司规模很大,几千人甚至几万人,职位说明书就要求精确、复杂、全面一些,除了对能力、职责、任职条件、工作目的有要求外,还要列上工作环境要求,甚至具体的工作方法、工作程序,当然,职位说明书没有定规,要适合企业的实际状况。 张晓彤
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