客户服务

谭宏川

谭宏川 培训讲师 81

谭宏川老师的动态:
《无需让步 - 双赢商务谈判技巧》
《信任为先 - 高效的客户拜访与沟通》
《步步为赢 - 销售项目运作与管理》
《关键时刻 - 卓越的客户服务技巧》
《破局解困 -高层客户公关技巧》
《拓耕经营 - 客户关系拓展与管理》

谭宏川  培训讲师

常驻地:[武汉]

擅长领域:客户销售技能 销售项目管理 客户关系 商务谈判 客户服务 客户沟通

讲师简介:谭宏川老师(Samuel Tan)专业化销售技术提升专家销售罗盘©SLT认证导师信任五环©CLT认证导师营销规划©PLT认证导师日本产业训练MTP©认证美国培训协会(AATCP)高级促动师美国SPI解决方案销售认证讲师Esprit Changeware LTD.MOT关键时刻认证讲师曾任:华为公司 客户群总监曾任:烽火集团 战略与市场部赋能经理擅长领域:大客...

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 2019-01-09    
李春媚

李春媚 培训讲师 73

李春媚老师的动态:
优质购物中心客服——让服务创造价值
《商务礼仪展现专业形象——魅力公务接待技巧》
《行政接待礼仪》
《舌尖上的礼仪——商务宴请安排及中西餐礼仪》
《高级文秘行政助理职业化及能力提升》
《文秘行政助理职业化及能力提升》

李春媚  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:​职业素养 客户服务 阳光心态 ​商务礼仪 公文写作

讲师简介:李春媚老师销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师IPTS国际职业培训师行业协会培训师亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家工作经验和君商学院 讲师北京博睿思诺管理咨询公司 培训师/销售总经理现代卓越管理集团 销售总监/培训师美国CA软件公司 销售代表/培训经理/讲师擅长行业银行/证券/基金行业:客服礼仪、优质客户服务、...

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 2018-11-25    
兰洁

兰洁 培训讲师 153

兰洁老师的动态:
《高端客户公关与商务礼仪》
《红酒鉴赏商务宴会礼》
《红酒品鉴》
《咖啡品鉴》
《商务文化与实物礼节》
奢侈品大纲

兰洁  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:客户服务 沟通礼仪 营销技巧 商务礼仪

讲师简介:兰洁 金融、礼仪、营销、心理学 普林斯顿大学金融留学 企业心理培训师、国内知名心理学专家 广州创必成投资有限公司联席董事 八年巡回国内、美国、新加坡、澳门、香港海内外等银行培训经历,课程满意度高达90分以上。培训课程700场,培训学员已超过30000余人,课程重复采购率高达90教育背景普林斯顿大学金融留学副修心理学工作经验七年留学美国普林斯顿大学金融系,副修...

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 2018-11-12    
褚立欣

褚立欣 培训讲师 112

褚立欣老师的动态:
MOT关键时刻的客户满意与客户服务技巧
《他山之石---向优秀企业学习客户体验管理》
呼叫中心职业美感
呼叫中心卓越服务沟通与投诉处理技巧提升
互联网 时代下的客户投诉处理与危机公关
基于体验流程图的客户体验管理及投诉金点子策略

褚立欣  培训讲师

常驻地:[深圳]

擅长领域:客户服务 团队管理 压力管理 情绪管理

讲师简介:褚立欣(chulixin)简介讲师背景:1、 服务管理领域专家、服务技巧提升教练、2、 顾客心理学专家、人力资源管理专家3、 世界500强公司高级培训经理、内部讲师。4、 华商基业《结构性思维》认证讲师、《moka促动型培训师》认证讲师5、 热爱阅读,写有服务类书籍:《服务制胜》,《服务管理》,已在北京、深圳、广州、上海等地举办多期服务领域公开课,并获得学员...

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 2018-11-12    
刘韬

刘韬 培训讲师 103

刘韬老师的动态:
辨析房地产泡沫
编织现代关系营销网
快速构筑人力资源竞争力
走向e时代的人力资源管理咨询
刘韬:如何让客户成为业务员

刘韬  培训讲师

常驻地:[]

擅长领域:客户服务, 员工培训, 拓展训练

讲师简介:刘韬 北京市拓展技术培训中心 总经理;四川壹加壹救健康管理有限公司总经理;《YOY训练系统》创始人;四川润智天成企业管理咨询有限公司 总经理;爱立方母婴文化 发起人;擅长课程:《智慧团队训练》《团队结果导向智慧》《打造“富”员工精神队伍》《客户服务体系》等系列课程课程简介:《智慧团队训练》主要以企业需求为蓝本,经过对参训企业的深度调研,实时开发的针对参训企业...

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 2018-10-01    
贾鹏

贾鹏 培训讲师 108

贾鹏老师的动态:

贾鹏  培训讲师

常驻地:[北京]

擅长领域:银行客户服务 TTT 职业素养

讲师简介:贾鹏 18年国有商业银行及保险公司工作经历;13年邮储银行一线支行长、后台业务/职能部门工作及人力培训经历;国家寿险管理师(高级)、国家理财规划师(高级);美国AACTP国际注册...

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 2018-10-01    
蒋海燕

蒋海燕 培训讲师 138

蒋海燕老师的动态:

蒋海燕  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:客户服务 服务营销

讲师简介:蒋海燕老师ACI注册国际课程设计师 英国City amp; Guilds认证国际培训师AACTP美国培训认证协会国际注册促动师AICI全球职业资格认证国际形象咨询顾问多家大型上市集团企业内训师选拔与评审辅导评审专家在500强集团总部培训与发展领域拥有12年的工作经历; 在管理咨询和培训行业拥有超过7年的实战经验,积累了丰富的项目运作与授课经验。专注领域:企业...

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 2018-09-07    
宋金华

宋金华 培训讲师 314

宋金华老师的动态:
服务主管核心能力
跨部门沟通与服务支持
服务人员核心能力
客户服务案例分享与角色扮演
客户隐性(心理)需求探秘
如何打造金牌服务()

宋金华  培训讲师

常驻地:[上海]

擅长领域:服务营销 客户服务

讲师简介:宋金华先生 James .Song美国Raytheon咨询有限公司资深售后服务管理培训师上海AUTOLEAN咨询有限公司资深培训师和咨询顾问美国SPX集团公司高级讲师德国AUDI中国区专职外聘培训师上海竞驰企业管理咨询有限公司资深管理顾问宋金华先生,先后担任政府机关管理人员,通用汽车,上海通用、一汽大众、一汽奥迪等汽车合资企业担任服务总监、总经理职位。华联商...

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 2018-09-06    
龚婷婷

龚婷婷 培训讲师 414

龚婷婷老师的动态:

龚婷婷  培训讲师

常驻地:[黄石]

擅长领域:客户服务 行业信息化 一线服务与 销售技能 通信

讲师简介:龚婷婷老师原中国移动通信集团湖北有限公司黄石分公司政企客户部主管人力资源二级资质证10年中国移动从业经历,4年培训管理工作经验。工作经验1975年出生,1992年从省体工队退役下就读于黄石体育中专。1993年参加工作,因参加过该年度的黄石小姐选美,荣获了第五名的桂冠,由此毕业后直接进入市政府接待处,负责礼仪接待工作。后因不满足于目前的工作状态,依然辞职前往北...

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 2018-08-24    
高菲

高菲 培训讲师 222

高菲老师的动态:
客户服务呼叫中心服务技能提升
电力营业厅服务百分百培训
电力营销窗口一线服务能力提升培训
电力收费员高效工作与优质服务技巧
电力企业员工服务礼仪培训
电力服务意识提升

高菲  培训讲师

常驻地:[广州]

擅长领域:销售技巧 客户服务

讲师简介:高菲 —— 服务营销讲师资历背景 心理学 硕士 国家人力资源管理师 一级 国家心理咨询师 二级 曾任中国移动 营业厅经理 曾任中国南方电网 营销窗口项目顾问 某医疗器械公司 会议营销讲师 书籍《电话销售对话脚本设计》作者 真正从一线走过来实战派营销培训师。 12年服务营销一线实战经验 200家企业内训经验 5万名一线电话营销员接受过培训 10万通实战电话沟...

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 2018-08-15    
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