刘琍老师（北京）

★ 北京职工教育协会理事

★ 北京职工教育协会商贸服务丏业委员会副主任

★ 北大纵横、华图教育、华夏雏鹰、同仁堂集团特聘讲师

★ 2016 年《我是好讲师大奖赛》《我有好课程》全国大赛评委

★ 资深营销管理专家

授课时长 18 年（含内训），具有丰富的教学经验，对沟通能力、管理工具、商务礼仪、营销技巧均有深入的研究和应用感悟。曾为众多知名企/事业单位、外企、私企高管和中层进行培训，幵涉及不同行业和领域。

根据需求方的位居领域、工作范畴、学员层次等特点，量身定制课程，与需求方保持顺畅的沟通和追求完美的诉求一致性；授课前对课程内容精心选材；授课中对现场提问给予高效准确的回复；授课后对结果进行跟踪反馈，不断提高授课质量和学员满意度；将枯燥乏味的工具类课程用最易被接受幵掌握的方式传授和呈现，注重实操性。

主讲课程

金牌课程：

《沟通力---职场中的第一技能》——高管、中层

《掌握沟通真谛提升工作效率》——中高层、班组长

《终端拜访----找到营销致胜关键点》 ——营销团队

《客户去哪儿了----CRM 中的工具应用和客户管理手段》

《让你的 PPT 与众不同》----商务演示/工作汇报/年终总结/述职竞聘的原则和技巧

营销课程：

《高效拜访的三阶八步法》

《销售技巧与实战的真实关系》

《门店销售的六种武器》——店长

《设计对话对销售结果的八大利益点》

《市场绅分与指标达成的因果关系》

《市场计划的制定与实施》

《中层管理人员的团队辅导技能》

《管理工具的使用—时间管理/目标管理/问题管理/计划管理》

辅助课程：

《门店接待礼仪》

《DISC 性格的人际关系礼仪》

《管理者商务礼仪》

 授课风格

注重学员实操和技能的掌握，理论与实践相结合的授课方式具体的

角色演练与情境设计，产生问题时现场分析幵解答的参与式授课方式

授课轻松亲切、语言幽默、示范准确、互动频繁、注重学员感受和体验

S--具体的： 通过丰富的个人工作经验和管理经验，具体、全面的教授从而达到提高绩效的目的。

M--可衡量的：授课内容详尽而易懂，教会学员量化、分解工作目标，让工作不再成为琐事和难事。

A--可以达成的：培训内容紧密结合实际案例，让每一位学员都可以掌握所学内容。

R--有关联的：充分调动学员的参与性和互动性，递进式和展开式的教学，课程最终学以致用。

T--有时效的： 授课时间内，认真丏业、耐心引导，示范观察，确保每位学员掌握所学内容。

服务过的客户

央企/国企：同仁堂、中铁建、首发集团、工美集团、二商集团、中石油、中石化、 有色金属、机械集团、二轻集团、首钢集团、大唐软件、北汽集团、唐山旅游局、北京现代、太平洋保险、空总、公交集团应用学院、华夏雏鹰、朝阳教育局、京仪集团、中糖集团等

外企/合资：

药企：礼来、诺华、GSK、施贵宝、默沙东、辉瑞

房地产：富华国际集团、润泽地产、龙湖、华远

艺术：马奈国际文化艺术中心、北京天桥艺术中心

超市：家乐福、美国地平线百全连锁超市

其他：柯莱特集团、梅赛德斯奔驰、友邦保险、霍金路伟律师事务所

私企/社团：山河汇餐饮连锁、亮马大厦、国际高尔夫、健康管理学会、绿波廊、平安保险、健康体验会所、昊天博瑞、中国医院经济管理丏业委员会