商务礼仪课程体系
礼仪决定成败 课时：6H
课程背景：人与人之间的交往，缺乏了礼貌会有什么后果？商业人士之间的交往，缺乏了礼仪会有什么样的结果？古人云：知礼而后作,是人的内在修养的外在表现；您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象！第一次给人印象最深的便是礼仪：仪态、仪表等；但是，非常遗憾的是，人长大以后，却越来越不关注对别人的礼貌；商业交往中应该掌握的礼仪知识却是很少被予以足够的重视、、、、、、是否具备良好的礼仪，在一定程度上决...
讲师：鲍爱中查看详情
职业形象塑造与商务礼仪 课时：12H
培训目的：帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功；课程特色：课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面且深入浅出，使之能够轻...
讲师：单兰勇查看详情
职业形象与礼仪培训 课时：6H
职业形象与礼仪培训主讲：凌洁冰受训对象：全体员工（全员）课时：1天第一章：礼仪概述1.职业礼仪的定义2.职业礼仪的作用3.职业礼仪的基本要求1）文明服务2）礼貌服务3）主动服务4）热情服务5）周到服务分析：第一印象法则讨论：形象的重要性第二章、职员仪容仪表（一）面部修饰1、基本要求2、局部修饰（二）发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化（三）肢体修饰1、手臂的修饰2、下肢的修饰（四）仪...
讲师：凌洁冰查看详情
高端商务礼仪 课时：12H
[pic]“礼赢商运礼赢人生”——高端商务礼仪培训大纲【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户接待或拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，...
讲师：张敏查看详情
《职场商务礼仪》——企业人的职业礼仪【课程目标】➢通过此次培训，达到让参加培训人员从新认识自我形象，提升、注重自我形象，内强个人素质、外塑企业形象。让员工不仅学习、了解礼仪的规范，更重要要将其付诸个人实践。【课程特色】➢授课方式：课程讲授、案例分析、角色扮演、互动讨论。➢授课风格：感染力、亲和力强；通俗易懂,师生互动；对象化案例分析。【课程对象】➢企业全体人员。【课程大纲】|第一模块：重新认识自我...
讲师：江猛查看详情
职业化塑造与商务礼仪【课程背景】管理大师杰克韦尔奇曾经说过一句话：对于中国企业的管理进程来讲，现阶段最缺乏的是职业化的标准和企业价值观的统一。在遭遇西方的管理科学洗礼后的中国企业发现，真正头疼的往往不在于目标、规范、流程本身，而在于缺少员工对企业目标的心理认同和追求目标的积极态度，以及对规范、流程的遵守和坚持。职业化标准是企业的生存和发展的基础，这必须通过强化和训练，植入员工的内心世界，并成为一种...
讲师：孙波查看详情
实战商务礼仪 课时：6H
《商务礼仪实战应用》——打造企业形象，提升个人工作魅力【课程收益】：◆从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练；◆帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；◆掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮等各种常用商务礼仪；◆通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。【课程背景】：“不学礼，无以立”。“爱人者，人...
讲师：孙辛查看详情
讲礼仪与公关礼仪一、礼仪的历史发展二、公关礼仪的基本特征三、公关礼仪的作用四、公关礼仪与修养第二讲个人公关礼仪面貌的塑造一、如何注意仪容二、仪表的基本要求三、服饰审美与搭配四、穿着的礼仪要求第三讲良好的仪态一、仪态反映修养二、表情与微笑的内涵三、文明礼貌三要素四、微笑是好的交际效果第四讲商务礼仪与职业形象一、职业形象的要素二、形象礼仪的规范三、形象礼仪形式四、职业形象注意的问题第五讲公关往来礼仪一...
讲师：夏国维查看详情
模块：商务礼仪的内涵不学礼，无以立第二模块：形象礼仪您的形象价值百万第三模块：沟通礼仪信息对称的秘诀第四模块：接待拜访礼仪事业发展的助推器第五模块：待客宴请礼仪你在品食物，别人在品你第六模块：办公职场礼仪人际关系的润滑剂模块：商务礼仪的内涵不学礼，无以立礼仪的定义与特征商务礼仪的基本原则与要求商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块：销售人员形象礼仪您的形象价值百万职业形象的构成要素职业形象...
讲师：李培英查看详情
商务礼仪讲师：黄铮•为什么学习本课程：员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出员工自身的素质，而且折射出企业的文化水平和经营管理境界。在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。所以，怎样有效提高员工的素质，使其更代表企业形象，使沟通和合作更加顺畅，并为企业创造更多的效益等，是现代企业的当务之急。 礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象...
讲师：黄铮查看详情
深圳商务礼仪培训 课时：12H
天：办公礼仪与接待礼仪一、礼仪概述（一）礼仪的涵义（二）礼仪的发展（三）礼仪的重要性（四）礼仪的分类二、办公礼仪（一）办公人员形象礼仪1．您的形象=单位的形象2．仪容的基本要求3．着装的原则与穿戴方法（二）办公人员行为举止礼仪1.微笑2．站3.坐4.走5.蹲6.手势语三、接待礼仪（一）迎候礼仪（二）见面礼仪（问候、称呼、介绍、握手、名片等礼仪）（三）乘车礼仪（四）引领礼仪（五）端茶倒水礼仪（六）用...
讲师：王静查看详情
新员工商务礼仪（两天版） 课时：12H
新员工商务礼仪当90后这代新生力量步入工作岗位时，如何能够快速融入团队、适应行内各项规章制度、用心服务客户，这是所有银行都面临的紧迫任务，今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，新员是代表着本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。课程纲要：第一部分：第二部分：第三部分：岗位素养服务素养沟通素养一、岗位职责一、形象管理一、客户拜访二、职业心态...
讲师：涂文琪查看详情
商务礼仪-唐惠玲 课时：6H
商务礼仪课程说明：从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养外在体现。通过他的一举一动、一言一行，可以将一个人的涵养、素质、才华充分展现在人们面前，给人以全面的印象。通过礼仪方面的训练，可以提高个人素质、美化个人形象，使之更容易被人接受。从企业的角度来看，礼仪是一个企业外在形象的具体展现，是企业文化的重要内容。现代社会竞争，已不仅仅是产品和价格的竞争，更是服务的竞争、观念的竞争。一个优秀的企业，他所展...
