董小红老师 银行服务营销专家

16年培训规划实战经历

6年银行咨询培训经验

累积辅导、培训银行网点近200家

心理咨询师、企业EAP(高级)执行师、人力资源管理师

累积为中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行等金融机构辅导网点超过百余个，擅长银行的网点营销技能提升、竞争力提升、网点软转型、网点智能化转型、外拓与沙龙活动策划等培训辅导项目。目前培训与辅导课时超过2000小时。

     曾辅导中国工商银行深圳分行《中年客户经理演讲技能竞赛》项目中，学员在参加《工行总行演讲技能竞赛》中获得优秀奖。

     曾辅导中国银行佛山分行《网点效能提升》项目中，辅导网点南海锦园支行，获得《百佳网点》、《百佳网点进位奖》。

     主持和参与多家银行的 《网点竞争力提升》、《网点效能提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《网点外拓与沙龙活动策划》、《网点后备人才培养》、《营销人员素质测评》、《员工职业生涯规划》、《网点中高端客户结构提升》、《客户经理营销技能提升》等培训辅导项目，帮助多家金融机构建立《内训师和理财金话筒体系》。

主讲课程：

1.《外拓沙龙营销策划提升训练》

2.《银行外拓营销技巧提升训练营》

3.《存量客户差异化营销策略提升训练》

4.《银行柜员服务营销技巧职业化训练》

5.《客户经理全流程情境销售提升训练》

6.《大堂经理现场管理综合技能提升训练》

7.《银行客户异议处理与抱怨投诉处理技巧》

近年银行业部分培训课程：

     中国工商银行深圳分行《中年客户经理演讲技能竞赛》课程实施

     中国工商银行深圳分行《理财金话筒-个金业务优秀讲师》评审

     中国农业银行濮阳分行《外拓沙龙营销实践能力训练》培训课程

     中国农业银行濮阳分行《群策群力-中高端客户结构提升》行动促动课程实践

     中国农业银行长治分行《少儿财商训练营》培训课程

     中国农业银行商丘分行《团队凝聚力打造》室内拓展训练

     中国农业银行商丘分行《网点效能提升绩效管理》培训课程

     中国工商银行重庆分行《客户经理情境营销技巧训练》培训课程

     中国工商银行重庆分行《存量客户差异化营销策略提升训练》培训课程

     中国工商银行唐山分行《客户经理情境营销技巧训练》培训课程

     中国工商银行唐山分行《存量客户差异化营销策略提升训练》培训课程

     中国建设银行山东省分行《支行行长-雄狮成长计划》行动学习培训课程

     中国建设银行广东省分行《网点优秀柜员新锐成长项目》培训课程

     中国银行佛山分行《客户经理全流程情境训练》培训课程

     中国银行包头分行《网点效能提升精细管理》培训课程

     中国银行宜宾分行《网点效能提升精细管理》培训课程

     中国银行宜宾分行《柜面人员服务营销技巧训练》培训课程

     中国银行平顶山分行《网点效能提升精细管理》培训课程

     中国银行南充分行《客户经理全流程情境训练》培训课程

     中国银行南充分行《大堂经理现场管理技能提升训练》培训课程

     中国光大银行广东省分行《存量客户差异化营销策略提升训练》培训课程

     中国光大银行广东省分行《银行柜员服务营销技巧职业化训练》培训课程

     中国邮政储蓄银行深圳分行《职场服务礼仪与网点服务规范》培训课程

     中国邮政储蓄银行深圳分行《新人阳光心态与职业化修炼》培训课程

     中国邮政储蓄银行潍坊分行《客户经理全流程情境训练》培训课程

     中国邮政储蓄银行潍坊分行《存量客户差异化营销策略提升训练》培训课程

     中国建设银行江苏分行《职业化修炼与阳光心态》培训课程

     中国银行东莞分行2014-2015年校园招聘《大学生岗前培训》共6期培训课程

     中国建设银行邯郸分行《职业生涯规划》培训与员工职业生涯咨询共3期

     北京银行长沙分行《招聘与选拔素质测评技术运用》共2期

近年银行业部分咨询项目：

     中国工商银行唐山分行《网效核心竞争力提升》《沙龙活动营销》项目实施

     中国工商银行重庆分行《网效核心竞争力提升》《外拓活动营销》项目实施

     中国银行包头分行《网点软件转型二次导入》项目实施

     中国银行宜宾分行《网点效能提升》项目实施

     中国银行新疆分行《智能化网点服务营销流程》项目实施

     中国农业银行濮阳分行《群策群力-中高端客户结构提升》项目实施

     中国农业银行濮阳分行《青少年财商专题》培训实施

     中信银行总行信用卡中心《阵地场景化营销》课程开发项目实施

     中国建设银行上虞分行《网点贵宾客户认养》项目实施

     中国建设银行株洲分行《网点优质服务提升》项目实施

     中国建设银行绍兴分行《“金鹰训练营”--网点经理后备人才培养计划》项目实施

     中国银行中山分行《网点后备人才培养素质测评》论文答辩实施

     中国银行南充分行《网点效能提升》项目实施

     中国银行平顶山分行《网点效能提升》项目实施

     中国银行佛山分行《网点效能提升》项目实施

     中国建设银行株洲分行《网点优质服务提升》培训实施

     中国建设银行山东省分行《网点综合竞争力提升》项目实施

     中国农业银行商丘分行《网点软转型》项目管理和实施

     中国工商银行深圳分行《理财金话筒-个金业务优秀讲师》评审

     中国光大银行广东省分行《零售销售巅峰网点》项目实施

     中国银行广东省分行《网点外拓沙龙活动策划实施》项目实施

     中国邮政储蓄银行潍坊分行《网点综合竞争力提升》项目实施

     北京银行《蒲公英内训师体系建设》培训咨询项目实施

     中国农业银行顺德分行《单点支行行长人才素质测评》项目实施

     北京银行长沙分行《新员工岗位匹配人才素质测评》项目管理和实施

     广东国寿《银保客户经理营销实战技能提升》TTT课程定制咨询项目实施

     中国建设银行承德分行《打造服务营销标杆网点》项目实施

     中国建设银行昆明分行《少儿财商训练营》项目实施

     ……

部分服务客户：

中国银行：广东省分行、远景路支行、佛山分行、南海支行、大沥支行、锦园支行、桂城支行、平州支行、南充分行、北干道支行、宜宾分行、崇文路支行、江安支行、东莞分行、包头分行、东河支行、传媒支行、东亚世纪支行、平顶山分行、建华支行、广场支行、东莞分行、中山分行……

中国建设银行：山东省分行、江苏省分行、承德分行、邯郸分行、绍兴分行、上虞分行、青春支行、崧厦支行、曹娥支行、海滨支行、株洲分行、南华支行、城东支行、电子支行、430支行、城北支行、白石港支行、建设路支行、滨江支行、蓝盾支行、达标支行、田心支行、花果山支行、向阳支行……

中国农业银行：山西长治分行、濮阳分行、商丘分行、夏邑支行、顺德分行……

中国工商银行：深圳分行、唐山分行、重庆分行、大渡口支行、北滨路支行、建北支行、遵化大支……

中国邮政储蓄银行：深圳分行、潍坊分行、潍州路支行、奎聚支行、昌乐支行、临朐支行、坊子支行……

北京银行：北京分行、长沙分行

中信银行：总行信用卡中心……

中国光大银行：广东省分行、深圳分行、江门支行天河支行……

保险金融：广东国寿……