职业背景：
早年从事职业学校专题教育，九十年代中期涉及旅游业专项培训，并服务著名酒店集团，专业从事酒店培训教育工作。
授课经历：

随着社会经济的不断发展，社会服务需求的增加，已为政府机关、百货业、通讯业、房地产业、酒店、金融业、物流业、卫生系统等几十家单位进行服务内训，并组织专项研讨活动，取得较好的培训效果。现致力于服务品质专项研究和推广工作。