孟青 老师

²  美国LIMRA授权PTT讲师

²  中国亚太金融论坛主讲嘉宾

²  世界五百强金融机构总聘内训师

²  青岛交通电台理财栏目“特邀嘉宾”

²  中国工商银行总行远程教育主题讲师

²  世界五百强金融机构理财师系列培训教材编著成员

【实战经验】

孟老师有13年培训师经历，亲身经历了中国银行业从结算到服务的转型，熟悉银行终端销售特点，了解银行网点内部运营情况。现为多家分行特聘营销导师，拥有丰富的网点辅导经验，善于结合网点特征针对性创建营销体系和辅导要点、分类会议经营、一对一辅导等。

【主要服务项目】

服务营销、银行保险团队建设、职业素养、商务礼仪

【讲授课程】

《银行网点优质服务标准与主动营销技巧》

《银行客户流失预警与挽留技巧》

《银行网点优质服务标准与客户投诉处理》

《银行临柜人员的服务标准化训练》

《主动服务营销与顾客忠诚度提升》

《银行现场管理与主动服务营销技巧》

《银行职业形象与商务礼仪》

《银行现场全面管理（管理篇）》

《银行现场全面管理（营销篇）》等

【授课风格】

通俗易懂，深入浅出，诙谐幽默，案例实战、实用、实效。

【部分服务客户】

中国人寿、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行山东省分

行、交通银行青岛分行及郑州分行、招商银行青岛分行、中国邮政多省市区分

局、国家税务局、河南省信用联社、临沂信用联社、青岛邮政银行、郑州市轻

工业学院、郑州市纺织工业学院等

【客户评价】

 [客户评价]：历次学员对讲师的评价均达9分以上（满分为10分）