北京师范大学经济与工商管理学院MBA；天安门集团、钓鱼台国宾馆特聘礼仪咨询顾问；中国第一汽车集团特聘咨询培训顾问；原北京礼仪学院首席培训讲师；美国卡内基机构合作伙伴。 杨老师专注于礼仪文化传播领域,在礼仪学院期间撰写了“现代商务礼仪与就业指导”、“电话礼仪”、“职业形象与服务”系列教学丛书.并已为全国数百家企事业单位进行过培训，本着“一次体验胜于千次说教”的原则，使受训学员都能学以致用。反馈满意率在95％以上。 演讲题目：《卓越客户服务》、《魅力女性魅力人生》、《职业礼仪修养》 《与客户沟通艺术》、《时间管理》