阮仙友老师的内训课程
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有效说服影响力沟通的“道法术”一、课程背景：如何清晰了解对方的沟通风格？如何了解自己说服能量的优势？如何通过“听”快速洞悉对方需求？如何“说”才能够明确表达自己的观点和立场？如何以系统的说服策略来达成双赢？互联网改变了人们的生活，改变了人们的思维，面对波涛汹涌的信息浪潮的冲击，新环境新形势下传统的沟通越来越“言不达意”！如何增加沟通者的说服影响力，互联网时代的说服影响力沟通需要具备什么样的创新思维及方法？课程从：互联网时代说服影响力沟通的“道、法、术”三大层面抽丝剥茧，打造沟通者的创新思维，增加说服力，掌握主动权！提升个人核心竞争力！二、课程特色：通过对说服影响力沟通的道
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一网打尽——电话销售业绩突破“爆破营销”六步法一、课程背景：电销团队业绩如何突破？电销团队业绩突破“爆破营销”六步法，六层解密电话销售流程，助你步步为赢：独特视角剖析“电话销售技巧”全新理念解密“电话销售流程”电话销售凭什么让对方接受，在电话接通之前销售人员要做哪方面准备，如何开场方能吸引客户不挂电话？吸引客户之后如何引导提问激发客户需求？介绍产品如何一针见血言简意赅？客户有异议如何化解？如何高效促单？电话销售人员如何凭借声音为客户塑造可信赖的形象？课程通过客户在选择心理。跟踪众多的真实，鲜活案例，提炼出 “以客户心理学” 角度切入，从客户需求特点出发，剖析6阶段的购买选择心理，全新突破电话销
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新医药环境下高绩效销售团队的建设与管理一、课程背景： 受医保控费、降低公立医院药占比、取消医院药品加成、两票制改革等多项政策推行的影响，目前中国医药市场销售传统模式受到巨大冲击！ 一场突如其来的疫情，打乱了销售团队工作计划和节奏，搅乱了销售人员工作的状态，团队成员人心涣散，无动力，无信心，懈怠迷茫导致凝聚力与执行力严重不足！销售团队管理者如何挺身而出，迅速转换思维，带领团队业绩突围？以下当前非常时期，销售团队管理常见问题怎么办：？销售人员无动力，无信心，得过且过，懈怠迷茫执行力不足！如何激励？如何辅导下属提升业绩绩效？从哪些方面做好销售团队日常管控：非常时期的销售例会如
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团队致胜——销售团队管理四项核心工具一、课程背景：一场突如其来的疫情，打乱了销售团队工作计划和节奏，搅乱了销售人员工作的状态，团队成员人心涣散，无动力，无信心，懈怠迷茫导致凝聚力与执行力严重不足！销售团队管理者如何挺身而出，迅速转换思维，带领团队业绩突围？以下当前非常时期，销售团队管理常见问题怎么办：？销售人员无动力，无信心，得过且过，懈怠迷茫执行力不足！如何激励？如何辅导下属提升业绩绩效？从哪些方面做好销售团队日常管控：非常时期的销售例会如何开，才能够打破下属“会上不说，会下乱说”？如何促动激活下属的极致潜能，和下属高效互动，从“共享、共识到共行、共创”！管理者交代下属的事，下属执行起来大打
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谈定天下——高效双赢商务谈判技能训练一、课程背景：谈判小人生，人生大谈判！商务谈判能力的高低直接决定商务谈判的结果！谈判信息、心理及性格的较量中，你是否有气场，对方是否会以势压人？！如何在商务谈判沟通中搞定关键人并快速建立合作关系？如何发挥自己的优势限制对手，在商务谈判中掌握主动，如何在原则基础上最大限度赢？本课程从商务谈判的信息策略准备、关键人性格分析；商务谈判沟通的听说问；谈判沟通6大流程角度梳理谈判流程，掌握高效的双赢谈判沟通策略及方法二、课程收益：掌握关键人性格分析HLLH模型，找到关键人共鸣点三大准备赢在商务谈判沟通起跑线，获得谈判沟通中的有利地位；掌握商务谈判沟通双赢思维，高效运用
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OTC赢销精英绩效突破训练营 ——双轮驱动提升OTC销售业绩一、课程背景：受医保控费、降低公立医院药占比、取消医院药品加成、两票制改革等多项政策推行的影响，目前中国医药市场销售传统模式受到巨大冲击！在现有医药环境下如何开展OTC医药销售？如何提升连锁的动销率？OTC销售人员时常感到“盲、茫、忙”：与OTC连锁采购谈判困难重重？OTC客户配合度不高？店长、店员总是抱怨厂家做的不够？店长、店员不主推我们产品？客户总是没完没了的要政策？OTC客户管理什么？怎么管理？如何管理？由于厂商双方不同的背景和思维模式，导致厂商之间的理解不对称。因而
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渠道为王——金牌经销商开发与管理一、课程背景：经销商越来越难管，越来越不听话？面对市场经销商管理常见的以下问题：如何开发优质经销商？合作初期，经销商的信心难以建立，经销商没完没了的向厂家要费用？经销商总是抱怨厂家做的不够经销商对厂家业务人员不够信任，俯视厂家销售人员经销商固守经营，对渠道新拓展不热衷经销商老板总抱怨没钱。。。。。经销商如何开发？管理什么？怎么管理？如何管理？由于厂商双方不同的背景和思维模式，导致厂商之间的理解不对称。因而导致市场常常出现以上经销商管理的常见问题。那么，面对当前市场越来越严重的：“产品同质化，投入同质化，品牌同质化”现象，新形势下的经销商开发与管理能否全新，能否实
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医药客户开发拜访与客户关系管理一、课程背景：在现有医药环境下如何开展医药销售？中上层关系维护、客户拜访、召开科室会、产品推广？本课程从顾问式销售专业的角度来讲述销售代表如何运用顾问式“客户开发拜访沟通技巧”，以客户问题为需求切入点，以客户购买心理和决策过程为中心，通过有效发掘、引导客户实际需求，提高客户开发拜访的沟通技巧，提升与巩固客户客情关系！深度探讨：拜访初期，销售代表说什么？如何说？如何开场才能够吸引住客户的兴趣？如何有效提问才能找到客户的需求点？如何进一步扩大、刺激客户的兴趣？客户拜访中，面对客户的大量异议：“价格太高，暂时不需要，再考虑一下、你们产品核心竞
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渠道为王——金牌医药经销商开发与管理技能训练一、课程背景：如何开发优质经销商？合作初期，经销商的信心难以建立，经销商没完没了的向厂家要费用？经销商总是抱怨厂家做的不够经销商对厂家业务人员不够信任，俯视厂家销售人员经销商固守经营，对渠道新拓展不热衷经销商老板总抱怨没钱。。。。。经销商如何开发？管理什么？怎么管理？如何管理？由于厂商双方不同的背景和思维模式，导致厂商之间的理解不对称。因而导致市场常常出现以上经销商管理的常见问题。那么，面对当前市场越来越严重的：“产品同质化，投入同质化，品牌同质化”现象，新形势下的经销商开发与管理能否全新，能否实用？“金牌经销商管理技能训练”课程的设计团队，持续服
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关系营销——中国式客情关系的建立与维护一、课程背景：销售走到顶点，客户关系管理将超过销售，销售仅是把客户拿下，而良好的客户关系维系才能把客户留下！“真正的销售是在客户关系维系管理之后”，“销售中有客户关系管理，客户关系管理中带有柔性的销售”，如何在企业经营中打造并提升企业营销人员的客户关系拓展及管理能力？“让客户满意，提高客户的满意度”，则是来自企业全体员工客户关系维系与拓展的意识与能力。本课程将“客户关系管理与销售力提升”充分整合，全新演绎客户关系管理概念，全方位拓展客户关系维系及拓展管理技巧！如何增加客户关系拓展与管理的影响力，客户关系拓展与维护需要具备什么样的创新思维及方法？课程从：客户
讲师：何叶查看详情
步步为赢——顾问式销售六层解码一、课程背景：在现有医药环境下（两票制、分级诊疗、药占比控制、仿制药管理等）如何开展医药销售？中上层关系维护、客户拜访、召开科室会、产品推广？本课程从顾问式客户开发专业的角度来讲述销售代表如何运用顾问式“客户开发拜访沟通技巧”，以客户问题为需求切入点，以客户购买心理和决策过程为中心，通过有效发掘、引导客户实际需求，提高客户开发拜访的沟通技巧，提升与巩固客户客情关系！深度探讨：拜访初期，销售代表说什么？如何说？如何开场才能够吸引住客户的兴趣？如何有效提问才能找到客户的需求点？如何进一步扩大、刺激客户的兴趣？客户拜访中，面对客户的大量异议：“价格太高，
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《职场竞争力——职业化的12大蜕变》 在市场竞争越来越激烈的今天，人们逐渐认识到，优秀员工是企业生存发展的重要基础。企业的成长与发展，离不开职业化的员工队伍，一个企业的员工素质如何，学习和发展的能力如何，在很大程度上决定着这个企业的生存、持续发展能力。一流的产品，一流的服务，一流的企业形象来自于高素质的员工队伍，企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和职业道德观，做到爱岗敬业，乐于奉献，为企业的发展添砖加瓦努力工作。没有经验不可怕，只要肯干、肯学，迅速职业化，便能在短时间内在公司站稳脚跟。 新世纪的人才，必须是德才兼备的职业化人才。所谓德才兼备，不仅要有高尚
讲师：张金洋查看详情
《业绩飙升的十大秘诀》课程背景： 一堂让某行业第一名公司增加几个亿的课程，一堂让最为精彩的实战的课程，一堂让上市公司100位总经理自费学习的课程。 无论您是什么行业，无论您身处什么职位，除了“销售”创造利润，其余都是成本！ 优秀的企业家都知道，自己就是企业最大的”赢“销员，无论是对员工、政府、合伙人、代理人。必须会销售！培训对象：销售人员和销售代表、销售主管、销售经理、企业负责人课程收益：◆如何与客户高层、决策层、高端人士迅速建立合作关系。◆如何用正确方法迅速打造顶级专业销售团队。◆如何清晰认知顾客购买产品的原动力，从而提升成交率和促进销售业绩的提升◆帮助销售人员掌握系统销售的
讲师：张金洋查看详情
《新主人翁精神——责任胜于能力》 您是否为员工日益严重的打工心态而苦恼？面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩 您是否希望员工以主人翁的心态工作？能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作 您是否一直困惑，该如何激励员工，才能让他们的成长与企业的发展达到共赢？ 您是否一直无奈，不知如何纠正员工的错误理念，让他们能够跟得上企业的发展？ 可是，为什么很多人，关键时刻，最不愿意承担责任？如何才能提升员工的责任感？如何才能增强员工的责任心？《新主人翁精神——责任胜于能力》为您解答！课程思路：课程大纲：|《新主人翁精神——责任胜于能力》课程纲要
讲师：张金洋查看详情
《军令如山——高效执行力》 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？为什么企业制定了目标，最终结果却相差甚远？为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ 为什么健全的规章制度和明确的岗位职责形同虚设？为什么完美的设计思路，变成了毫无意义的空想和空谈？为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？ 为什么经过仔细论证的计划和行动方案无法达成预期的效果？为什么陷入“高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层”的怪圈？非常清楚企业发展的方向，但是不能制定明确的战略目标？造成这些现象的根本原因在于企业的执行能力不足。因此，提高和培养企业的高效执行能力，是企业当前及未来发展的主题。
讲师：张金洋查看详情
《向华为学习高效率地工作——华为工作法》课程背景： 为什么华为的工作效率很高？为什么华为员工的执行力如此强？华为核心竞争力是什么？依靠什么来获得发展？为什么你努力工作却收效甚微？为什么工作总是越做越忙，越忙越乱？为什么工作中的错误总是越做越多？为什么公司的业绩始终不见起色？为什么管理得很严格，却总是难以起到应有的效果？ 二十余年间，华为从一个作坊式小企业成为全球知名企业，靠的正是它不断坚持的核心价值观和秘而不传的工作方法。 本课程《向华为学习高效率地工作——华为工作法》张金洋老师立足于华为公司的实际情况，一方面从发展过程中的案例、华为人的经验与任正非本人的演讲出发，全面总结了
讲师：张金洋查看详情
《大雁精神——打造金牌团队》 聪明的企业家无不懂得：最能体现其管理思想的正是那些具有团队意识的员工。而一个有生命力的企业，也正是具备了这种具有高度凝聚力的团队精神。因此有人说：一个企业如果没有团队精神，缺少团队凝聚力将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神，缺乏民族的团队凝聚力也将无所作为。可见打造团队凝聚力无论是对一个企业、还是对一个国家的发展都起着至关重要的作用。 但团队领导由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。团队领导希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样
讲师：张金洋查看详情
《八大“攻心”说服力》 为什么会有这样的区别？为什么有人一开口就能抓住对方的注意力，在谈话过程中巧妙引导对方的心理，悄无声息地突破对方心理防线；而你却只能眼睁睁地看着对方茫然地随声附和，敷衍地点头，眼神一片空洞，思绪完全飘到了其他地方…… 到底怎么说才能把话说到对方的心坎里，让对方甘心情愿地听从你的建议，甚至为你的建议而积极奔走呼告？答案很简单，你需要掌握一门独门秘籍——瞬间说服术。掌握了这个秘笈，你可以舌战群儒，可以纵横捭阖，也可以巧舌如簧，更可以口若悬河…… 可这种独门秘笈在哪儿呢？就在《八大“攻心”说服力》中，在揭开说服真相的同时，手把手地教你如何一步步提升自己的影响力
讲师：张金洋查看详情
《MTP中高层干部管理技能训练》/也叫《中高层管理》 为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？ 为什么企业中高层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么企业中高层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么企业中高层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？ 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目
讲师：张金洋查看详情
《360度沟通与说服力》 360度沟通与说服力就是从多角度多方面进行立体式有效的沟通与说服，从而提高沟通的成功率，让你明白与不同的人沟通要因人而异、使用不同的沟通与说服技巧。无论你从事任何一种行业，处在任何一个管理级别，如果你不能够顺畅而有效的与上司、下属、同事沟通，那么你的任何决策和管理都会无法进行，而且你的职业生涯也会受到大的冲击。 本课程从向上沟通、平行沟通、向下沟通等几个方位360度全视角解读各级管理者在实际工作中沟通与说服的技巧和方法，抛开了传统意义上的说教，以生活和工作中的实际案例为例，从管理沟通的多个维度入手，具体阐述了企业中高层管理者应该掌握的高效沟通与说服技巧，学员
讲师：张金洋查看详情
“支行行长角色定位与认知”课纲 主讲：张东荣老师 （1天）一、识势识已: 岗位角色认知（一）识势1、利率市场化和互联网金融对商业银行影响2、监管政策变化对商业银行影响3、商业银行未来发展趋势（二）识已1、支行行长角色（1） 支行行长三个定位（2） 支行行长八大职责（3） 支行行长四大素养力（4） 支行行长五大评价标准2、支行行长过程管理（1） 支行行长自我管理要点：个人思维方式、行为方式转变和时间管理（2） 支行团队管理要点：全面激发团队成员潜能、行动学习（3） 支行目标管理要点： 目标计划设定和落实、支行业务拓展能力提升 （4） 支行客户管理要点：客户关系管理和数据库营销二、他山之石: 角色
讲师：张东荣查看详情
支行零售运营与执行主讲老师：张东荣一、 零售团队管理1、 支行零售组织架构2、 零售岗位职责3、 零售行长核心能力4、 高效团队建设二、 零售业务管理1、 线上线下资源调查2、 零售产能分析3、 制定经营计划4、 组织执行三、 零售客户管理1、 厅堂客户服务与销售流程2、 营销团队客户挖掘与拓展3、 顾问式营销4、 数据库营销四、 执行力管理5、 行动学习与执行力6、 促动技术关键步骤7、 ORID 绩效面谈8、 团队共创行动计划...
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银行管理人员核心能力提升 主讲老师：张东荣一、岗位角色认知1、市场判断2、管理层次和技能3、管理人员角色定位 案例分析：角色实践二、 自我管理1、心智模式改善2、职业生涯规划3、时间效率管理学员练习：工作事务时间管理表三、工作管理1、银行目标管理2、有效沟通技巧3、行动学习促动技巧 案例分享四、员工管理1、高效团队建设2、教练技术运用3、员工激励技巧 模拟演练...
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零售银行教练技术运用主讲老师：张东荣模块 1：员工心理分析1.1 心理学 5 字速成1.2 员工性格分类1.3 劳动契约和心理契约1.4 员工心理需求分析 学员分享模块 2：教练技术导入2.1 教练的概念与意义2.2 教练技术四个问题2.3 教练技术四大能力2.4 教练技术四大步骤 小组讨论模块 3：沟通技巧提升3.1 沟通的概念3.2 沟通三大层次3.3 沟通四个误区3.4 沟通六大技巧 学员练习模块 4：零售银行教练技术运用4.1 零售银行绩效目标4.2 零售岗位人员信念障碍4.3 零售银行教练话术4.4 零售银行教练技术案例 模拟演练...
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《基于营销心理的客户面谈实战技巧》课程方案主讲：张东荣老师一、课程背景相对传统经济学，行为金融学不关注理想状况下应该发生什么，关注的是经验态度下实际发生什么。在多元化竞争形势下，金融机构了 解客户心理和提升营销业绩的需求越发强烈，迫切需要针对性高和实操 性强的培训提升。本课程通过实务教育方式，结合私行客户面谈真实案 例，帮助一线营销服务人员掌握客户营销心理基本技能，理解和运用客 户面谈实战技巧，在后期工作实践有效落地“慢水养鱼，快手引单”。二、培训对象本课程主要培训对象是金融机构（包括但不限于银行、基金、保 险、信托、资管公司和三方理财公司）营销服务条线人员，如管理人 员、理财经理、客户经
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“互联网金融背景下零售银行转型”课纲主讲：张东荣老师（1 天）一、互联网金融发展-“痛并快乐 ”1.1 互联网九大思维1.2 互联网金融内核1.3 互联网金融四类模式九种业务1.4 金融创新与行业洗牌二、传统金融反击-“各生欢喜 ”2.1 互联网金融对传统金融冲击2.2 金融互联网三大问题2.3 零售银行 SWOT 分析2.4 从社区银行到金融科技的竞争学员交流：本行零售转型最大问题及建议？三、零售银行转型-“我们不再是我们 ”3.1 零售银行转型四大难点 案例分析3.2 新零售思维3.3 零售银行转型三大策略3.4 零售银行转型路径案例分析：招商银行零售银行转型之路四、
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《高客实战能力专项提升》工作场景辅导方案张东荣老师（5 天）一、培训背景随着中国经济总量已跻身世界前列，国人的财富积累也日益增多，在这种时 代背景下，银行、保险、基金、券商和三方理财公司等金融机构开始大规模圈地， 开始高端客户资源的争夺战。在这场争夺战中，各金融机构打起了品牌战、营销 战、服务战和甚至价格战。而这实质上是高客客户经理（理财经理、财富顾问） 实战能力的比拚，是各金融机构对高客管理营销人才争抢的比拚。如果高客管理 营销人员没有实战能力，有再高的学历、再多的理财证书，也不能将银行好的品 牌、产品和服务传导到高净值客户，不能提升高客忠诚度和私行业绩。二、培训对象本课程培训辅导对象主要是
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“打通公私联动任督二脉行动学习工作坊”课纲 主讲：张东荣老师（1天）一、公私联动“矛与盾 ”1.1 公私联动四大价值1.2 公私联动四个问题二、公私联动“墙与城”2.1 公私联动三大痛点小组讨论：以往做过哪些公私联动尝试？有什么问题？2.2 公私联动三大保障2.3 行动学习在公私联动中的运用三、公私联动“术与器 ”3.1 尖刀连组织战术3.2 分类客群目标战术经验萃取：招商银行公私联动营销副部级单位3.3 精准营销斩首战术案例分享：私行客户公私联动成功开立对公户 实战练习3.4 交叉销售场景战术四、公私联动“学与干”4.1 团队共创关键步骤4.2 团队共创促动师引导要点4.3 研讨制定公私联动
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《“三穿”顾问式营销综合能力提升》提纲主讲：张东荣老师D1:一、理财经理“金刚钻 ”：穿透自己 KYS学员思考：在实际工作中最大的困惑？1、理财经理角色异象2、理财经理岗位角色3、顾问式销售通关能力4、理财经理三大陷阱5、理财经理性格分析6、理财经理思维能力7、理财经理三穿能力学员分享：我在客户服务营销中的成功经验（失败教训）8、职业生涯三类评估二、服务营销“金箍棒 ”：穿透产品 KYP1、资管行业发展现状2、底层资产划分案例分析：AAA 级信用债违约事件的连锁反应3、资管市场发展趋势4、资管业务“危 ”与“机 ”5、资产新规五大要点案例分析：蚂蚁集团暂缓上市背后故事6、银行理财新规六个重点7
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