孙波老师的内训课程
模块一 用先进观念统领中层的管理思想 n 案例剖析：某知名食品企业从辉煌到衰败的根源 n 客户需求导向管理观念的产生 客户需求导向观念产生的历史背景 新旧观念的对比 客户需求导向对管理指导思想的影响 n 客户需求导向观念对中层高效管理的作用 观念正确行为才可能正确 客户需求导向与组织架构设置 客户需求导向与岗位职责设计 客户需求导向与宏观业务流程 客户需求导向与绩效关键指标 n 客户需求导向让企业系统思考与决策 客户需求导向与正确确立组织目标 客户需求导向与关键资源合理配置 系统思考与企业效益大化 客
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1、谈判类：情景路线谈判、商务谈判、销售谈判、采购谈判、招商谈判等； 2、沟通类：情景路线沟通、管理沟通、职业沟通技巧、客服沟通、危机与公共沟通等； 3、职业素养类：商务礼仪与职业形象塑造、商务交际技巧、职业心态塑造； 4、相关类：精致营销与目标客户管理系统、问题分析与KPI体系。...
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章 企业创新与创新思维概述 一.什么是企业创新 企业创新就是企业经营管理创新 二.为什么要讲企业创新--创新在事业发展中的作用 1.创新成就事业与人生 1）创新成就辉煌事业 案例：大发明家爱迪生 2）创新成就坚韧人生 打破不可能思维 2.我们应有的正确的创新理念 1）创新是简单的、容易的，我也能创新 2）创新是一种意识、一种观念，形成创新的习惯 3）创新是人人都能做到的，时时处处都有创新 案例：唐骏在美国做移民律师时的创新 4）创新要敢于尝试、大胆想象 案例：一块地种四棵树 第二章 几种重要的创新思维方法详解 一.系统思维 系统思维的意义 珍珠与项链
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章 商务谈判概述 一、谈判定义 1. 谈判是为了达成一个共同决定而来回沟通的过程; 2. 谈判是为了解决问题或僵局,一个双方相互妥协的过程; 3. 谈判是彼此对立的团体相互靠近、直到抵达双方都能接受的位置的一种行为； 4. 谈判的终目的是双赢。从理论上讲，任何有失败一方的谈判都不是成功的谈判。 二、商务谈判的特征 1、 了解认同 2、 利益交叉 3、 双赢结果 4、 交易实施 5、 利益满足 三、商务谈判的原则 1、 策略性 2、 互利性 3、 双赢性 4、 合法性 5、 交易性 四、商务谈判的内容 1、 产品（品种、包装、功能、技术参数） 2、 价
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章：区域经销商有效开拓 什么样的经销商才是好经销商 如何吸引经销商 区域经理如何开拓区域经销商 如何制定有竞争力的招商政策 经销商开拓中的误区 第二章：区域经销商管理中常见的问题 害怕丢失客户而不敢管理 把经销商的意见当成消费者意见 除了价格和促销，束手无策 没有有效管理经销商的办法 区域经理成为经销商代言人 经易得到的经销权力是不值钱的 第三章：树立正确的经销商管理意识 引导经销商，而不是被经销商引导 放弃经销商管理就等于放弃市场 经销商实际上处于弱势地位 找到有效的管理商管理方法 第四章：区