孙军正老师的内训课程
前言：到底谁的问题？模块一：认识90后---90后声音：不是我改，而是你改1、 你是不是常看到……2、 70后与90后特征冲突3、 90后经典语录分析4、 90后的“缺点”与优点模块二：从web2.0寻找管理入口---90后声音：我要民主与自由1、 我们处在一个什么时代？2、21世纪管理面临大挑战3、管理2.0时代的特征与趋势4、10倍速理论的应用模块三：重领导少管理---90后声音：不是你有权力，而是你有魅力1、 领导是什么？2、管理者与领导者的区别3、领导者应该做些什么？4、领导他人，管理自己模块四：多聆听少说教---90后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主1、 有效沟通策略2、 亲和力：不战
讲师：孙军正查看详情
模块1：营销自己第1节：心态决定命运银行营销要有好心态不同的心态决定不同的人生第2节：热诚赢得一切热情是一种力量让热情升温第3节：诚信是营销之本获得客户信赖的秘方大诚信，小技巧第4节：知识就是力量行业基本知识职业辅助知识第5节：进入职业营销时代职业营销魔鬼营销第6节：良好的习惯好习惯靠培养习惯引领工作第7节：稳定的情绪自我情绪控制法不能打开的“潘多拉魔盒”模块2：寻找客户第1节：用优选法确定目标客户择优选客户目标客户的选择分类第2节：用资料法查找目标客户巧用资料法，锁定新客户让“猎犬”找资料第3节：用陌生法寻找目标客户揭开陌生法的面纱从陌生到不陌生第4节：用缘故法介绍目标客户“缘故”助你找客源
讲师：孙军正查看详情
模块1：管理者的角色认知如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？一、职业经理是具有职业素养的经理二、角色认知一：作为下属的职业经理1.角色定位：职务代理人2.四项职业规范3.角色错位一：民意代表4.角色错位二：领主5.角色错位三：向上错位6.角色错位四：自然人7.讨论：正确地做事还是做正确的事？三、角色认知二：作为上司的职业经理1.角色定位：管理者和领导者2.业务（技术）型经理分析3.老好人型经理分析4.官僚型经理分析5.个性化管理的危害及克服四、角色认知三：作为同事的职业经理1.角色定位：内部客户2.分析
讲师：孙军正查看详情
一、课程背景第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。世界上也许没有任何一家商学院能够培养出这么多的商业领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？万科董事长王石说：“我在西点只待了两个小时，但一下子就把我两年来思考的问题解决了如果说90年代万科以SONY、新鸿基为学习的榜样，那么新的世纪，从2003开始，万科在经营管理方面追求的目标就是西点模式。所谓西点模式，简单来说就是斯巴达（严格治理军队）＋雅典（艺术、灵活）：严格纪律下的艺术。万科一直强调企业文化、人文情怀，但缺少
讲师：孙军正查看详情
模块1：目标管理为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？一、目标与目的的区别二、定量目标与定性目标三、总目标与子目标四、目标与计划五、SMART原则六、设定目标的七个步骤模块2：如何激励员工加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？一、制度性激励二、职业发展激励的四种方式三、金钱激励问题四、非制度性激励1.世界上伟大的管理原则2.如何PMP3.学会批评五、奖励与惩戒的关系模块3：绩效管理为什么绩效评估难搞，为什么考核往往难以量化；作为
讲师：孙军正查看详情
模块1：银行业发展新常态案例导入：国内外各银行现场图片案例讨论：从杨行长的网点服务与管理带来的启示？1.银行业面临的新常态2.国内外银行业目前的发展动态3.未来网点转型的四个方向4.网点转型与管理的三种思维5.网点负责人的应对思路：看、面、适、推模块2：网点管理者的自我管理小组讨论：如何管理人生的意义？一、人生幸福二元论：身体健康、灵魂安宁1.身体健康靠锻炼2.灵魂安宁靠修炼二、如何找到心中的月亮三、自我能量管理案例：美联银行-高能量创造高绩效课堂体验：身体、情绪、精神1.从管理工作到管理人生2.稻盛和夫的生活哲学带来的启示3.稻盛和夫的工作哲学带来的启示4.网点负责人的四项管理职责5.网点负