巴才林老师的内训课程
高效沟通技巧实战训练 课程背景在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件，本课程通过对最新沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，解决以上问题。课程收获1、掌握与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧2、掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧3、深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力4、深入认识不同沟通的途径和常见的沟通的障碍 课程时间 12小时课程大纲一、沟通的实质和原则 1、沟通就是传递信息
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MTP中高层综合管理能力提升训练 MTP(Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一 个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。又经“MTP 管理才能发展中心”根据原M
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国学·孝道/忠诚·感恩 （员工敬业精神打造）中华民族三千年来靠什么来治理这个国家？是儒家文化，而儒家文化的根就是《孝道》；《国学·孝道/忠诚·感恩》不是一般提升主管和员工素质的感恩课程,而是从孝顺父母、尊敬领导、忠诚/感恩/责任/敬业等360°全方位立体培养“好员工”的培训课程 。特色：简单、易学、实用、落地、长效。 课程长度： 2日 适合对象：中高层管理者+基层员工 课程收获：1、快速形成健康的企业文化感恩忠诚敬业。2、全方位调动员工积极性，提升工作效率，降低管理成本。 3、提升干部与员工责任心、忠诚度，感恩与敬业之心。课程大纲：第一节： 《国学》是什么？是《论语·学而》中的“弟子入则
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高效执行力——五步实操法培训背景：执行难，执行力弱，执行意识差等执行综合症，为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影？许多先进的理念和政策在执行中流于形式？许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎？为什么同样的经营战略，执行的效果却有如此巨大的差异？课程长度： 2日 适合对象：企业全体员工 课程收获：保证公司目标得以实现；保证公司制度得到落实；保证公司各项工作按质按量完成；保证公司经济活动有序进行。课程大纲：第一节：什么是执行力？执行：是有结果的行动执行力：是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力内容：衡量
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章：服务与服务意识理论分析1、服务意识是什么2、服务意识与企业效益3、失去客户的真正原因揭秘4、服务与服务意识的本质分析5、优质的服务是企业利润的源泉实际案例讨论：台湾富商王永庆：服务经济海尔服务经济，麦当劳服务经济海底捞成功的秘密第二章：用传统文化经《弟子规》炼就员工服务意识节：《弟子规》与现代礼仪1、荀子·非相与礼2、古圣先贤对“礼”的理解3、学习礼仪的目的4、《弟子规》：晨必盥兼漱口便溺回辄净手与个人卫生5、《弟子规》：衣贵洁不贵华上循分下称家与服饰管理6、《弟子规》：冠必正纽必结与佩戴7、《弟子规》：问起对视勿移与眼神8、《弟子规》：怡吾色柔吾声与表情9、坐姿要领：稳健勿践阈勿跛倚勿箕