喻国庆老师的内训课程
《服务行业的营销创新》 课程教学大纲课程名称：《服务行业的营销创新》课程性质：内训/公开课教学时数：学时：两天培训学员：服务行业营销人员课程简介：企业的利润来源是通过客户来实现的，只有客户稳定公司销量才能增长，只 有拥有众多的优质客户，公司才有利润，客户服务的水平决定了客户满意度。 一个成长型的公司与客户之间不仅是买卖关系，更要了解客户的痛点、客户的 需求，只有不断的提高服务水准才能有更多的忠诚客户。 营销每到达一个阶段后就会产生新的瓶颈，增长乏力，很
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《服务营销与渠道营销》 课程教学大纲课程名称：《服务营销与渠道营销》课程性质：内训/公开课教学时数：学时：（12天）培训学员：企业客服人员【课程收益】服务营销系统知识 企业的利润来源是通过客户来实现的，只有客户稳定公司销量才能增长，只有 拥有众多的优质客户，公司才有利润，客户服务的水平决定了客户满意度。一 个成长型的公司与客户之间不仅是买卖关系，更要了解客户的痛点、客户的需 求，只有不断的提高服务水准才能有更多的战略性的合作伙伴。渠道营销系统知识1、系统性、多方位的渠道
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课程名称: 钢铁行业市场营销决策授课老师：喻国庆 （常驻地：深圳）课程时间：1天教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、旁征博引，要求讲师运用电脑多媒体课件和网络技术作为教学辅助工具，同时配备课堂练习，现场互动以消化老师的课程内容。课程背景： 市场营销决策能力是市场营销核心要素。决策市场必须要有市场整体布局的能力，对内部外部的研判，包括外部的政治经济环境。行业内部有整体的行业市场空间、竞争对手的各方面的实力状况，最后还关系到自己营销体系方方面面的因素，包括产品力、品牌力、渠道力、客
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《高效沟通与客户满意度》课程教学大纲课程名称：《高效沟通与客户满意度管理》课程性质：内训教学时数：6学时(1天)课程收益：沟通无小事，企业各部门之间的沟通与协作直接影响到企业的绩效，员工之 间的沟通直接决定工作效率；良好的工作氛围，离不开正确的沟通。打造一支 高绩效的团队每个员工都必须掌握基本的沟通技能。通过老师专业的分享、课 堂练习，能够使员工迅速提升并掌握基本的沟通方法，同时将沟通的技能运用 到客户服务和客户管理上，从而提高客户的满意度。教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式，课堂讲授要求理论联系实际，运用
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《对公客户深度挖掘与营销》课程大纲教学时数：学时一天，共6小时培训对象：对公客户管理、营销人员课程收益：德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是银行的重要 资源。传统时代是“买的没有卖的精”，互联网时代是”卖的没有买的精”。目前 市场普遍是优质客户资源稀缺。根据20/80法则,我们知道优质客户是重中之重 ，那么我们如何开发与维护在需求挖掘中要注意哪些问题？过程如何控制？ 如何取得最佳效果 确保效果的培训方式 ： ①课程时间分配： 理论讲解4