苏鸿志老师的内训课程
章：部门主管与HR管理#61479;管理的定义与管理所需的技能#61479;人力资源管理的重要性#61479;传统人事管理与人力资源管理的区别#61479;经理人的人力资源管理角色#61479;部门主管的人员管理重点与难点 第二章：精挑细选：招聘面试技巧#61479;招聘的定义与存在的问题#61479;有效的招聘流程#61479;有效的人员筛选技巧#61479;面试不是唠磕：面试要点ABC#61479;面试官的眼睛耳朵：看什么？听什么？#61479;角色扮演：我做面试官第三章：激励员工的技巧#61479;激励的定义#61479;激励的全程模式#61479;5种实用的激励理论与方法#61479;
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部分战略性人力资源管理1、历史上知名的战略案例与人力资源战略案例2、吏部尚书3、企业4、企业的过去与未来5、与时俱进与超前创新6、保证企业盈利的方法7、企业的战略A、战略的来源B、制定战略的考虑因素C、实施战略流程a.战略目标制定b.战略目标的分解c.战略地图四个领域d.关键指标e.人力资源战略规划D、人力资源部门的主要任务8、战略性人力资源A、战略人力资源管理的整体框架B、人力资源战略如何服务于公司发展战略C、人力资源管理如何影响企业的绩效；D、行业性质、公司战略、领导风格对人力战略的影响E、可操作的人力资源战略框架模型F、战略人力资源管理的系统思维及战略工具G、人力资源管理的投资收益率（R
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一、HR管理技巧HR管理与企业管理的关系管理的五大组成要素人力资源管理的重要性、战略性人力资源管理的四大职责和新管理理念二、HR管理的职能变革人力资源管理的五大工作重点人力资源管理的16个模块组织结构设计和调整的八大原则人力资源战略的设计人力资源规划和预算三、工作分析和岗位说明书何时需要实施工作分析？工作分析的五大矛盾现象职位说明书与岗位评价的关系职位说明书与绩效考核的关系胜任力模型胜任力模型的建立方法胜任力模型与人力资源五大领域的关系人员能力分析与评估软性能力评估的方法介绍四、薪酬和福利体系规划薪酬理念和薪酬结构1、薪资结构的定义与内容2、四种薪酬价值观；战略性薪酬体系设计1、薪酬设计的流程
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企业的战略战略的来源制定战略的考虑因素实施战略流程战略目标制定战略目标的分解战略地图四个领域关键指标人力资源战略规划人力资源部门的主要任务人力资源的系统思维人力资源战略规划的框架绩效管理为什么考核？绩效考核的发展案例：三只小老鼠什么是绩效评估绩效管理与绩效考核绩效管理的四个环节计划辅导评价回报案例：Dell的绩效管理平衡计分卡介绍平衡计分卡基本理论平衡计分卡理论发展简介平衡计分卡框架平衡计分卡"平衡什么"平衡计分卡的基本内容平衡计分卡详解组织的共同愿景与战略为核心综合与平衡的思想转化成各责任部门的具体目标在财务、客户、流程、学习与创新四个方面设置目标定期考核与调整平衡计分卡的具体操作BSC管理
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几种企业常见的现象企业营利事业机构有效赚钱的企业范例如何与时俱进扁鹊的故事企业也会生病谁是企业的医生？保健重于治疗企业战略战略的来源战略分解战略和人力资源的关系人力资源是什么？人力资源的角色人力资源的五个领域招人—选贤与能用人—适人适任评人—公平全面育人—因材施教留人—共同成长HR的任务人力资源计划热人力资源计划的作用内容补充更新计划，退休，解聘，招聘使用调整计划，轮岗，资格发展计划，竞聘，升职，职业发展评估计划，绩效管理，沟通机制薪酬计划，薪酬，奖惩，福利培训计划，员工层，管理层，技术员工关系，沟通，合理化建议费用控制，各种费用预算人力资源的流程员工的分类招人事前准备个人行为的分析孙悟空猪八
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企业文化建设的作用能得到员工的广泛认同的价值观能在价值观指导下成功的实践与验证使企业员工产生使命感，使企业产生积极的因素简约明了，令人心悦诚服能使企业产生不可复制的竞争力能使员工对企业产生深厚的感情文化与企业文化文化的内容物质层文化行为层文化基本行为规范企业人际关系公关策划及其规范服务行为规范制度层文化领导体制组织结构管理体系企业文化的五个要素企业环境价值观英雄人物文化仪式文化网络企业文的特征独特性普遍性可塑性涵盖的范围经营哲学价值观念企业精神企业道德团队意识企业形象企业制度文化结构企业使命案例：创新性企业文化的制度特点企业文化的类型硬汉型享受型赌徒型过程型活力型停滞型官僚型温室型独裁型菜园型