苏鸿志老师的内训课程
建立团队队名队长队歌口号课程比赛开始工作群体和工作团队活动：王子救公主你有人生目标吗？专业财务家庭现在，距离你的目标还有多远？你还有多少时间？你制定计划了吗？其中有多少困难？公司对完成你的目标有哪些帮助？公司和个人的关系讨论：公司和员工有哪些关系？一朝天子一朝臣改朝换代下的人民你关心的重点是什么？正确的转变自己活动：生命的小纸条正确看待企业和自己的关系这是你的船永远没有免费的午餐你的付出不会浪费努力工作，不只为了公司正确认识企业和员工关系是iexcl;°负责iexcl;±的前提得过且过的根源是误读了企业和员工的关系活动：荒岛求生对工作负责就是对自己负责把工作看作使命薪水不是工作目的的全部工作不
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组织架构什么是企业的组织？组织管理常见问题组织结构的特征因素管理平台与组织设计企业管理常见问题管理平台及其作用管理平台搭建过程组织设计的原则与程序组织设计的基本原则组织设计的程序管理幅度与管理层次设计管理幅度设计管理层次设计高长结构的优缺点扁平结构的优缺点组织变化的趋势集权与分权设计集权与分权的影响因素经济责任中心不同责任中心的权限经济责任中心的选择高层组织设计股东大会职权董事会职权总经理职权监事会职权部门结构设计职权分解横向协调设计传统组织形式及其优缺点组织形式及特点直线职能制示意直线职能制优缺点事业部制示意事业部制优缺点矩阵组织形式什么是矩阵组织形式矩阵组织形式的特点矩阵组织形式的优点矩阵
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部分：绩效管理一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1.企业建立绩效体系所面临的方法问题；A.以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？B.短期考核还是长期考核？C.短期利益还是长期利益？D.关键业绩还是非关键业绩？E.绩效管理如何与战略接口？F.KPI成绩与奖金挂钩的问题？2.经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；A.传统文化对绩效管理的影响B.为什么没有人愿意做名？C.为什么推行绩效管理这么困难？3.管理基础对推行KPI的影响二.绩效管理对企业战略的影响1.企业A.本质B.符合本质的途径C.与时俱进、超前创新2.企业战略的来源3.用绩效管理来实现战略4.案例：Dell中国的发展过程5
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天：管理者角色定位主管与员工角色的区别主管的职责督导的定义督导功能/职能管理组织领导控制优秀的主管的软性要求下属需要怎样的主管和领导案例：一位犯错误的员工管理者管理概论管理的定义管理理论科学管理行为管理XY理论管理的功能与流程管理的九项原则管理者的角色管理者必备特征案例：要不要准假管理者沟通技巧什么叫沟通沟通的流程沟通的目的沟通七个步骤活动：瞎子摸象注意聆听聆听的障碍四种不同的回应方式说话的原则沟通中的九种致命错误非语言性的沟通预限制性沟通活动：猜猜我是谁管理者演讲技巧成功演讲的要素演讲的分类演讲的类型信息型说服型娱乐型完整演讲的七个关键自我建设分析听众硬条件软条件组织讲稿演讲者易犯的十大错误
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中层管理者角色定位主管与员工角色的区别主管的职责督导的定义督导功能/职能管理组织领导控制优秀的主管的软性要求下属需要怎样的主管和领导案例：一位犯错误的员工中层管理者管理概论管理的定义管理理论科学管理行为管理XY理论管理的功能与流程管理的九项原则管理者的角色管理者必备特征案例：要不要准假管理者沟通技巧与协调关系什么叫沟通沟通的流程沟通的目的沟通七个步骤活动：瞎子摸象注意聆听聆听的障碍四种不同的回应方式说话的原则沟通中的九种致命错误非语言性的沟通预限制性沟通活动：猜猜我是谁有效激励什么是激励激励的原则马斯洛定义的五个需求层次员工的需求调查案例：选择工作的考虑因素历史上的激励案例激励的理论说与做有效
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中层管理者的角色中层管理者的关系线中层管理者的四种错误定位中层管理者的职责承上启下承前启后承点启面中层管理者的三种境界做经理坐经理作经理中层管理者的三大致命伤心态浮躁，借口太多危机感淡薄，学习力不足缺乏总经理意识做好中层管理者的八项技能计划谋定而后动什么是计划？计划管理的定义制定计划制定计划的工具WBS(Work Broading System)介绍Gantt Chart制定计划练习明确范围明确目标明确活动项资源需求资源调用时间可预见的困难考虑解决方式从结果回推到开始计划必须注意的原则目的性系统性经济型动态性相关性职能性案例练习执行计划分配活动项选择任务负责人沟通会议说明目标分配任务资源需求安