杨华老师的内训课程
单元:关于培训师1. 培训师的角色认知; 1) 培训师的职业角色;2) 培训师的职业形象;3) 培训师的职责;2. 企业培训的特点；3. 合格培训师的原则及培训师类型；1) 合格培训师的原则及威信建立;2) 培训师的风格类型;第二单元:合格培训师的基本功1. 动机2. 知识3. 态度4. 习惯5. 技巧第三单元:成功培训的三大步骤1. 课前准备;1) 调查与分析;2) 课程与教材开发;3) 硬件和心理准备;2. 课程实战技能;1) 开场的技巧;2) 赢得学员信任的技巧;3) 有效讲授的技巧;4) 掌控课堂的技巧;5) 培训内容的回顾与总结; 6) 应对偶然问题与突发场面;7) 培训师的感染力;
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现场管理者管理技能提升训练（TWI）1. TWI简介2. 何为督导人员3. TWI工作内容4. TWI的前因后果及介绍视频一、模块 工作教导JI 1. 代员工的四个心愿2. 工作教导的错误方法3. 教导部属的五线谱4. 培养部属的四大技巧5. 何时对部属进行教导6. 工作教导的四大步骤7. 阶段：学习准备8. 训练预定表应考虑的事项9. 工作分解的三大理由10. 工作分解的主要步骤和要点11. 工作分解表的做法12. 工作分解案例说明13. 练习：制作一个汽车驾驶工作分解表14. 第二阶段：作业说明15. 第三阶段：实际试做16. 第四阶段：上线考核17. 冗长工作教导法18. 嘈杂环境教导法
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章问题在那里？案例一：任劳任怨的刘军案例二：严格管理的张真案例三：老好人周姐案例案例四：哥们义气的老赵故事1：哈佛偷书人故事2：应情而变的撒切尔夫人故事3：为了铁路事业而干故事4：三种鹦鹉案例五：他这样做聪明吗？案例六：打工妹的成功路篇班组长的角色认知与自我发展章班组长的角色认知节班组长的基础管理知识第二节高效班组管理的关键第三节班组长的使命和基本任务第四节班组长的角色分析、定位与转换第五节班组长文化与学习型组织第二章班组长的自我发展节班组长的基本素质第二节班组长的能力开发第三节班组长的自我成长与提升第四节班组长提高工作绩效的方法第二篇班组长的管理技能开发看了视频，你悟出了什么案例一：李主管批
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天：班组长领导技能一、组长的角色认知1． 制造业核心竞争力与一线班组的关系2． 一线班组长的管理困惑分析3． 正确的班组长心态4． 班组长管理的八项内容： 5． 现代班组管理的目标和模式故事：幽默的柏拉图/秀才的恶梦练习：这些目标有问题吗二、适合班组长的领导方式1．你喜爱的领导类型分析2．适合班组长的有效领导方式3．认识和修正自己的领导类型和风格故事：比冠军还有名的运动员/让人感动的老板互动：这是我的错三、高效班组团队的建设1．工作小组和工作团队的差异2．有效团队的构成要素3．有效团队组建练习4．如何有效管理班组中的“刺头”故事：新龟兔赛跑/大雁的启示启示：球迷与上帝对话/三个国家的旅行团案例
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部分、 企业要不得的成本意识◆ 我不是老板，成本与我无关；◆ 成本是财务人员的事情；◆ 公家的东西，不用白不用；◆ 节约了成本，我有什么好处；◆案例分享:28种成本降低的具体可行的办法◆小组讨论：提出本公司三个主要成本浪费及对策◆练习：本章重点知识竞赛第二部分、成本管理的定义与观念变革◆ 工厂成本管理与控制的重要性◆ 十二大成本法则◆ 花出去的钱是什么—成本及成本管理的内容和实质◆ 练好基本功—成本控制和削减的工具与方法◆ 为什么说成本消减对利润有杠杆效应◆ 导致中国企业的产品成本偏高的主要因素 ◆ 各部门主要成本控制点及对策◆ 案例分析：企业降低成本的六个重点◆ 案例分析：中日企业成