银行网点现场管理与营销氛围塑造课程目标：本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、营销、网点团队管理能力,通过学习培训：1.掌握网点现场管理的基本要素2.掌握网点常用员工激励方法，学会使用网点激励工具3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法4.掌握网点营销的基本流程与话术5.学会打造网点联动营销6.学会建立目标客户模型课程时间：1天，6小时/天授课对象：支行行长、网点主任、大堂经理授课方式：课堂讲述、案例分析、头脑风暴、情景演练、短片播放、图片展示授课特点：幽默活泼、案例丰富、贴近实际、深入浅出、素材多样、关注实战课程大纲：开讲：第一讲：网点服务营销理念

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告别社区 开创社群——移动互联时代银行营销模式创新课程背景：截止2014年底中国银行业平均离柜率达到6七、88，全国离柜率最高的招商银行达到了9五、23。2015年，中国个人网银开户数将超过10亿户。数据告诉我们： • 非必须业务顾客不来柜台将成为常态，而占据网点绝大多数时间的将会是低端客户，优 质客户来网点的次数将会不断减少。 • 银行服务客户的方式发生了翻天覆地的变化，网点的客户关系随之也发生了较大变化。 • 银行网点与客户之间的时空关系不再重要，因此网点也就失去了所谓的“势力范围”，有 网点有客户将会终结，无网点有客户会成为常态。 • 银

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开门红营销模式创新与活动策划——超越社区 开创社群课程背景：银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏，竞争越来越惨烈。可如今，所谓的开门红，还停留在：靠存款换礼，甚至给贴水换取顾客，可问题是顾客胃口越来越高，而息差越来越小，越来越给不起靠喝酒吃饭，维系存量客户，可问题是吃完饭，喝完酒，存款照样走，顾客忠诚度越来越差靠走街串户，获取陌生客户，可效果越来越差，获取了客户信息，也很难转化。员工喊着开门红，可顾客根本不知道这家银行在搞活动它行策反，付出的成本越来越高，顾客策反成功难，稳定下来更难营销费用匹配按照业绩，做活动付出了费用，如果没有汇报，就要支行负责人自己承担，

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