罗钢老师的内训课程
篇：正确认识面试开篇案例：错误的面试和录用后患无穷1、案例解读本末倒置---重使用轻面试的恶果错误面试的种种表现为什么应征者容易“蒙混过关”？作为面试官我自己是否有类似的经历？2、为什么要重视面试？规范的面试降低选拔失误率规范的面试可以吸引应聘者3、怎样重视面试矫正心态注意形象专业技巧4、面试中的七大误区定式思维相信介绍寻找超人非结构面谈真空问题反映性方法忽略素养第二篇：面试什么—建立面试标准案例分析：老总“火眼金睛”却选错人。1、案例解读—为什么张总汇选错人2、胜任力模型解读3、如何为招聘岗位建立模型4、如何根据胜任模型输出面试“维度”5、为维度确定权重6、为维度制定定义和设定评分标准7、如
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部分：绩效考核沙盘式演练（2.5H）1、绩效考核的生命线客观—以事实说话理性—摒弃感性因素准确—按照考核表准确判定员工与员工之间的表现区分准确2、收集绩效表现证据量化数据准确采集行为表现事实准确收集完善日常绩效表现记录3、杜绝绩效评价误区标准不明确平均主义好人主义晕轮效应近因效应4、执行规范化考核流程员工自评主管考核双方面谈异议澄清结果确定沙盘式演练：根据提供资料，两人一组，相互模拟规范流程进行绩效考核第二部分：绩效反馈沙盘式演练（2.5H）1根据三类不同的对象设定反馈目的绩效表现优秀的部下绩效表现合格的部下绩效表现不佳的部下2、重视并选择绩效反馈的时机3、周密的进行绩效反馈的准备工作上司应做
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单元学会用激励性薪酬体系支撑企业战略1.你的企业还在使用传统的“身份工资制度”吗2.以“岗位价值”“薪酬晋级定级标准”和“绩效”为基础激励性薪酬体系3.学会从老板的角度看人力资源管理，不要从人力资源管理的角度看老板5.变革：薪酬体系支撑企业战略6.中国企业常用战略浅析：你的企业战略是什么？7.如何将薪酬分解到各层次组织结构、以支撑企业战略第二单元如何正确认识薪酬1、薪酬的概念2、薪酬的一般组成3、薪酬--重要的激励因素1)从公司角度2)从员工角度3)薪酬结构必须能灵活响应企业与个绩效的变化第三单元影响薪酬水平的因素1、影响薪酬水平的内因案例：杭州ANC公司的薪酬政策思考后提问：你如何看待杭州A
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章、心理学常识1、影响人的行为要素sup2;心理结构sup2;人格特征sup2;早期经历案例：微软某高管为什么人际关系问题那么紧张？2、影响员工工作绩效的三个因素引子案例：哈佛大学的一项研究说明了什么？案例解读：调适员工的心理直接关乎绩效sup2;意愿sup2;知识与技能sup2;心理状态3、员工的心理特征引子案例：某知名全球500强企业员工跳楼事件背后的原因？案例解读：新生代员工的心理问题突出，传统的管理者已显得束手无策sup2;青年员工的发展重点与心理健康sup2;中年员工关注的问题sup2;中年年员工的发展重点与心理健康第二章、心理健康与员工常见心理问题1、心理健康的标准2、正常心理与异
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章、社会转型期的人力资源管理引子案例:“老革命”的“新问题”案例解读:在90后已经进入职场的背景下，直线经理必须面临一次转型。1．人力资源管理的五大任务sup2;协同企业战略sup2;塑造企业文化sup2;配合组织变革sup2;供应开发人才sup2;促进组织绩效2．人力资源管理的六大模块3.人力资源管理的四个核心问题4.人力资源管理的分工与合作sup2;直线经理—责任sup2;HR部门—专业咨询责任5.选育用留中直线经理的职责案例:选育用留的球都踢入了HR的门？案例解读：传统的直线经理认为自己的责任就是管事，人的事一概归HR部门，这种观念需要彻底革新。第二章、选人--直线经理人面试选拔技巧引子