电子商务化供应链管理与企业核心竞争力
电子商务化供应链管理与企业核心竞争力 范德成，魏娟(哈尔滨工程大学经济管理学院，黑龙江哈尔滨150001 摘 要：随着信息技术的发展，电子商务成为了新经济的标志。电子商务的出现为企业实施 供应链管理提供了更有力的信息支持和广阔的活动舞台。在这样的新环境，传统的供应 链管理发生了变革，集团化供应链管理成为国内外研究的焦点。电子商务和供应链管理 结合的动机旨在提高企业的核心竞争力。 关键词：电子商务；供应链管理；核心竞争力 0 前言 20世纪90年代以来，计算机网络技术飞速发展，信息的处理和传递突破了时间和地 域的限制，计算机网络化和经济全球化成为不可逆转的潮流，电子商务作为新经济的标 志得到了迅猛的发展。与此同时，供应链管理发生了革命性的变化。电子商务环境下供 应链管理是企业管理的主要模式。越来越多的企业希望通过电子商务的投资在竞争中保 持优势。Internet为供应链企业之间的协作提供了集成的途径，也为供应链企业提供了 更广阔的市场空间。 1. 供应链管理的概念 随着现代信息和技术的发展，现代企业之间的竞争不再是单一企业之间的竞争，而 是企业供应链之间的竞争。供应链管理、企业流程重组等现代管理思想正层出不穷。供 应链管理正是先进的管理理念、管理方法和信息技术相结合的产物。它是当前国际企业 管理的重要内容，也是我国企业管理发展的方向。但目前对供应链管理的定义有许多不 同的表述。如美国的David Simdvi—Levi教授等对其定义为：“供应链管理是在满足服务水平需求的同时，为了使得 系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品， 并把正确数量的商品在正确的时间配迭到正确地点的一套方法”。尹文斯认为：“供应链 管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息，将供应商、制造商、分销商、零售商 ，直到最终用户连成一个整体的管理”。虽然定义不同，但其基本思想是一致的，都强调 一种集成的管理思想和方法，使供应链上的各个环节有机整合，实现生产资料以最快的 速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达有消费需求的消费者手中，实现供应 链整体效率最高。 2. 电子商务环境下供应链管理的特点 在电子商务环境下，供应链为顾客提供了全新的用户界面，顾客可以利用Inlemel与 企业进行直接的交流，进行商品问的比较，在最短的时间内满足自己个性化的需求。通 过电子商务在供应链中的应用，供应链的速度、柔性和顾客服务会有很大的提高，它们 都将成为供应链获得竞争优势的新途径。在这样的环境下，赋予了供应链管理新的特点 。 2．1 更个性化的服务 在电子商务模式下，企业突破了时空的界限，生产过程和消费过程达到了和谐的统 一，使得企业的供应链更加简洁、高效、开放和灵活，为个性化服务创造了完美的条件 。应用电子商务交换有关消费者的信息成为企业获得消费者和市场需求信息的有效途径 。 2．2 管理方式的独特性 与传统的供应链相比，基于web的供应链中的企业员工必须有较高的主动性和积极性 ，因为多变的环境需要员工自发的工作。供应链计划也不再只是由企业少数几个高层领 导来决定。 2．3 信息高度共享和信息集成 电子商务使整个交易过程实现电子化、数字化、网络化。电子商务大系统包含三个 关键组成要素：信息网、金融网和运输网，对应的信息流、资金流、物流交换的质量和 效率是实施供应链管理的关键，三者之间的动态联系，为建立基于供应链管理的虚拟企 业提供了前提和基础。供应链管理的运作在很大程度上依据于网链上的信息交换质量， 电子商务的运用为实施供应链管理提供了信息处理的有效手段。电子商务极大提高了信 息传递的效率和准确率。 2．4 高效率的营销渠道 企业利用电子商务与它的经销商协作建立零售商的订单和库存系统。通过它的信息 系统可以获知有关零售商商品销售的消息，在这些消息的基础上，进行连续库存补充和 销售指导，从而与零售商一起改进营销渠道的效率，提高顾客满意度。 3 电子商务环境下供应链管理的发展趋势——集成化供应链管理 电子商务的出现和发展是经济全球化与网络技术创新的结果。它彻底地改变了原有 的物流、信息流、资金流的交互方式和实现手段，能够充分利用资源、提高效率、降低 成本、提高服务质量。在迅猛发展的电子商务时代，供应链管理的核心任务可归纳为： 动态联盟的系统化管理，生产两端的资源优化管理，不确定性需求的信息共享管理以及 生产的敏捷化管理。因此在这种要求下，供应链的管理必然要适应电子商务的特点，开 发出集成化的供应链管理模式。 集成化供应链管理的理论模型如图1所示。 [pic] 4 集成化供应链管理与企业核心竞争力 集成化供应链管理的有效实施，将使供应链上各结点企业的产品需求信息、生产安 排信息、订单传递信息、交货及库存状态信息和产品在途信息等实现高度共享与集成。 集成化供应链管理与电子商务的结合，能使大量分散的企业连接成一个动态的、集成的 、虚拟的、全球性的供应链网络，该网络可以降低企业的采购成本和物流成本，使每个 链节都能实现员合理的增长，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企 业的核心竞争力。供应链管理注重的就是企业核心竞争力，企业把内部的智力和资源集 中在有核心竞争优势的活动上，将剩余的其他业务活动移交给在该业务上有优势的专业 公司来弥补自身的不足，从而使整个供应链具有竞争优势。 目前供应链管理在我国企业的应用虽还处于初级阶段，但由于信息技术的快速发展 和企业竞争的国际化，集成化供应链管理作为一种新兴的管理理念在我国已具备实施的 基础，可以根据供应链管理组织系统的构成要素采取相应的结构形式，把企业内部以及 节点企业的采购、生产、财务、市场营销、分销看作一个整体功能过程，来开发集成化 的供应链管理，使供应链管理真正成为有竞争力的武器。面对经济全球化的竞争，企业 之间的竞争已经体现为全球供应链的竞争，在供应链上流动的各种资源，应是一个不断 增值的过程。因此，供应链的本质是增值链。只有借助电子商务和供应链管理的整合， 形成集成化供应链管理，才能使每个环节都具有竞争优势，从而使我们的企业在参与全 球供应链的竞争中处于有利的地位。 5 结束语 电子商务与供应链管理的整合，带来了供应链的变革，使企业在满足个性化服务、 改善信息管理、销售渠道和提高决策水平等几个方面改进企业经营，增强企业核心竞争 能力。供应链管理的核心是建立在一个合作理念的基础上，跨越供应链多个链节成功能 来协调企业经营计划，形成集成化供应链管理系统，通过高度信息共享和信息集成来提 高企业的运作效率和增强其核心竞争力。
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