销售部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例）
| | |销售部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例） | |部门：销售 | | | |年 | | | | | | |部 | | | | | | | | | | |考核角度 |指 标 名 称 |单 |计算方法或评价依据 |评价周|权 |评 |计 | | | | | |位 | |期 |重 |价 |分 | | | | | | | | | |标 |方 | | | | | | | | | |准 |法 | | | |工作业绩 |边际贡献 |万 |计划销量*（250-60）元/ |月 |　 |30 |15 |与实际边际贡献|每增加或下降20万元加/| | | |元 |吨 | | | | |对比 |扣2分 | | |逾期30天应收帐款|万 |逾期30天以上的应收帐款 |月 |50 |10 |5 |15万元 |超范围每5万元扣1分，3| | |额 |元 | | | | | | |0天以上无逾期欠款加1 | | | | | | | | | | |分 | |我们如何实 |顾客取得力 |％ |本季新发展个数及销量， |季 |　 |6 |3 |新客户数及其销|无新客户数扣2分，月销| |现最重要的 | | |年度累计情况 | | | | |量 |量达10吨以上每个加0.5| |工作目标？ | | | | | | | | |分 | | |顾客满意度 |％ |由销售部门每季定期调查 |季 |　 |4 |2 |此项工作开展与|此项工作开展与否得/扣| | | | |，做出评估 | | | | |否 |2分 | | |销售计划准确率 |％ |实际销售量/计划销售量 |月 |　 |10 |5 |90-110％ |超范围每2％扣1分 | | |应收帐款周转天数|天 |月末应收帐款余额/本月销|月 | |10 |2 |35天 |每超2天扣1分 | | | | |售收入*30 | | | | | | | | |单位可控销售费用|元/|可控销售费用/面粉总销量|月 |　 |10 |2 |32元/吨 |每超1元扣0.5分 | | | |吨 | | | | | | | | |基本职能 |客户维系率 |％ |（上月客户总数－本月客 |月 |　 |10 |2 |98% |每降1％扣0.5分 | | | | |户流失个数）/上月客户总| | | | | | | | | | |数 | | | | | | | | |产成品周转天数 |天 |月末产成品库存金额/本月|月 |　 |10 |2 |20天 |每超2天扣1分 | | | | |销售成本*30 | | | | | | | | |价格行情指数 |评 |按类别选一代表产品，以 |月 |20 |10 |2 |紧贴市场不变，|　 | | | |价 |当期市场行情作为评价依 | | | | |滞后市场扣1分 | | | | | |据 | | | | |，严重扣完 | | | |顾客关系综合评价|评 |选择典型客户进行分析,经|季 |　 |10 |2 |综合评价，如范|　 | | | |价 |营影响程度，双向信息沟 | | | | |例非常差，扣1 | | | | | |通 | | | | |分 | | |我们如何完 |滞销产品比例 |％ |2月以上滞销产品数量比例|季 |　 |10 |2 |2% |每超0.5％扣0.5分 | |成部门的基 | | |/本月销售数量 | | | | | | | |本职能？ | | | | | | | | | | | |对帐单或收货确认|％ |对帐单正确签回数/对帐单|月 |　 |10 |2 |95% |每超1％加/扣0.5分 | | |单签回率 | |发出数，收货确认单数量/| | | | | | | | | | |运货次数 | | | | | | | |　 |市场分析 |％ |每月针对有明显业绩或严 |月 |　 |20 |4 |是否分析及分析|不作市场分析0分，市场| | | | |重萎缩的区域进行分析 | | | | |深度 |分析不够好扣1分。 | | |业代对客户的拜访|人 |业务代表对该区域内客户 |季 |　 |10 |1 |成熟客户不低于|　 | | |次数 |次 |的平均拜访次数，选择性 | | | | |1次，新客户不 | | | | | |评价 | | | | |低于2次,不够则| | | | | | | | | | |扣0.5 | | | |公司对客户的拜访|人 |行销部副经理以上人员对 |季 |　 |10 |1 |6-20次 |低于6次扣0.5，低于4次| | |次数 |次 |客户的拜访人次 | | | | | |扣1分 | |绩效管理 |促销手段 |评 |具体方式、形式、费用以 |季 |　 |10 |1 |部门自评+市场 |滞或差扣0.5分，严重错| | | |价 |及效果评估，未来计划 | | | | |反馈 |误或滞后扣1分 | | |广告支持 |评 |具体方式、形式、费用以 |季 |　 |10 |1 |部门自评+市场 |滞或差扣0.5分，严重错| | | |价 |及效果评估，未来计划 | | | | |反馈 |误或滞后扣1分 | |我们要展开 |宣传品支持 |评 |具体方式、形式、费用以 |季 |　 |10 |1 |部门自评+市场 |滞或差扣0.5分，严重错| |那些绩效管 | |价 |及效果评估，未来计划 | | | | |反馈 |误或滞后扣1分 | |理工作？ | | | | | | | | | | | |销售计划编制 |评 |销售计划编制的及时性和 |月 |10 |15 |1.5|自评+相关部门 |严重滞后或联产不匹配 | | | |价 |合理性 | | | | |反馈 |扣0.2，无扣0.5分 | | |业务代表管理及信|评 |参见业务代表管理办法 |月 |　 |10 |1.5|自评+市场反馈 |有问题扣0.2分，严重问| | |息反馈 |价 | | | | | | |题扣0.5分 | | |销售中心服务质量|评 |销售中心之评审、开票、 |月 |　 |15 |1 |自评+相关部门 |有问题扣0.2分，严重问| | | |价 |收款环节 | | | | |反馈 |题扣0.5分 | | |劳动纪律 |评 |检查评价员工考勤、遵章 |月 |　 |10 |1 |总经办人事科检|存在问题扣0.5分，严重| | | |价 |守纪等情况 | | | | |查、记录 |扣1分 | | |员工满意度 |% |主针对部门的满意度，每 |季 | |20 |2 |总经办人事科调|总经办人事科根据调查 | | | | |季度一次 | | | | |查、统计 |结果作评价，加分不超 | | | | | | | | | | |过2分 | |学习与创新 |员工建议数及采纳|评 |统计员工建议数量及采纳 |季 |　 |20 |2 |自评，分为非常|没有扣0.5分，持续没有| | |情况 |价 |情况 | | | | |优秀(有实例)、|扣1分，非常优秀加0.5 | | | | | | | | | |一般、无变化 |分 | |我们如何持 |员工学习与培训 |评 |对自我、部门、公司学习 |季 |10 |20 |2 |自评，分为非常|无变化扣0.5分，持续无| |续保持变革 | |价 |需求或培训情况作出评价 | | | | |优秀(有实例)、|变化扣1分，非常优秀加| |和提高的能 | | | | | | | |一般、无变化 |0.5分 | |力？ | | | | | | | | | | | |重要流程改进情况|评 |对业务流程的改进和创新 |季 |　 |40 |4 |自评，分为非常|无变化扣0.5分，持续无| | | |价 | | | | | |优秀(有实例)、|变化扣1分，非常优秀加| | | | | | | | | |一般、无变化 |1分 | |其他重要工作内容：（短板要求和临时任务） | | | | | | | |1、短板要求|　 |评 |　 |月 |5 |100|5 |　 |　 | | | |价 | | | | | | | | |2、临时任务|　 |评 |　 |月 |5 |100|5 |　 |　 | | | |价 | | | | | | | | |　 |计分总计 |　 |　 |　 |100|　 |100|　 |　 |
销售部门绩效考核示范表（以某面粉公司为例）