企业文化的内容及测评方法(doc)
企业文化的内容及测评方法 　　　　　　 【本讲重点】 企业文化的内容 测评企业文化力 量指数的方法 测评企业文化力量指数的方法 海尔的文化是一个强势文化，也就是说海尔的文化是一个文化力量指数很高的文化。 美国的哈佛大学曾经对企业家做过这样一个调查，通过回答它给出的问题，可以判断被 调查企业它的文化力量指数的高低。 (1)公司是否将自己公司的目标、价值观，通过准则、口号、标语等形式公诸于众。 这个问题企业管理者可以考虑一下，在这个测评的指数中很重要的一条就是公司一定是 要有目标，公司有一个价值观，你才能够把这些目标和价值观通过口号、通过标语、通 过一些其他的形式公布出来。 (2)公司的经理们是否经常谈论自己公司的“理念”“经营模式”或行事的方法。这一点 是至关重要的。很多真正成功的企业家，到任何一个地方，他会常常把他企业的理念和 精神挂在口上，他会跟所有的人讲。你可能会问，用得着每天讲吗？但是恰恰就是这样 的一种把自己公司的理念、文化精神价值观挂在口上的这些老板，表明他有一种坚强的 意志、品质。 (3)公司经理是否严格要求自己和公司员工努力遵守公司的各种制度。联想集团的董 事局主席柳传志曾经说过这样一句话，管理中最关键的两条叫做坚持原则、善于妥协。 西方管理学中对管理是这样的，“管”代表严格的管理制度，管人、管物、管财都是非常 严格的；“理”代表一种软的手段，是理顺行为、理顺思想、理顺一个人整个的工作行为 。柳传志的这两句话，恰恰反映西方管理文化中的两点，既有管的硬的一手，又有理的 软的一手。公司经理是否严格要求自己，和自己公司的员工努力地遵守公司的各项规章 制度，这里有两条，首先是有制度的，然后才是落实制度。至于在落实制度的时候，首 先要严格落实，在特殊的情况下，也一定要有特殊的执行方式。 (4)公司是按照本身的长期经营策略和经营的行为方式进行运作，还是根据现在总裁 的经营行为和方式进行运作。一个公司在市场的运作过程中，是根据公司本身制定出来 的长期的经营战略和经营方法、经营目标来做，还是根据总裁不断地调整经营行为和经 营方式来运作。海尔在这个问题上的回答就是带有疑问性。因为海尔有一条经营理念叫 做以变制变，它始终在创造它的一种文化，创造它的管理模式，创造它的人力资源开发 和管理模式。这一条测评说明一个什么问题呢？说明一个企业到位的管理模式，应该是 以制度来管，而不是以人来管。 (5)公司更换新的领导人，企业的文化和经营状况会不会随之改变。目前我国的大型 企业在评价两个公司的领导人，一个是长虹的总裁倪润峰，一个是联想集团的柳传志。 联想集团的总经理柳传志上任之后，利用将近20年的时间在培养他的接班人，所以当他 退居二线的时候，他的企业仍然能够非常顺利地正常地运行和发展。但是四川长虹的倪 润峰总经理，在前年退居二线的时候，整个长虹经营趋势就发生了比较大的变化。在国 外的很多公司，特别像松下这样的知名的大集团，在用人的时候始终遵循着这样一条原 则：用的是最熟悉企业理念的人，而不是那些看似最聪明最能干的人。这样做的好处是 ，只要是由最熟悉企业文化理念的人来接替领导，那么公司就容易以正常的原有的经营 模式和经营方式运作下去。 【自检】 针对哈佛大学提出的5个测评问题，检查一下你企业的现状、存在的问题，并做 出改进计划。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ |测评问题 |企业状况 |存在的问 |改进计 | | | |题 |划 | |公司是否将自己公司的目标、价值| | | | |观，通过准则、口号、标语等形式| | | | |公诸于众。 | | | | |公司的经理们是否经常谈论自己公| | | | |司的“理念”“经营模式”或行事的方| | | | |法。 | | | | |公司经理是否严格要求自己和公司| | | | |员工努力遵守公司的各种制度。 | | | | |公司是按照本身的长期经营策略和| | | | |经营的行为方式进行运作，还是根| | | | |据现在总裁的经营行为和方式进行| | | | |运作？ | | | | |公司更换新的领导人，企业的方化| | | | |和经营状况会不会随之改变。 | | | | 通过这样五条测评问题，你可以看到这样一个问题，就是这五条里包含着企业要有文 化，要有价值观，要有精神，要有管理模式，要有人力资源的开发与管理等一系列的管 理问题。每一个企业都希望蒸蒸日上，而企业的发展有赖于一个良好的企业文化的建设 。 【总结】 今天，在企业管理中，人们越来越重视非物质因素的力量，开始把人文因素提到首要 的位置，企业文化逐渐成为企业管理的核心和企业快速发展的基础。 许多大企业的发展表明，一个企业要想快速发展并立于不败之地，关键的一点就是要 能够成功的创造具有自身特色的企业文化。通过企业文化的内容及特征的学习，加深对 企业文化的了解，必将有助于企业快速、持续的向深层发展。 【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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