企业文化的开展
企业文化的开展 企业文化的定位、企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。我们主要的工 作都围绕一点：如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围。相信 这一点也是企业极为关心的事情。 开展企业文化工作要解决这么几个问题。首先，要说明我们期望的员工精神状态是 什么样。说清楚这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好的自 觉配合和调整。第二，要解决做企业文化工作的手段问题。企业文化工作的手段肯定和 其它工作不同，有它的特殊性，要好好研究。第三，弄清楚企业文化工作的评价标准问 题。怎样评估，我们的企业文化工作是不是做到位了，效果到底怎么样，要有个说法。 先说第一个问题，我们期望的企业文化是什么样？ 说明这一点，先要弄清楚两方面的需要，就是企业的需要和员工的需要。企业需要员 工忠诚、主动，能共富贵也能共遗患难，总能保持高昂的士气，那企业就好做了；员工 的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的归属感受，那日子就好过了。这 样一看就明白了，这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解， 企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样，由此达到积极健康、活泼合谐。这就是 我们企业文化所期待的状态，能做到这样，何愁企业的发展就有了可靠的保证。 再说第二个问题，做好企业文化工作的手段和方法。 我认为，最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我 们做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上我们前面所说的"互相"的概念了。 企业文化的工作，是要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有 效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和 内心情感尽量多的表达出来。大家相互了解多了，自然就能调整好自己的位置，行为的 位置和心态的位置，员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。这里的关键是两 个，一是渠道和载体要丰富、要有效，一是传达各方信息要准确，尽少偏差。渠道方面 ，可以是刊物、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等，每个人都可以想 出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体，这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱 出来，"消除常规工作的紧张与拘束，使人在工作之余，能将精神重新振奋起来，有调节 和充电的功用，而且还含有一种建设性的或创造性的元素"；信息传达方面，责任很重大 ，从上往下传信息，根据企业情况，正确倡导什么、传播什么，；从下往上传信息，员 工的信息到底是什么意思，别搞错了，以偏概全、以点概面都要不得。企业方面可以提 出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得到理解和贯彻，员工方面可以有效地 表达自己的意愿，并能得到合理的解答和较为满意的回应。 企业文化产生功用的主要特点是陶冶和薰染，这也区别于物质性工作和制度性工 作强制性和约束性的特点。这样我们得到企业文化工作的几个基本原则。 第三个问题，企业文化工作怎样评价？ 这是说企业文化工作的效果问题。做了半天，企业文化是否起作用了，对企业的经 营发展是否产生好处了，企业家和员工们的日子是否减少了很多郁闷、增加了很多快乐 ，工作效率是否提高了。这可以对企业文化进行评估。评估就要有标准，我想有这么三 个标准可以作为衡量：一是对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄 得满城风雨，还是能开诚布公，良好解决；二是对待本职工作之外的事情的态度。是事 不关已、高高挂起，还是主动协助，积极帮忙。这是制度管不到的，很说明问题；三是 看对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一点算一点，还是事事能从长远考虑， 关心企业就是关心自己，关心未来发展就能同舟共济。就这三条标准多了也麻烦。看一 个企业员工的这三点，就知道这个企业的文化行不行。最后，我想需要澄清两个认识： 1. 统一和个性的关系。现在一提企业文化就说要什么什么都统一起来，有点忽视了 保持员工个性的重要性。统一是一定要统的，规章制度一定要统，企业形象一 定要统。除此之外，我们要做的事就是，充分尊重员工个性，使之在企业范围 内最大限度的合谐起来。个性与个性会有碰撞，但也由此产生创新的力量；个 性与个性会有不同，但就象十个手指弹钢琴，个有个的作用，用乐谱使之合谐 起来，形成合力。我不赞成把所有员工的思维方式等等弄成差不多一样的，会 失去活力。所以我们第一个认识是这样的：在制度的基础上，尊重个性，使之 合谐； 2. 关于凝聚力的理解。这是说员工与员工之间、员工与企业之间的距离问题。我们 大多数的企业家似乎都特别希望自己员工有极强的凝聚力。这没有错，但有一 个对凝聚力的理解问题。团队的力量很重要，但不要只能聚不能分。就象一张 很好的渔网，有很坚韧的丝线互相连着，需要聚的时候，一触即收，鱼跑不掉 ，需要要分的时候，张开大网，富有弹性，大鱼小鱼尽收网底，网眼与网眼之 间的距离也很合适。所以对于这个问题，我们要的是随时随地都能方便地聚起 强大力量的能力，开合自如，而不是要事事捆在一起，时时挤在一起，失去弹 性和活力。企业家不可不察。
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