店面培训的考核
店面培训的考核 培训考核的重要性 ---店面内部培训是否成功，学员培训结果怎样，接受了多少，掌握 了多少。只有通过培训考核才会知道。 ---培训考核是培训任务中必须进行的步骤。只有通过适当的培训考 核，才能充分了解员工接受培训的效果，也能给学员一种培训压 力。否则，员工在培训时可能只是在混日子，走过场。 ---从培训考核的侧面也能了解员工接受新技术、新思想的适应能力， 以及动脑动手的能力。通过对这方面的分析，可以对部门员工因 材施教，发掘有用的店面人才，组成店面主要骨干。 笔试考核 ---培训内容如果是有关理论知识方面的，都可以进行笔试考核。笔 试考核试题要注意掌握培训内容的尺度，不要出偏题，要注重实 效性，重点要突出。 ---基础笔试题可以表现学员在培训时接受的基本内容，因此基础笔 试题是必不可少的。基础笔试题要灵活，多注重实际操作的运用， 要将培训内容充分表现在试卷上。 ---除基础笔试题外，我们要在员工灵活应变、自由发挥上下功夫。 比如安排一些自由论述题，对某理论知识的认识、对某重要工艺 流程的理解等。这样的论述题，可以考核员工的分析，判断能力。 ---笔试题试卷分析及解答。学员完成试卷后，并不知道结果，更不 知道试题的正确答案。因此，作为培训负责人要对试题进行分析及解答，让学员知道正 确的答案是什么。 实际操作考核 ---为了更全面地考核员工的培训情况，仅是笔试考核是不够的。员 工的实际操作能力，只有通过实际操作演示并考核，才能了解的 清楚。 ---实际操作考核可以从员工的施工程序、动作熟练、标准程度上进 行。作为监考的培训负责人一定要在员工演示现场，每一个动作 都要严格把关。实际操作演示中每一个步骤可按比例给予评分， 并事先列好一个评分标准。 口头式问答考核 ---灵活、现场解答、一个问题全体学员知道答案。此种考核，全体 学员都是考评老师。 ---此种考核的结果仍然要记录在成绩单上，作为有效考核。 培训考核评分 ---不管什么考核方式，作为培训负责人都要对考核结果进行评分。 评分是一件严肃的事情，培训负责人一定要本着公正、严谨的态 度对学员进行评分。 ---培训负责人，在将各种考核试题和考核方式安排好以后，就要确 定一个合理的评分标准。 ---作为考核结果，要保持透明性，让学员知道自己的成绩和目前的 成绩，会让学员清楚自己的位置。
店面培训的考核