企业员工绩效管理(ppt)
（一）员工绩效管理的哲学 A
1 人性中天然有（性善）：
对自己工作成果的自爱心；
自我实现的心理需求；
争雄求胜的好强心。
2 人性中天然有（性恶）：
爱好安逸的惰性和天然想偷懒倾向；
谋求个人利益（精神物质）的冲动；
对社会或组织规则发自本能的抵制。

（一）员工绩效管理的哲学 B
泰罗归纳的管理工作指南：
（1）每个人每天的工作时间都应当有（一项大的）明确任务；
（2）每个岗位都应当有标准的工作条件和适用的器具；
（3）结束工作时，每个人都应当了解自己的工作会得到什么回报（高酬还是受损）。


(二)员工绩效管理的根本目的
1 为有效地控制企业经济目标的实现过程，
收集可以分析个人责任的信息。
2 对员工劳动行为差异排序，
为落实到每一位员工的激励措施提供依据。
3 通过共同参与绩效管理，
推进管理者与被管理者相互沟通，彼此协作。
4 在绩效管理活动中深化企业文化建设，
谋求企业的可持续性发展。


（三）员工绩效管理的地位
对企业经济目标来说，
考核是把它分解成每位员工的阶段性具体工作；
对企业规章制度来说，
考核是把它转化成针对每个岗位的具体纪律；
对企业管理工作来说，
考核是把它落实成每位管理者的日常管理活动。

（四）员工绩效考核的主要原则
1 人人平等，可记录的事实与可比较的状态是唯
的评价依据。
2 领导期望应当是清晰的、具体的、经双方共同
确认后不会被单方修改的。
3 过程应当公开，结果应当沟通，被考核人的意
见应受到尊重，考核人的公正性应当得到监察。
4 考核人要对被考核人完成指标做事前指导事中
支持、事后检查，不能“只认结果，不管过程”。


（五）员工绩效管理的基本步骤
1 绩效目标设定管理
事前：约定与指导
2 绩效实现过程管理
事中：支持与监督
3 绩效结果考核管理
事后：分析与鉴定

1.1 考核指标设定---总目标
（1）企业总目标是考核指标的大方向
依据：企业发展战略、中长期发展规划
形成：结构化总目标、总计划
（2）由企业总目标分解而形成团队绩效指标
由总目标分解出部门目标、岗位目标
由总计划分解出部门计划、个人计划
（3）由团队绩效指标确立员工绩效考核指标
态度 业绩 能力

1.2 绩效考核能力指标设定
个人能力持有态：工作能力
1 承认个人能力差异
潜在能力（30%）
经验：工龄 业务龄 社会职称
知识：学历 专业证书
2 注重岗位工作实际表现
显现能力（70%）
岗位任职资格为基础目标
分解能力培养计划 分段实施 具体可量化

1.3 绩效考核态度指标设定
个人能力发挥态：工作态度

1 理想工作态度：
雷锋倾向 最佳工作模式
2 最低职业道德：
纪律要求 出勤 守纪 保密
3 尽可能量化：
客户访问率 服务满意度 出错率
4 尽可能贴近岗位：
个性化指标 个性化纪律
1.4 绩效考核业绩指标设定
个人能力转化态：工作业绩
1 考核目标要兼顾近期与长期
主要考核指标（70%）直接与企业目标关联
辅助考核指标（30%）间接与企业目标关联
2 职能部门的业绩考核指标
以分解计划为主



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