建立完善的绩效管理体系平衡记分卡
建立完善的绩效管理体系
目录
什么是绩效管理体系？
高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？
能把企业的经营目标转化为详尽的，可测量的标准
能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责
能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化
能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因
对企业的关键能力和不足之处做到一目了然
能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息
能鼓励团队合作精神
能为制定和执行员工激励机制提供工具
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以财务性数据为主的绩效管理体系
以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的不利影响
一种革命性的评估和管理体系 平衡记分卡
平衡记分卡的四个层面：财务面
平衡记分卡的四个层面：客户面
平衡记分卡的四个层面：内部营运面
平衡记分卡的四个层面：学习与成长面
平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联
由上而下的绩效目标建立
绩效指标的特点和原则
绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束
建立平衡记分卡举例
关键成功因素与关键绩效指标
建立关键成功因素与绩效指标举例
财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例
目录
项目日程表
第五周/第六周：流程绩效指标体系建立
第七周： 绩效管理体系设计
第八周： 绩效管理技能培训

建立完善的绩效管理体系平衡记分卡