工作分析培训(ppt)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

工作分析培训(ppt)

培训的主要内容

为什么要做工作分析
什么是工作分析
工作分析的过程和方法
《职位说明书》的撰写(示例)








什么是工作分析?
一个组织的建立最终会导致一批工作的出现,而这些工作需要由特定的人员来承担。
工作分析就是与此相关的一道程序,通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析,可以确定该项工作的任务、性质和相对价值,以及哪些类型的人适合从事这一工作。
工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围,并着眼于工作本身的特点,而不是工作者的状况。主要分析:
A 工作人员做何事(WHAT) B 如何做(HOW)
工作分析的直接结果是职位说明书。
工作分析基本术语

任务:指一项具体的工作。例:指派打印一份文件。
岗位:指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。
职位:是由许多相同的岗位所组成,这些岗位的性质,类别完全相同,完成工作所需条件也一样。






工作分析的目的与作用?
确定/修正组织机构及定编定岗:对工作岗位的设置进行重新检
讨,确定员工编制之合理度。
协助招聘与选拔:在招聘人员时可了解职位所需人员之资格。
绩效考核:通过工作分析的大量信息的收集、分析,使绩效考核
的结果更具客观性和针对性。
录用:帮助新员工进入职业角色。
提供薪酬评价标准:可按工作职责繁简核定其薪资高低。
工作分析的目的与作用?
提供有关培训与管理发展的资料:可按其工作要求培训所需知能
让员工了解工作性质,明确职责和权利

工作分析获得信息之运用

工作分析中应注意的问题
分析职位而不是分析具体个人
澄清任职者与其主管的不同角色
防止分析对象夸大自己工作的重要性
任职者的参与----双方同意
工作分析过程中不要使用非法手段获取信息
工作分析内容应避免任何歧视性条款

工作分析中应注意的问题

本次工作分析对象
工作分析的原则
工作分析过程
建立项目小组
项目小组的职责
项目小组的分工
组织学习确定计划
工作分析的方法
调查问卷法
使用总部管理处统一的问卷
由实际承担工作的人员主管填写
工作分析小组人员进行总结分析。
本次工作分析以调查问卷为主。
好处:可以在较短的时间内收集到大量的信息
工作日记法
“工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》,工作日记的内容将是工作分析的重要参考。
工作分析的方法
工作日记法
由任职人员自己记录下每天活动的内容
可作为工作分析的原始资料
“工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》
关键事件法
收集尽可能多的关键事键
对关键事件进行归类,在“工作分析汇总”时作为参考。











工作分析步骤

1、收集与工作有关的背景资料:包括单位及部门组织图、各部门职掌、工作流程图及现有的职位说明书。
组织图显示 出了当前工作与组织中的其他工作是一种什么样的关系,以及它在整个组织中的地位。它不仅确定了每一职位的名称,而且用相互联结的直线明确表明了向谁汇报,以及同谁进行合作。
流程图可以说明现有的工作流程和在流程中的位置。
现有的职位说明书、部门职掌,或者有关工作的描述性文件,可以作为工作分析的重要参考。


工作分析步骤
3、收集工作分析的信息
由分析对象填写《工作分析调查问卷》。
通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》。
必要的工作可以到现场观察。
请分析对象写出或介绍其工作中的关键事件。
面谈或电话确认相关信息。
(除《工作分析调查问卷》外,其他方法视情况选择使用)
4、汇总所有收集到的信息
按照《工作分析问卷汇总表》汇总所有信息。
汇总时如果有不能确定的项目,及时和其相关专业部门联系确认。



一份完整的职位说明书应该包括 :
职位说明书的作用
员工的操作指南,公司的管理工具
为以下活动提供信息:
工作分析
员工招聘
绩效管理
组织架构调整
培训与发展
职位说明书和工作流程的关系
职位说明书的内容
内容包括:
基本情况:职位名称、职等、直接上级、直接下级等等
本职工作
直接工作责任
决策责任
工作关系
任职资格
相关信息,如工作地点与环境,仪器工具设备




本职工作
着重于职位所需的最终结果(Output)
它回答以下问题:为实现该职位责任,主要通过哪些领域获得最终结果?(Input)
要用一句话,20字以内。
直接工作责任

直接工作责任(分解举例)
直接工作责任(举例)
1.             严格执行库存现金限额,超出部分必须及时送存银行,不坐支现金,不得以白条抵库或挪用。
2.             严格审核付款凭证和审批手续,及时准确无误地办理各种应付款项。
3.             认真编制记账凭证,正确运用会计科目,要做到原始凭证齐全有效,记账凭证与原始凭证事项一致准确无误。
4、……………………………………….等等。
决策责任

行为动词(举例)
职位说明书必须全面
部门预算
与相关政府主管部门的关系
人力规划
招聘
培训和发展
人事管理
部门主管的直接工作责任举例
工作分析时间进度表
职位说明书的注意事项






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