案例发表(ppt)
案例发表
主讲人：陈明志
台湾爱普生科技公司人力资源部副理
Agenda
EPSON Background
目标管理(Management by Objective)
训练发展(Training & Development)
HR人员应有的观念
Agenda-1
EPSON背景介绍
※台湾爱普生科技
※核心竞争力
※主要业务
※经营理念与组织文化
※人力资源理念
台湾爱普生科技(EPSON Taiwan)
日本精工爱普生公司海外分支机构
创始于民国七十一年(香港商业信电子贸易有限公司)
成立于民国八十四年六月
500大服务业排名50(商业周刊)53(天下杂志)---2001年
年营业额120.76亿新台币
员工生产力50.74百万
核心竞争力与主要业务
精密的机电技术
精密的生产技术

数位影像系统的领导者
更省时间,空间,能源的电子零组件
国际采购业务
亚太研发设计中心
经营理念与组织文化
经营理念
顾客至上
尊重个人
发挥集体力量
珍惜地球资源
人力资源理念
因应市场环境改变,积极培育人才,强化企业竞争力
以持续创新并接受挑战,创造有活力的职场与组织
透过公正的评价,鼓励员工创造工作的价值并注重团队合作
Agenda-2
目标管理
※与人力资源理念的连结
※与绩效管理制度的关连性
※目标管理推动程序
※目标管理的实施要点
※主要优缺点分析
※建议
目标管理(MBO)--- 与人力资源理念的连结
人力资源理念
持续创新
接受挑战
创造有活力的职场与组织
能力表现主义
目标管理推动程序
宣导期
----实施目的,目标设定原则及方法
考评原则及方法
练习期
----搜集问题,制作FAQ,公布参考范例
验收期
----确认成效,提供员工反应管道,
列入新人训练课程
目标管理实施要点
主管需明示期望(结果)
鼓励员工接受挑战
目标设定要符合SMART原则
事前对目标充分沟通
过程中随时关心进度
完成后给予指导
主要优缺点分析
优点 工作目标明确
员工充满活力
让优秀的同仁有挥洒的空间
增加主管与部属沟通的机会
建议
高阶主管支持
组织文化的塑造
主管及员工的训练
发展(Develop)目的应大于评核(Review)
练习期(适应期)要够
了解员工满意度
提供申诉管道
Agenda-3
训练发展
※与人力资源策略的连结
※与绩效管理制度的关连性
※训练发展的参考做法
※优缺点分析
※建议

训练发展(Training & Develop)--- 与人力资源理念的连结
训练发展的参考做法
教育训练发展中心
公告与规定
线上课程报名系统
训练记录查询系统
预算及费用查询系统
课程及活动剪影
线上教室,线上图书馆
E-Learning
知识管理
EPSON Knowledge Base
Community(PDA,Digital Camera)
Intranet
主要优缺点分析
优点 员工有成长机会
强化同仁兢争力
让员工比较认同公司
增加团队共识
建议
争取高阶主管的支持
平日组织文化的薰陶
先从主管(尤其是高阶主管)训练起
景气不好时需谨慎处理
确认教育(Education)训练(Training)与发展(Develop)之策略
强化平日的部门沟通
透过员工满意度展现绩效
随时进行内部行销
Agenda-4
HR人员应有的观念
※组织的绩效(殊途同归,以终为始)
※训练发展单位的绩效
※人力资源角色的调整

组织的绩效

人力资源角色的调整(1)
行政服务专家(Administrative Expert)
任务:缩短各项服务时间
方式:架构HR服务平台
员工的前导者(Employee Champion)
任务:激发员工的潜能及贡献
方式:提供必要的咨询协助
人力资源角色的调整(2)
变革的催化者(Change Management)
任务:协助公司转型及变革
方式:教育,发展,训练
策略性的伙伴(Strategic Partner)
任务:配合组织发展或营运计画实施策略性人力资源管理
方式:提供策略性建议

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