人力资源体系调研诊断报告

Part 1.调研阶段概述

Part 2.调研诊断的指导思想及方法

Part 3.调研问题分析诊断

Part 4.调研总结

Part 5. 解决方案框架
通过与高层、中层及骨干员工的深入沟通，理解XXX的发展战略目标和KRA，为项目进入实质性设计提供方向指引
深入了解XXX的人力资源管理基本状况，及人力资源在业务管理体系中的作用和关系
为XXX的职位体系、关键业绩指标（KPI）体系、薪酬体系、绩效管理体系、招聘体系的设计奠定必须的信息基础
深圳东大博彦企业管理咨询有限公司于2002年12月正式启动XXX人力资源咨询项目，在XXX项目组的大力配合下，东大博彦项目组在12月前制定了详细的项目计划和调研计划，并在职位体系模块工作开展的同时，目标明确、组织周密的开展调研诊断工作。
调研/访谈工作其主要目的是深入了解XXX的基本情况，寻找XXX当前在人力资源体系存在的关键问题，为下阶段设计解决方案和进行有效的实施奠定基础 。
整个调研/访谈采用多角度、多形式的方法进行, 历时20余天，分别对XXX的高层、中层以及基层和主要业务部门/子 公司高管进行了较大规模的调研，并最终出具调研报告。
整个调研过程得到公司员工特别是高中层领导的大力支持。在项目组与人力资源部等部门的共同努力下，在规定的时间内完成了调研工作。
本次调研的主体对象是公司总部、研究院、子公司高管
对公司总部、研究院高中层领导和部分骨干员工、基层管理者做了一对一的访谈，并形成详细的记录；
对集团子公司：进行了实地调研考察，并对高中层管理者进行了访谈，对ABCD公司高层管理者进行了访谈。
问卷调查部分共发放测试型问卷与统计分析型问卷570，回收有效问卷546。
对按资料清单所收集的数十份资料做了详细的整理与分析。
因此，根据调研的样本覆盖面与层次，可以认为，具有广泛的代表性与统计意义。
问卷名称 性质 发放对象 发放份数 回收有效份数
1.发展观念测试 测试型 高中层管理者 82 77
2.理念－战略－组织分析模型测试 测试型 高中层管理者 48 36
3.政工工作问卷 统计型 高中层管理者 41 41
4.组织调查问卷 统计型 各级管理者及骨干员工 153 152
5.人力资源有效性调查 统计型 各级管理者 79 75
6.满意度因素评估问卷 测试型 各级管理者及员工抽样 167 165
570份 546份
人力资源体系调研诊断报告