有效做好时间管理的15项确认点

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

有效做好时间管理的15项确认点
店名: 填表人: 日期:

填写方法:1、不能接受 2、勉强合格 3、中级 4、良好 5、优秀
请自我确认: 1 2 3 4 5
① 对营业过程中,应用的营业用具是否整理井然有序?
□ □ □ □ □
② 是否可以立即找到顾客所需商品存放的位置?
□ □ □ □ □
③ 有无因无心之过而重复做相同目的的工作?
□ □ □ □ □
④ 次日的工作计划是否已拟好?
□ □ □ □ □
⑤ 次日重要工作及准备工作是否已准备好?
□ □ □ □ □
⑥ 答应为顾客办理的事项是否已完成达到更好办法?
□ □ □ □ □
⑦ 今天工作的优先顺序是否已明确?
□ □ □ □ □
⑧ 必须处理的店务事项是否做好时间计划安排?
□ □ □ □ □
⑨ 处理店铺客户投诉是否做好前期准备工作?
□ □ □ □ □
⑩ 在电话中允诺客户的事情是否记录下来?
□ □ □ □ □
⑪ 相关的业务是否同时并行处理?
□ □ □ □ □
⑫ 与顾客、团购进行沟通时是否能把握重点?
□ □ □ □ □
⑬ 允诺顾客要做的事是否确实实行?
□ □ □ □ □
⑭ 突发事件发生时是否考虑到应对措施?
□ □ □ □ □
⑮ 是否有创新方法提升店铺管理、提高效率?
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有效做好时间管理的15项确认点
 

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