价格谈判技巧.ppt

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

价格谈判技巧.ppt

顾客询问价格 ≠ 顾客在进行价格商谈
2、价格商谈的时机不对,往往是战败的最主要最直接的因素
3、应对顾客询问价格的策略

争取时间
为顾客留下空间和余地
细节给顾客的感觉
注意观察顾客询问的语气和神态
简单建立顾客的舒适区
禁忌立即进行价格商谈
询问顾客
您以前来过吧?(了解背景)
您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)
您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)
您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)
您为什么看中了这款车? (刺探顾客的诚意)
您打算什么时间买? (刺探顾客的诚意)


价格谈判技巧.ppt
 

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