现代管理教学与商务运作原理与案例分析
现代管理教学与商务运作 原理与案例分析
清华大学经济管理学院
石永恒
主要内容
管理教学主要方式
案例教学方法
案例分析: 对话
主要教学方法
直达要点的案例教学
前后逻辑一致清晰的案例教学
简洁轻松的案例教学
模拟案例教学
针对数量分析主题的案例教学方法
由问题引导讨论的教学方法
演讲方法
远程教学
直达要点的案例教学
托马斯迪龙(Thomas DeLong)教授、阿石师南达(Ashish Nanda)教授、托马斯派珀(Thomas Piper)教授都使用了这种方法，其特点是教师首先抓住最重要的问题展开讨论，教师思维敏捷，看问题一针见血，围绕要点展开讨论。
前后逻辑一致清晰的案例教学
大卫盖文(David Garvin)教授采用了这种方法，其特点是讨论的问题逻辑顺序清晰，前后连贯性强，一环扣一环地逐步揭示出问题的本质和结论。一位学员说，大卫盖文教授的讲课就象拨洋葱一样，一层一层地剥去表面现象，离结果越来越近。
简洁轻松的案例教学
哈瓦德史地文森（Howard Stevenson）教授采用了这种方法。一般流行的案例教学方法要求学员事先阅读几十页的案例和文章（一般30-50页），上课前学员还要参加1-3个小时的小组讨论，因此要花相当的精力。但这种教学不需要课前任何准备，课上老师提供简洁清楚的演讲、演示（比如录像），在这个过程中隐含了管理的理论和方法，由学员去发现。整个教学有过程引导，过程环节中进行讨论并不断归纳总结。
模拟案例教学
课堂模拟
网络对抗
商务大赛
项目联系
针对数量分析主题的案例教学方法
佛朗西思傅雷（Frances Frei）助理教授、吉姆荷思克特（Jim Heskett）教授对这种方式进行了演示。
由问题引导讨论的教学方法
吉姆奥斯丁（Jim Austin）教授和吉姆荷思克特教授对这种方法一起进行了演示，其特点是可以没有案例，教师不断提出问题，引导学生思考，所提问题和对问题的讨论逐步得出结论。
演讲方法
这是最传统的教学方法，主要由教师讲，学生听，虽然有问与答，但是讨论不多。大卫盖文教授对这种方法进行了演示。
远程教学
朵拉希罗纳德（Dorothy Leonard）教授对这种方式进行了讲解。



目的
提高运用知识的能力
识别问题
形成感觉
模拟
提高交往、沟通能力

在每个主题中，都包括：
核心知识
边缘知识（即支持性知识）

在每一节中，都有：
若干案例。
若干思考题。

案例方法过程
个人阅读
小组讨论
(模拟)
课堂学习
个人回顾
个人阅读与思考
理解原理
阅读案例，思考：案例里在讲什么问题, 需要什么信息来进行分析?
仔细阅读, 标出重要的地方，扮演案例中管理者的角色，问自己: 主要问题在哪里?
个人阅读与思考(接上页)
记下关键问题, 再次流揽案例, 对关键问题及相关问题再思考。
通过分析提出建议。
小组讨论
互相学习
发现自己的弱点
调整自己的思维
表达小组的意见
课堂学习
学生和老师提问题并回答
老师引导
引用例子、评论
由老师和学生进行总结

课堂学习 要注意集中于以下要点
关键的问题
核心知识
正确的背景
课堂学习 要注意:
实际怎样发生的并不重要
你是否有自己的处理方法?
有数据、事实和分析
有主见
学会在复杂和挑战的环境下，分析解决问题
为什么要 个人回顾
复习，加深印象，进一步掌握知识
同实际问题结合起来进行思考并解决问题
进一步思考和解决问题

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