人力资源部经理绩效考核指标
人力资源部经理 人力资源经理绩效指标 方面关键成功因素关键绩效指标指标定义／公式评估对象质／量化指标组织／部门／小组／个人指标评估频率目标值权数信息来源 财务方面1.1.2.7控制与降低其他成本费用管理费用预算节省率（实际管理费用节省／计划管理费用）＊100％所有部门量化部门每月10费用明细科目及预算资料 财务方面1.1.2.9加强职能部门预算管理的执行力度人力资源预算执行差异率I1－（人力资源实际成本费用／预算人力资源成本费用）＊100％I人力资源部量化部门每季度10费用明细科目及预算资料汇总 内部营运方面3.5建立并持续改善公司流程和制度有效的流程和制度得到实施的百分率得到实施的流程和制度／适用的流程和制度的总数所有部门质／量化组织／部门每半年10流程实施得分 内部营运方面3.6.1提高职能服务的内部客户满意度人力资源服务满意度公司员工对公司人力资源服务满意度评分的算术平均值人力资源部质／量化部门每半年10部门合作满意度调查 内部营运方面3.6.5及时、有效地开展人力资源活动招聘空缺职位所需的平均天数招聘空缺职位所需的平均天数 量化部门／小组每半年10招聘工作记录 （报到时间为准） 内部营运方面3.6.5及时、有效地开展人力资源活动员工工资发放及时率1－延误发放的工资人次／总的工资发放人次＊100％人力资源部量化部门／小组每月10工资发放时间延迟投诉记录 内部营运方面3.6.5及时、有效地开展人力资源活动招聘成功率成功招聘人数／当期需要招聘总数＊100％ （注：成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内均在职的招聘）人力资源部量化部门／小组每季10招聘记录和人事档案 学习和成长方面4.1持续提高员工技能水平和工作表现员工技能提升率（年末技能评估得分－年初技能评估得分） ／年初技能评估得分＊100％人力资源部、各部门质／量化部门／个人每年0技能评估报告 学习和成长方面4.1.3组织有效的培训培训组织和课程满意度对培训组织和课程的满意度评分的算术平均值人力资源部量化部门每季 10培训满意度调研 学习和成长方面4.3.1减少员工流失，留住优秀员工员工流失率主动离职的员工数量／公司总人数＊100％公司、人力资源部量化组织／部门每半年10员工离职记录 学习和成长方面4.3.1减少员工流失，留住优秀员工员工挽留率经挽留后留任的员工数／主动提出离职申请的总人数＊100％人力资源部量化部门每年10员工挽留记录 100
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