业务副总经理绩效评估目标
业务副总经理绩效评估目标 |视角 |权重 |KPI关键业绩指标 |衡量标准 |计算方法 |数据来源 |KPI权重|得分 | |财务 |40% |主营业务收入 | |年销售收入 |会计部 |15% | | | | |营业利润 | | |会计部 |15% | | | | |下属部门费用预算执行情况 | |实际管理费用统计 |会计部 |10% | | |内部流|30% |项目销售计划完成情况 | |实际的可供销售面积统计 |市场营销部 |10% | | |程 | | | | | | | | | | |项目开发进度 |+-5% |(实际值-预测值)/预测值 | |5% | | | | | | | | | | | | | |土地项目储备 |>90万平米 |实际的可供销售面积统计 |业务开发部 |10% | | | | |公司各项管理制度的完善与执行 |达到预期标 |董事会评估及各部门合作 |董事会、监事 |5% |表14.1 | | | | |准 |满意度调查汇总 |会、人力资源 | | | | | | | | |部 | | | |客户 |20% |目标市场市场份额 | |销售收入/预测的目标市场|市场营销部 |10% | | | | | | |规模 | | | | | | |客户满意度 | |各部门的满意度调查结果 |市场营销部、 |10% |表14.2 | | | | | |汇总 |客户服务部 | | | |创新学|10% |下属经理和员工满意度 | |满意度调查 |人力资源部 | |表14.3 | |习 | | | | | | | | | | |下属经理关键员工流失率 | |离职统计 |人力资源部 | | | | | |经理培训 | |人均培训时间 |人力资源部 | |表14.4 | | | |下属经理完成各项绩效指标情况 | |完成绩效指标的经理的数 |人力资源部 | | | | | | | |目/经理的总数目 | | | | |合计得分 | | 超出标准(5分) 达标(4分) 标准的80%(3分) 低于标准的80% ( 总经理反馈卡 表14.1 业务总监各部门 制度的制定与监督执行 被评估人： 评估人： 评估时间： | |A非常满意 |B基本满意 |C尚可（3分|D不太满意 |E不满意（1| | |（5分） |（4分） |） |（2分） |分） | |1制度的完| | | | | | |善性 | | | | | | |2制度的灵| | | | | | |活性 | | | | | | |3制度监督| | | | | | |执行的有 | | | | | | |效性 | | | | | | |平均得分 | | 下属经理和员工调查问卷14.2 项目产品的知名度 客户满意度 | |A非常满意 |B基本满意 |C尚可（3分|D不太满意 |E不满意（1| | |（5分） |（4分） |） |（2分） |分） | |对领导工 | | | | | | |作风格的 | | | | | | |满意度 | | | | | | |对领导工 | | | | | | |作能力的 | | | | | | |满意度 | | | | | | |对相关部 | | | | | | |门工作上 | | | | | | |协调配合 | | | | | | |的满意度 | | | | | | 内部客户调查问卷 14.3 内部客户对业务总监下属部门的服务态度以及对本部门制度的执行情况满 意度 (公司各部门) 被评估人： 评估部门： 评 估 时 间 ： |一、内部客|业务开发部|规划设计部 |市场营销部|客户服务部|得分 | |户对本部门| | | | | | |的服务态度| | | | | | |满意度 | | | | | | |1工作范围 |公司卡10.1|公司卡3.1 |公司卡1.1 |公司卡7.1 | | |内与合作者| | | | | | |相处程度 | | | | | | |2解决问题 |公司卡10.1|公司卡3.1 |公司卡1.1 |公司卡7.1 | | |的积极性、| | | | | | |主动性、工| | | | | | |作灵活性 | | | | | | |3工作的纪 |公司卡10.1|公司卡3.1 |公司卡1.1 |公司卡7.1 | | |律性 | | | | | | |平均得分 |公司卡10.1 公司卡3.1 公司卡1.1 | | |公司卡7.1 | |工作改进建|公司卡10.1 公司卡3. 公司卡1.1 | |议 |公司卡7.1 | |二、对本部|公司卡10.1|公司卡3.1 |公司卡1.1 |公司卡7.1 | | |门各项制度| | | | | | |的执行情况| | | | | | |工作改进建| | |议 | | |说明 |A非常满意（5分）B基本满意（4分）C尚可（3分）D不太满意 | | |（2分）E不满意（1分） | 下属经理业务培训、交流、外访记录卡14.4 培训下属经理的时间 各项成果的交流次数 部门： 记录者： |事件（培训、 |时间 |地点 |参与人员 |基本内容 | |交流、外访） | | | | | |1 | | | | | |2 | | | | | |3 | | | | | |4 | | | | |
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