业务管理部部门职责
业务管理部岗位规范 （业务管理部经理）岗位规范 2 （样品主管）岗位规范 4 （样品管理员）岗位规范 6 （客户管理员）岗位规范 8 （合同评审员）岗位规范 10 （统计员）岗位规范 12 （业务管理部经理）岗位规范 |基本 |职位名称 |业务管理部经理 |职位编 | | |情况 | | |号 | | | |所属部门 |业务管理部 |薪金级 | | | | | |别 | | | |直接上级 |销售总监 |直接下 |客户管理员、订单管理 | | | | |属 |员、合同评审员、样品 | | | | | |主管、样品管理员 | | |设置目标 |负责公司合同评审、订单管理及客户档案管理 | |职责 |1、组织对业务合同及时准确高效的评审； | | |2、对各自制产品价格进行核价，指导合同价格管理； | | |3、对合同佣金和特殊付款方式进行评审管理； | | |4、对评审通过合同进行存档管理； | | |5、对合同变更信息的及时通达管理。 | | |6、收集、编制各业务单位月度销售计划并统计报批； | | |7、收集、整理订单信息并汇总上报落实计划生产情况； | | |8、收集、编制各业务单位月度销售数据并统计上报； | | |10、编制客户信息、分类、建档管理并及时更新资料，进 实行客 | | |户资料管理； | | |11、收集顾客投诉意见和信息，提出相应的处理意见，并定期和不 | | |定期整理报批处理； | | |12、与相关业务人员沟通及时有效解决客户投诉； | | |13、建立、完善绩效考核管理档案； | | |14、定期收集、处理营销系统绩效考核数据、表格； | | |15、对内部考核项目实施考核调查，发放、收集考核调查评估表格 | | |16、完成指定的绩效考核内部调查项目； | | |17、接受关于绩效考核的有关咨询； | | |18、收集汇总有关绩效考核的意见和建议并及时上报； | | |19、负责营销系统绩效考核工作与人力资源部门有关工作的衔接。 | | |20、制定样品管理制度，并严格执行； | | |21、确保收、发、存数据完整； | | |22、样品资料的收集、分类、编号； | | |23、样品房的定置管理； | | |24、样品数量领用记录并将费用落实到领用部门 | | |25、部门团队建设与培训； | | |26、部门周度、月度例会管理； | | |27、下属工作的目标绩效考核管理； | | |28、负责部门工作项目的审批和申报； | | |29、实施定期逐级述职管理。 | | |日 |出货、业务员、客户等方面|定|计划成果、市场政策、政策导| | |常 |信息；计划进展、工作效率|期|向、外贸政策、竞争者动态。| | |工 |、部门间协作事件； |工|1、每周五下午召开周度例会 | | |作 |1、与有关部门交流沟通；2|作|；2、每月28日召开月度工作 | | | |、与员工交流；3、督导有 | |例会；3、市场调研；4、项目| | | |关项目推进；4、组织协调 | |阶段评审；5、执行规章制度 | | | |多岗位参与的项目；5、参 | |中所列定期工作；执行工作计| | | |阅有关文件、资料、报告等| |划中已定期安排的工作；6、 | | | |；6、参与新项目的商讨、 | |定期述职。 | | | |决策； | | | |职权 |对合同评审合理性、及时性负责 | | |对客户管理和投诉处理及时性负责 | | |对定单汇总的准确性、及时性负责； | | |部门的人事建议权 | | |部门的管理权 | | |下属的考核权； | | |一定范围的费用支配权 | |工作 |办公室、电脑、电话 | |条件 | | |关键业|考核指标 |指标权重 | |绩指标| | | |（KPI | | | |） | | | | |合同评审的按时完成率： |2天内 | | |合同变更信息的及时通达率： |2天内 | | |月度销售数据统计的差错率 |0 | | |订单汇总上报按时完成率 |2天内 | | |客诉传递及时率 |1天内 | | |客户档案和合同存档的完整率（|100% | | |自方责任） | | | |考核数据的及时传递； |规定时间内 | | |考核数据收集的完整性； |100% | | |样品申领交付及时性 |2天内 | | |来自业务的投诉 |2次/月 | | |来自财务的投诉 |2次/月 | | |学习（培训）计划的完成率 |100% | |工作|内|汇|定期向市场总监汇报工作。 | |关系|部|报| | | |工| | | | |作| | | | |关| | | | |系| | | | | | | | | | |督| | | | |导| | | | |协| | | | |调| | | | | | | | | | | | | |外部 | | | |工作 | | | |关系 | | | | | | | | | | | | | | |任职|学历 |大专以上 |专业 |企业管理、行政管理 | |资格| | | | | | |年龄 |30-45岁 |性别 |不限 | | |性格 |能承受强大的工作压力 | | |工作 |五年以上大中型企业管理经验，三年以上同等职位管理经验； | | |经验 | | | | |掌握企业行政、人力资源、财务、信息管理的现代化管理方法 | | | |和手段 | | | |五年以上大中型企业管理经验，三年以上同等职位管理经验； | | |岗位 |1、企业管理知识 | | |所需 | | | |知识 | | | | |2、行政、经济、财务和信息管理知识 | | | |3、行业知识 | | |岗位 |有很强的决策、计划、组 |岗位技|科目名称 |课时数 | | |技能 |织、领导、协调创新能力 |能培训| | | | |要求 |； |要求 | | | | | |有较强的沟通协调、写作 | |行政、营销、财务|一个月 | | | |和表达能力 | |、人力资源、信息| | | | | | |管理 | | | | |有一定的英语听、说、读 | |企业概况与文化 |一天 | | | |、写能力，四级以上水平 | | | | | | | | |行业知识 |二天 | | | | | | | | | |职前 | | | |培训 | | | | | | |职业|可晋升的职| | |发展|位 | | | |可转换的职| | | |位 | | |修订|修订时间 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 | |履历| | | | | | | |2004-2-10 |版本建立 | | | | | |2005-4-1 |版本修订 |丁明杰 |柯金财 |邱智铭 | | | | | | | | （样品主管）岗位规范 |基本 |职位名称 |样品主管 |职位编 | | |情况 | | |号 | | | |所属部门 |业务管理部 |薪金级 | | | | | |别 | | | |直接上级 |经理 |直接下 |样品管理员 | | | | |属 | | | |设置目标 |对公司的样品进行分类、陈列、编号管理，对样品房进 | | | |行管理与维护，接待客人对样房的参观并介绍产品； | | |与生产协调，及时申领所需样品； | |职责 | | | |对样品申领手续的跟踪管理； | | |样品申领的及时交付； | | |样品收、发、存的管理； | | |5、完善样品申领制度 | | |6、样品资料的收集，信息完整； | | |7、样品资料的分类、编号； | | |8、样品资料图片整理； | | |9、样品陈列全面完整； | | |10、样品按分类陈列整齐规范； | | |11、样品房的管理有序；如参观介绍样品； | | |12、样品的更新存放； | | |13、日常工作中对样管员的工作指导、监督管理 | | |日 |产品、价格、市场、竞争者|定|订单结果、财务信息、新产品| | |常 |、客户等方面信息；客户定|期|、市场变化、收汇额、计划完| | |工 |单意向、单证制作、生产进|工|成率、团队活动、政策信息、| | |作 |度、订舱报关、业务单证传|作|宣传促销、竞争信息。 | | | |递、收汇核销； | |1、参加周度、月度工作例会 | | | |1、与有关客户交流沟通；2| |，汇报周度、月度工作计划和| | | |、业务信息查询，；3、业 | |总结，参与评审和考核；2、 | | | |务单证填制、传递、核销；| |定期核销财务表单；3、客户 | | | |4、订单执行跟踪；5、单证| |沟通；执行规章制度中所列定| | | |变更异常信息及时反馈6、 | |期工作；执行工作计划中已定| | | |了解公司有关文件、资料、| |期安排的工作；4、定期述职 | | | |财务表单等；应急处理市场| |。 | | | |、客户问题。 | | | |职权 |对样品房产品陈列的完整性负责； | | |对样品房的管理权；产品分类编号权； | | | | |工作条|办公室、电脑、电话 | |件 | | |关键业|考核指标 |指标权重 | |绩指标| | | |（KPI | | | |） | | | | |样品收、发、存数据的准确率 |100% | | |样品资料的完好率 |100% | | |产品陈列的整齐率 |100% | | |来自业务人员的投诉 |≤2次/月 | | |学习（培训）计划的完成率 |100% | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作|内|汇| | |关系|部|报| | | |工| | | | |作| | | | |关| | | | |系| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |督| | | | |导| | | | |协| | | | |调| | | | | | | | | | | | | |外部 | | | |工作 | | | |关系 | | | | | | | | | | | | | | |任职|学历 |大专以上 |专业 |行政管理、文秘 | |资格| | | | | | |年龄 |25-30岁 |性别 |不限 | | |性格 |能承受一定的工作压力 | | |工作 |二年以上工作经验； | | |经验 | | | | |熟悉企业的内部经营环境 | | | | | | |岗位 |产品知识 | | |所需 | | | |知识 | | | | |仓管、行政、财务和信息管理知识 | | | |行业知识 | | |岗位 |一定的分析、计划、组织 |岗位技|科目名称 |课时数 | | |技能 |、协调能力； |能培训| | | | |要求 | |要求 | | | | | |沟通协调、写作和表达能 | |国际贸易、营销、|一个月 | | | |力 | |财务、信息管理 | | | | |有一定的英语听、说、读 | |企业概况与文化 |一天 | | | |、写能力，四级以上水平 | | | | | | | | |行业知识 |二天 | | | | | | | | | |职前 | | | |培训 | | | | | | |职业|可晋升的职| | |发展|位 | | | |可转换的职| | | |位 | | |修订|修订时间 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 | |履历| | | | | | | |2004-2-10 |版本建立 | | | | | |2005-4-1 |版本修订 |丁明杰 |柯金财 |邱智铭 | | | | | | | | （样品管理员）岗位规范 |基本 |职位名称 |样品管理员 |职位编 | | |情况 | | |号 | | | |所属部门 |业务管理部 |薪金级 | | | | | |别 | | | |直接上级 |样品主管 |直接下 | | | | | |属 | | | |设置目标 |对公司的样品进行分类、陈列、编号管理，对样品房进 | | | |行管理与维护，接待客人对样房的参观并介绍产品； | |职责 |1、与生产协调，及时申领所需样品； | | |2、对样品申领手续的跟踪管理； | | |3、样品申领的及时交付； | | |4、样品收、发、存的管理； | | |5、完善样品申领制度。 | | |6、样品资料的收集，信息完整； | | |7、样品资料的分类、编号； | | |8、样品资料图片整理； | | |9、样品陈列全面完整； | | |10、样品按分类陈列整齐规范； | | |11、样品房的管理有序；如参观介绍样品； | | |12、样品的更新存放； | | | | | | | | |日 |产品、价格、市场、竞争者|定|订单结果、财务信息、新产品| | |常 |、客户等方面信息；客户定|期|、市场变化、收汇额、计划完| | |工 |单意向、单证制作、生产进|工|成率、团队活动、政策信息、| | |作 |度、订舱报关、业务单证传|作|宣传促销、竞争信息。 | | | |递、收汇核销； | |1、参加周度、月度工作例会 | | | |1、与有关客户交流沟通；2| |，汇报周度、月度工作计划和| | | |、业务信息查询，；3、业 | |总结，参与评审和考核；2、 | | | |务单证填制、传递、核销；| |定期核销财务表单；3、客户 | | | |4、订单执行跟踪；5、单证| |沟通；执行规章制度中所列定| | | |变更异常信息及时反馈6、 | |期工作；执行工作计划中已定| | | |了解公司有关文件、资料、| |期安排的工作；4、定期述职 | | | |财务表单等；应急处理市场| |。 | | | |、客户问题。 | | | | |对样品房产品陈列的完整性负责； | | |对样品房的管理权；产品分类编号权； | | | | |工作条|办公室、电脑、电话 | |件 | | |关键业|考核指标 |指标权重 | |绩指标| | | |（KPI | | | |） | | | | |样品收、发、存数据的准确率 |100% | | |样品资料的完好率 |100% | | |产品陈列的整齐率 |100% | | |来自业务人员的投诉 |≤2次/月 | | |学习（培训）计划的完成率 |100% | | | | | | | | | | | | | |工作|内|汇|向样品主管汇报工作开展情况 | |关系|部|报| | | |工| | | | |作| | | | |关| | | | |系| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |督| | | | |导| | | | |协| | | | |调| | | | | | | | | | | | | |外部 | | | |工作 | | | |关系 | | | | | | | | | | | | | | |任职|学历 |大专以上 |专业 |行政管理、文秘 | |资格| | | | | | |年龄 |25-30岁 |性别 |不限 | | |性格 |能承受较强的工作压力 | | |工作 |二年以上工作经验； | | |经验 | | | | |熟悉企业的内部经营环境 | | | | | | |岗位 |产品知识 | | |所需 | | | |知识 | | | | |仓管、行政、财务和信息管理知识 | | | |行业知识 | | |岗位 |一定的分析、计划、组织 |岗位技|科目名称 |课时数 | | |技能 |、协调能力； |能培训| | | | |要求 | |要求 | | | | | |沟通协调、写作和表达能 | |国际贸易、营销、|一个月 | | | |力 | |财务、信息管理 | | | | |有一定的英语听、说、读 | |企业概况与文化 |一天 | | | |、写能力，四级以上水平 | | | | | | | | |行业知识 |二天 | | | | | | | | | |职前 |新员工入职培训 | | |培训 | | | | | | |职业|可晋升的职|副经理 | |发展|位 | | | |可转换的职| | | |位 | | |修订|修订时间 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 | |履历| | | | | | | |2004-2-10 |版本建立 | | | | | |2005-4-1 |版本修订 |丁明杰 |柯金财 |邱智铭 | | | | | | | | （客户管理员）岗位规范 |基本 |职位名称 |客户管理员 |职位编 | | |情况 | | |号 | | | |所属部门 |业务管理部 |薪金级 | | | | | |别 | | | |直接上级 |业务管理部经理 |直接下 | | | | | |属 | | | |设置目标 |负责公司客户档案管理工作 | | |协助经理制定客户管理制度和工作流程，并不断进行完善； | |职责 | | | |客户投诉信息表单的及时传递和跟踪及反馈意见的及时处理； | | |编制客户信息、分类、建立客户档案，客户资料变更的及时变更， | | |进行客户资料管理； | | |对新客户及时进行客户资料输入，进行客户信息资料的完善和更新 | | |； | | |收集顾客投诉意见和信息，提出相应的处理意见，并定期和不定期 | | |整理报批处理； | | |负责展会的会务联系和会务安排工作； | | |与相关业务人员沟通及时有效解决客户投诉； | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |日 |产品、价格、市场、竞争者|定|订单结果、财务信息、新产品| | |常 |、客户等方面信息；客户定|期|、市场变化、收汇额、计划完| | |工 |单意向、单证制作、生产进|工|成率、团队活动、政策信息、| | |作 |度、订舱报关、业务单证传|作|宣传促销、竞争信息。 | | | |递、收汇核销； | |1、参加周度、月度工作例会 | | | |1、与有关客户交流沟通；2| |，汇报周度、月度工作计划和| | | |、业务信息查询，；3、业 | |总结，参与评审和考核；2、 | | | |务单证填制、传递、核销；| |定期核销财务表单；3、客户 | | | |4、订单执行跟踪；5、单证| |沟通；执行规章制度中所列定| | | |变更异常信息及时反馈6、 | |期工作；执行工作计划中已定| | | |了解公司有关文件、资料、| |期安排的工作；4、定期述职 | | | |财务表单等；应急处理市场| |。 | | | |、客户问题。 | | | |职权 |对客户管理和投诉处理及时性负责 | | |客户管理权； | | |工作建议权 | | | | |工作条|办公室、电脑、电话 | |件 | | |关键业|考核指标 |指标权重 | |绩指标| | | |（KPI | | | |） | | | | |客户档案资料的完好率： |100% | | |客诉处理及时完成率： |100% | | |来自业务人员的投诉 |≤2次/月 | | |展会会务工作的投诉 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作|内|汇| | |关系|部|报| | | |工| | | | |作| | | | |关| | | | |系| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |督| | | | |导| | | | |协| | | | |调| | | | | | | | | | | | | |外部 | | | |工作 | | | |关系 | | | | | | | | | | | | | | |任职|学历 |大专以上 |专业 |企业管理、行政管理 | |资格| | | | | | |年龄 |25-30岁 |性别 |不限 | | |性格 |能承受较强的工作压力 | | |工作 |三年以上大中型企业管理经验，三年以上同等职位管理经验； | | |经验 | | | | |掌握企业行政、人力资源、财务、信息管理的现代化管理方法 | | | |和手段 | | | | | | |岗位 |企业管理知识 | | |所需 | | | |知识 | | | | |行政、经济、财务和信息管理知识 | | | |行业知识 | | |岗位 |有很强的决策、计划、组 |岗位技|科目名称 |课时数 | | |技能 |织、领导、协调创新能力 |能培训| | | | |要求 |； |要求 | | | | | |有较强的沟通协调、写作 | |行政、营销、财务|一个月 | | | |和表达能力 | |、人力资源、信息| | | | | | |管理 | | | | |有一定的英语听、说、读 | |企业概况与文化 |一天 | | | |、写能力，四级以上水平 | | | | | | | | |行业知识 |二天 | | | | | | | | | |职前 | | | |培训 | | | | | | |职业|可晋升的职| | |发展|位 | | | |可转换的职| | | |位 | | |修订|修订时间 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 | |履历| | | | | | | |2004-2-10 |版本建立 | | | | | |2005-4-1 |版本修订 |丁明杰 |柯金财 |邱智铭 | | | | | | | | （合同评审员）岗位规范 |基本 |职位名称 |合同评审员 |职位编 | | |情况 | | |号 | | | |所属部门 |业务管理部 |薪金级 | | | | | |别 | | | |直接上级 |业务管理部经理 |直接下 | | | | | |属 | | | |设置目标 | | | |协同经理完善合同评审制度和流程，保证合同评审流程及时高效运 | |职责 |作； | | |组织对业务合同内容的评审，对合同佣金和付款方式进行评审管理 | | |； | | |对需其它部门评审的内容信息进行传递； | | |对评审过后的合同订单的信息下发； | | |对各自制产品价格进行核价，指导合同价格管理； | | |对评审通过合同进行存档管理； | | |7、与业务人员的信息交流沟通 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |日 |产品、价格、市场、竞争者|定|订单结果、财务信息、新产品| | |常 |、客户等方面信息；客户定|期|、市场变化、收汇额、计划完| | |工 |单意向、单证制作、生产进|工|成率、团队活动、政策信息、| | |作 |度、订舱报关、业务单证传|作|宣传促销、竞争信息。 | | | |递、收汇核销； | |1、参加周度、月度工作例会 | | | |1、与有关客户交流沟通；2| |，汇报周度、月度工作计划和| | | |、业务信息查询，；3、业 | |总结，参与评审和考核；2、 | | | |务单证填制、传递、核销；| |定期核销财务表单；3、客户 | | | |4、订单执行跟踪；5、单证| |沟通；执行规章制度中所列定| | | |变更异常信息及时反馈6、 | |期工作；执行工作计划中已定| | | |了解公司有关文件、资料、| |期安排的工作；4、定期述职 | | | |财务表单等；应急处理市场| |。 | | | |、客户问题。 | | | |职权 |对合同评审及时完成负责； | | |合同评审权 | | |管理建议权 | |工作条|办公室、电脑、电话 | |件 | | |关键业|考核指标 |指标权重 | |绩指标| | | |（KPI | | | |） | | | | |合同评审的及时性 |及时有效 | | |订单汇总上报的及时性 |及时 | | |订单汇总上报的准确率 |100% | | |月度销售数据的统计准确性 |100% | | |客户投诉处理的及时有效性 |及时有效 | | |客户档案和合同存档的完整性 |100% | | |来自业务人员的投诉 |≤2次/月 | |工作|内|汇| | |关系|部|报| | | |工| | | | |作| | | | |关| | | | |系| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |督| | | | |导| | | | |协| | | | |调| | | | | | | | | | | | | |外部 | | | |工作 | | | |关系 | | | | | | | | | | | | | | |任职|学历 |大专以上 |专业 |企业管理、行政管理 | |资格| | | | | | |年龄 |30-45岁 |性别 |不限 | | |性格 |能承受较强的工作压力 | | |工作 |三年以上大中型企业管理经验，三年以上同等职位管理经验； | | |经验 | | | | |掌握企业行政、人力资源、财务、信息管理的现代化管理方法 | | | |和手段 | | | | | | |岗位 |企业管理知识 | | |所需 | | | |知识 | | | | |行政、经济、财务和信息管理知识 | | | |行业知识 | | |岗位 |有很强的决策、计划、组 |岗位技|科目名称 |课时数 | | |技能 |织、领导、协调创新能力 |能培训| | | | |要求 |； |要求 | | | | | |有较强的沟通协调、写作 | |行政、营销、财务|一个月 | | | |和表达能力 | |、人力资源、信息| | | | | | |管理 | | | | |有一定的英语听、说、读 | |企业概况与文化 |一天 | | | |、写能力，四级以上水平 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |职前 | | | |培训 | | | | | | |职业|可晋升的职| | |发展|位 | | | |可转换的职| | | |位 | | |修订|修订时间 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 | |履历| | | | | | | |2004-2-10 |版本建立 | | | | | |2005-4-1 |版本修订 |丁明杰 |柯金财 |邱智铭 | | | | | | | | （订单统计员）岗位规范 |基本 |职位名称 |订单统计员 |职位编 | | |情况 | | |号 | | | |所属部门 |业务管理部 |薪金级 | | | | | |别 | | | |直接上级 |业务管理部经理 |直接下 | | | | | |属 | | | |设置目标 |负责公司合同评审、订单管理及客户档案管理 | | |协助经理制定订单管理流程和制度，对订单管理工作进行完善和优 | |职责 |化； | | |对业务部门各类订单进行统计，编制各业务部门订单出货报表并进 | | |行报批； | | |收集、编制各业务部门月度销售数据并统计上报； | | | 编制业务动态日报表，收集异常订单信息，及时反馈给生产部门；| | |对信用证分析单进行汇总并进行分类、整理与存档； | | |订单信息传递工作； | | |7、与相关业务人员的协调沟通； | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |日 |产品、价格、市场、竞争者|定|订单结果、财务信息、新产品| | |常 |、客户等方面信息；客户定|期|、市场变化、收汇额、计划完| | |工 |单意向、单证制作、生产进|工|成率、团队活动、政策信息、| | |作 |度、订舱报关、业务单证传|作|宣传促销、竞争信息。 | | | |递、收汇核销； | |1、参加周度、月度工作例会 | | | |1、与有关客户交流沟通；2| |，汇报周度、月度工作计划和| | | |、业务信息查询，；3、业 | |总结，参与评审和考核；2、 | | | |务单证填制、传递、核销；| |定期核销财务表单；3、客户 | | | |4、订单执行跟踪；5、单证| |沟通；执行规章制度中所列定| | | |变更异常信息及时反馈6、 | |期工作；执行工作计划中已定| | | |了解公司有关文件、资料、| |期安排的工作；4、定期述职 | | | |财务表单等；应急处理市场| |。 | | | |、客户问题。 | | | |职权 |对合同评审及时性负责， | | |对客户管理和投诉处理及时性负责； | | |部门的人事建议权；；下属的考核权； | | |部门的管理权 | | |一定范围的费用支配权； | |工作条|办公室、电脑、电话 | |件 | | |关键业|考核指标 |指标权重 | |绩指标| | | |（KPI | | | |） | | | | |订单汇总的差错率 |0 | | |月度销售数据的统计准确率 |100% | | |信息分析资料的完好率 |100% | | |业务动态报表的准确率 |100% | | |来自业务人员的投诉 |≤2次/月 | | | | | |工作|内|汇| | |关系|部|报| | | |工| | | | |作| | | | |关| | | | |系| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |督| | | | |导| | | | |协| | | | |调| | | | | | | | | | | | | |外部 | | | |工作 | | | |关系 | | | | | | | | | | | | | | |任职|学历 |大专以上 |专业 |企业管理、行政管理 | |资格| | | | | | |年龄 |25-30岁 |性别 |不限 | | |性格 |能承受一定的工作压力 | | |工作 |三年以上大中型企业管理经验，三年以上同等职位管理经验； | | |经验 | | | | |掌握企业行政、人力资源、财务、信息管理的现代化管理方法 | | | |和手段 | | | | | | |岗位 |企业管理知识 | | |所需 | | | |知识 | | | | |行政、经济、财务和信息管理知识 | | | |行业知识 | | |岗位 |有很强的决策、计划、组 |岗位技|科目名称 |课时数 | | |技能 |织、领导、协调创新能力 |能培训| | | | |要求 |； |要求 | | | | | |有较强的沟通协调、写作 | |行政、营销、财务|一个月 | | | |和表达能力 | |、人力资源、信息| | | | | | |管理 | | | | |有一定的英语听、说、读 | |企业概况与文化 |一天 | | | |、写能力，四级以上水平 | | | | | | | | |行业知识 |二天 | | | | | | | | | |职前 | | | |培训 | | | | | | |职业|可晋升的职| | |发展|位 | | | |可转换的职| | | |位 | | |修订|修订时间 |修订内容 |修订者 |审核者 |审批者 | |履历| | | | | | | |2004-2-10 |版本建立 | | | | | |2005-4-1 |版本修订 |丁明杰 |柯金财 |邱智铭 | | | | | | | |
业务管理部部门职责