XX科技有限公司职位说明书手册
XXXX科技有限公司 职位说明书手册 2005-12-20 （第二版 Version 2.0） 检 索 指 引 1. 市场营销部职位说明书 1.1 营销总监 1.2 销售部经理 1.3 大客户经理 1.4 销售经理/代表 1.5 大客户助理 1.6 客户助理 1.7 市场部经理 1.8 客户关系管理主管 1.9 市场推广主管 1.10 平面设计师 2. SCM职位说明书 2.1 SCM总监 2.2 sourcing经理 2.3 sourcing专员 2.4 采购经理 2.5 采购专员 2.6 品质经理 2.7 品质工程师 2.8 物流部经理 2.9 仓库管理专员 2.10 船务专员 2.11 商务助理 3. 财务部职位说明书 3.1 财务总监 3.2 结算部经理 3.3 会计部经理 3.4 审计部经理 3.5 资金部经理 3.6 会计主管 3.7 会计 3.8 出纳 4、人事行政部职位说明书 4.1 人事行政部经理 4.2 人事主管 4.3 行政主管 4.4 人事专员 4.5 行政专员 4.6 行政助理（前台） 4.7 保安 4.8 司机 1、市场营销中心职位说明书 1.1 营销总监职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：营销总监 |所属单位/部门：营销中心 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁～40岁 性别：不限 | |2、专业素质：拥有全球视野和国际化背景，具备战略管理、战略合作、战略市场营销的 | |系统知识， | |有较强的领导力、凝聚力、控制力和跨文化沟通能力； | |3、经验/技能：具有中型以上企业营销副总或跨国公司相关任职经历，并有良好的经营业| |绩，善于整合多产品线机制下的市场资源；熟悉跨国公司或大中型企业项目管理、高层公| |关和市场运营模式； | |4、思维素质：熟悉全球IT行业产业链和全球市场格局及相关资源、具备深刻的市场洞察 | |力； | |5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情； | |6、职业道德：良好的道德品质及工作责任感； | |7、其 他：具备较强的市场规划、产品规划和情报搜集分析能力，多年国际市场团队、 | |销售团队管理经验及培训经验。 | 职责权限 |工作职责: | |工作权限： | |关键业绩指标及权重：| |1、负责公司市场营销体系的战略分析 | |1、公司战略及企业架| |销售目标完成率（15% | |、战略定位、 业务架构、运营模式、 | |构、运营模式建议权 | |） | |竞争战略、实施规划等方面的管理工作| |； | |平均毛利率达成率（10| |； | |2、市场营销战略制定| |%） | |2、统领具有多个产品线的市场营销体 | |及实施、督导、人员 | |规范并建立系统化营销| |系，开拓全球市场并取得目标市场份额| |选聘、人员考评权； | |策略（30%） | |，实现品牌建设目标，制定并监督产品| |3、各运营部门资源整| |战略合作（5%） | |及服务推广、品牌推广计划的实施效果| |合、协调、绩效评估 | |建班子、搭框架、在营| |，并对公司市场营销体系的总体业绩（| |权 | |销体系内搭建营销服务| |软指标和硬指标）负责； | |4、营销总体预算制定| |模式，有效联动的运作| |3、制订客户评级标准并针对不同类型 | |权； | |体系（20%） | |客户特质，制定系统化的营销策略。对| |5、申诉权。 | |制度和流程的建设、管| |公司重要客户，总结并形成一对一的营| | | |理（15%） | |销公关策略。指导并监督各项策略的实| | | |学习与提升的质量能否| |施成效； | | | |与战略目标匹配（5%）| |4、主持公司重大营销合同的谈判与签 | | | | | |订工作； | | | | | |5、引导和控制市场销售工作的方向和 | | | | | |进度，宏观控制营销中心各项工作按公| | | | | |司既定目标发展； | | | | | |6、建立有效的协同机制，促使营销中 | | | | | |心内部与公司各部门高效联动作业。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、手提电脑1台（可 | | | | | |上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： 公司整体战略市场体系的建立，运营模式的有效实施，营销团队的搭 | |建 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：总裁 | |可晋升的职位： 副总 | |向下指导：市场部经理，销售部经理 | | | | | | | |培训方向/重点： 公司整体战略的规划，高级团队管理，宏观经济理论 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2. 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.2 销售部经理职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：销售部经理 |所属单位/部门：销售部 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁～35岁 性别：不限 | |2、专业素质：电子、IT类、营销类专业本科毕业； | |3、经验/技能：三年以上电子、IT行业国际销售工作经验，良好的市场洞察力和销售职业| |素质，优秀的市场，客户及渠道开拓能力，有一定的客户关系优先考虑； | |4、性格/行为倾向：具有良好的团队建设和沟通协调能力； | |5、其 他：熟悉区域市场，适应经常出差。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |在营销总监的指导下，负责制定年度、| |1、产品定价权 | |1、销售目标完成率（30%| |季度销售计划，并根据客户及市场情况| |2、销售策略权 | |） | |，制订销售策略； | |3、所属部门人事 | |2、利润目标完成率（10%| |组织进行大客户调研，研究分析大客户| |权 | |） | |的发展战略和运营模式、运营理念，指| |4、申诉权 | |3、团队建设及搭建（15%| |导下属实施系统化的公关策略； | | | |） | |协同并指导大客户经理以项目组的方式| | | |4、客户调研及档案管理 | |运作，负责跨国跨区域大客户高层关系| | | |（10%） | |搭建及发展； | | | |5、销售渠道建设（15%）| |指导并汇总各类客户信息及市场信息，| | | |6、客户投诉率（5%） | |定期向营销总监反馈，为营销决策提供| | | |7、制度和流程的建设、 | |信息支持； | | | |内部日常管理（10%） | |负责销售团队的日常工作管理及指导，| | | |8、学习与提升的质量能 | |帮助建立、补充、发展、培养销售队伍| | | |否与战略目标匹配（5%）| |，激发团队力量，提高工作效率； | | | | | |组织部门开发多种销售手段，完成销售| | | | | |计划及回款任务，对销售目标和区域损| | | | | |益表负责； | | | | | |管理并指导销售团队，督导团队客户关| | | | | |系维护 | | | | | |协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结| | | | | |果，提升客户满意度； | | | | | |8、接受营销总监指派的工作 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、台式电脑1台（| | | | | |可上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点：与经销商关系的建立与维护、对所属团队客户的维护及销售情况的掌控| 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：营销总监 | |可晋升的职位：营销总监 | |向下指导：业务代表 | | | | | | | |培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 区域进出口条例及法律 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.3 大客户经理职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：大客户经理 |所属单位/部门：销售部 |职位编号： | 任职资格 |基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁～35岁 性别：不限 | |专业素质：电子、IT、营销类本科以上学历； | |经验/技能：有3年以上高层公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验； | |思维素质：反应睿智、稳重，.形象气质好，.有良好的沟通能力和交往能力； | |性格/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |在销售部经理的指导下，负责制定大客| |1、大客户定价制订| |1、大客户目标业绩达成| |户的月度与季度销售计划，并根据客户| |权 | |率（20%） | |特性，提出相应的促销建议及方案； | |2、大客户销售策略| |2、大客户利润目标完成| |负责完成销售部经理下达的各项营销目| |制订权 | |率（10%） | |标，对负责的客户资源销售目标的达成| |3、组织项目会议 | |3、挖掘、开发大客户指| |情况负责； | |4、申诉权 | |标完成率（10%） | |负责定期收集整理大客户市场信息、掌| | | |4、大客户调研完成情况| |握其发展动态，研究分析大客户的发展| | | |（20%） | |战略和运营模式、运营理念并形成报告| | | |4、稳定、提升合作层面| |。 | | | |（10%） | |负责实施大客户相应的公关策略并及时| | | |5、客户满意度（15%） | |反馈策略实施成效，供管理层及时调整| | | |7、培训考核合格率（10| |策略； | | | |%） | |5、在销售总监的指导与协助下，以项 | | | |8、有效的时间管理 | |目组的方式运作，负责跨国跨区域大客| | | |（5％） | |户关系搭建及发展； | | | | | |6、在销售经理及市场经理的指导和协 | | | | | |助下，进行多产品线整合销售、项目投| | | | | |标以及跟踪订单最终落实； | | | | | |7、客户关系管理及维护，处理大客户 | | | | | |投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满| | | | | |意度； | | | | | |8、实现大客户销售、维护与战略合作 | | | | | |伙伴的良好关系及保持持续发展。 | | | | | |9、接受销售总监指派的工作； | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、台式电脑1台（ | | | | | |可上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作重点、难点：客户关系的维护、跨国跨区域大客户高层关系的搭建和发展 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：销售部经理 | |可晋升的职位：销售部经理 | |向下指导：大客户助理 | | | | | | | |培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.4销售经理/代表职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：销售经理/代 |所属单位/部门：销售部 |职位编号： | |表 | | | 任职资格 |1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：23岁～30岁 性别：不限 | |2、专业素质：电子、IT类、营销类专业大专毕业以上； | |3、经验/技能：两年以上电子、IT行业国际销售工作经验，良好的市场洞察力和销售职业| |素质，优秀的市场，客户及渠道开拓能力； | |4、行为/性格倾向：良好的服从及执行能力，具有好的团队建设和沟通协调能力； | |5、其 他：有一定的客户关系优先考虑。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |1、在销售部经理的指导下，负责制定 | |1、产品定价权（范| |1、销售目标完成率（30| |各自的月度与季度销售计划，并根据客| |围内） | |%） | |户特性，提出相应的促销建议及方案；| |2、所跟进客户销售| |2、利润目标完成率（10| |2、负责完成销售部经理下达的各项营 | |策略制订及建议权 | |%） | |销目标，对负责的客户资源销售目标的| |3、申诉权 | |3、新客户开拓指标达成| |达成情况负责； | | | |率（10%） | |3、负责收集所跟进客户的各类信息及 | | | |4、客户信息及市场资讯| |挖掘相关市场资讯形成报告。 | | | |收集情况（20%） | |4、分析客户特质，在销售部经理的指 | | | |5、订单执行准确性（10| |导下，制订及实施客户公关策略并对实| | | |%） | |施成效负责。 | | | |6、客户投诉率（5%） | |5、负责跟进并开拓客户需求，维护客 | | | |7、培训考核率（10%） | |户良好关系并保持持续发展； | | | |8、有效的时间管理 | |6、客户关系管理及维护，帮助客户解 | | | |（5％） | |决困难，跟踪客户投诉处理结果，提升| | | | | |客户满意度； | | | | | |7、接受销售部经理指派的工作。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、台式电脑1台（ | | | | | |可上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点：销售机会的处理和有效把握、保持所辖区市场的稳定发展 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：销售部经理 | |可晋升的职位：大客户经理、销售部经理| |向下指导：业务助理 | | | | | | | |培训方向/重点：面谈技巧， 区域进出口条例及法律 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.5 大客户助理职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：大客户助理 |所属单位/部门：销售部 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：大专及以上 年龄：24岁～30岁 性别：不限 | |2、专业素质：电子、IT、营销类大专以上学历； | |3、经验/技能：有1－2年以上公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验； | |4、思维素质：反应睿智，.形象气质好，.有良好的沟通及执行能力； | |5、性格/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作。 | | | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |处理客户订单，了解大客户下单的要求| |协助组织项目会议 | |1、大客户业绩目标完成| |，熟悉每一个客户的订单流程，确保操| |大客户调研 | |率（20%） | |作无误并做好客户资料备档工作； | |大客户日常订单跟 | |2、大客户利润目标完成| |负责协助大客户经理，及时准确进行公| |踪 | |率（10%） | |司内部跨部门信息传达及反馈，务必及| |4、申诉权 | |3、大客户调研及档案建| |时给予客户回复； | | | |立完整性）（20%） | |在与客户沟通时，确保与大客户经理所| | | |4、订单更进时效性（10| |实施的客户策略一致，确保对外信息披| | | |%） | |露口径一致。并将了解到的客户信息准| | | |5、订单操作准确性 | |确及时传递给大客户经理及其它相关人| | | |（10%） | |员 | | | |6、客户满意度（10%） | |协助大客户经理定期进行客户市场资料| | | |7、培训考核合格率（10| |的收集及整理 | | | |%） | |客户关系管理及维护； | | | |8、有效的时间管理 | |接受大客户经理指派的工作。 | | | |（10％） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、台式电脑1台（ | | | | | |可上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作重点、难点：大客户订单处理及时、准确，部门信息互通有效性，客户关系的管理及| |维护 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：大客户经理 | |可晋升的职位：客户经理，大客户经理 | |向下指导： | | | | | | | |培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.6 销售助理职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：销售助理 |所属单位/部门：销售部 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：大专及以上 年龄：24岁～30岁 性别：不限 | |2、专业素质：电子、IT、营销类大专以上学历； | |3、经验/技能：有1－2年以上公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验； | |4、思维素质：反应睿智，.形象气质好，.有良好的沟通及执行能力； | |5、性格/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作。 | | | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |负责协作销售经理，汇总各类客户信息| |1、组织采购会议 | |1、客户业绩目标完成率| |及市场信息，做好客户资料备档工作 | |2、申诉权 | |（10%） | |负责客户代表订单执行情况的跟踪，熟| | | |2、客户利润目标完成率| |悉订单流程，确保按销售代表要求及时| | | |（10%） | |准确完成订单； | | | |3、销售各档案系统建立| |负责对业务部整体销售情况，利润达成| | | |完整性（30%） | |情况进行准确统计，并向市场部及销售| | | |4、订单更进时效性（15| |经理提交相关报告 | | | |%） | |接受销售经理指派的工作。 | | | |5、订单操作准确性 | | | | | |（15%） | | | | | |6、培训考核合格率（10| | | | | |%） | | | | | |7、有效的时间管理 | | | | | |（10％） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、台式电脑1台（ | | | | | |可上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作重点、难点：客户订单总体跟进、销售文档的系统建立 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：销售经理、销售代表 | |可晋升的职位：销售代表、销售经理 | |向下指导： | | | | | | | |培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.7 市场部经理职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称： 市场部经理 |所属单位/部门：市场部 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁～40岁 性别：不限 | |2、专业素质：拥有全球视野和国际化背景，具备战略管理、战略合作、战略市场营销的 | |系统知识， | |有较强的领导力、凝聚力、控制力和跨文化沟通能力； | |3、经验/技能：6年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验，熟悉大中| |型企业项目管理、高层公关和市场运营； | |4、思维素质：有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； | |5、行为/性格倾向：高度的工作热情，出色的人际沟通能力、团队建设能力； | |6、职业道德：良好的道德品质及工作责任感； | |7、其 他：具备较强的市场规划、客户关系管理及资源整合分析能力。 | 职责权限 |工作职责: | |工作权限： | |关键业绩指标及权重：| |在营销总监的指导下，制定总体市场发| |1、公司战略及企业架| |销售目标完成率（15% | |展战略以及市场发展目标； | |构、运营模式建议权 | |） | |制定和实施年度市场推广计划，与销售| |； | |市场调研及资源整合利| |部经理协同作业，完成公司制订的业务| |2、市场营销战略制定| |用成效（15%） | |计划； | |及实施、督导、人员 | |市场推广工作实施成效| |负责制定客户关怀策略，指导并监督客| |选聘、人员考评权； | |（20%） | |户关系管理各项工作的实施成效。 | |3、市场预算制定权；| |客户关系管控效果（20| |规划、建立与维护公司品牌策略，设计| |4、申诉权。 | |%） | |与实施具体市场方案，并对品牌推广总| | | |市场分析报告（10%） | |体效果负责； | | | |团队建设及搭建（10% | |参与各产品线价格体系及营销战略、地| | | |） | |区覆盖策略的制定； | | | |制度和流程的建设、内| |负责渠道推广、产品推广及客户拓展情| | | |部日常管理（5%） | |况的统计信息进行分析，及时准确的反| | | |学习与提升的质量能否| |馈推广效果及相关部门资源利用状况。| | | |与战略目标匹配（5%）| |管理监督公司市场费用使用状况以及本| | | | | |部门日常管理工作。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、手提电脑1台（可 | | | | | |上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： 公司整体战略市场体系的建立，运营模式的有效实施，营销团队的搭 | |建 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：营销总监 向下指导： | |可晋升的职位：营销总监、副总 | | | | | |培训方向/重点： 公司整体战略的规划，高级团队管理，宏观经济理论 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 3. 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.8 客户关系管理主管职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：客户关系管理 |所属单位/部门：市场部 |职位编号： | |主管 | | | 任职资格 |1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：24岁～35岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：市场营销、经济类专业，英语口语流利，具备国际市场营销的系统知识| |，有良好的沟通界面和亲和力，有较强的客户关系管理、客户投诉处理能力和跨文化 | |沟通能力；熟悉满意度调查手法 | |3、经验/技能：2年以上相关工作经验，具有中型以上企业海外客户关系管理和数据库| |管理经验 | |4、行为/性格倾向：良好的道德品质及工作责任感、较强的人际交往能力和团队合作 | |精神。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |在市场经理指导下，负责客户 | |*客户数据库维护权 | |市场动态及区域政策调研| |关怀策略的具体工作的实施， | |*客户关系维护策略制| |情况（15%） | |对其实施总体效果负责； | |定权 | |数据管理系统及完整性（| |负责市场调研工作，主要指市 | |*客户满意度调查权 | |20%） | |场动态、技术发展动态、国家 | |*售后服务及客户投诉| |客户关怀策略的实施成效| |与地方政策变化及趋势等；向 | |处理权 | |（10%） | |相关领导提供策略建议或决策 | |*客户邮件分发管理权| |客户关系维护与优化指标| |支持； | |*申诉权 | |（15%） | |负责客户查询的分配及记录， | | | |客户投诉处理成功率（20| |对客户数据进行收集、归类和 | | | |%） | |维护，确保数据准确性和可跟 | | | |客户满意度调查（10%） | |踪性； | | | |有效的时间管理 （5％）| |做好客户查询记录，提供全面 | | | |学习与提升的质量能否与| |数据信息，供市场部进行市场 | | | |战略目标匹配（5%） | |分析。 | | | | | |负责客户投诉处理和信息反馈 | | | | | |，作好客户的意见收集和客服 | | | | | |各项档案的管理； | | | | | |客户满意度调查问卷设计和调 | | | | | |查的推进； | | | | | |组织业务端各项培训，定期就 | | | | | |市场调研情况向业务团队进行 | | | | | |汇报及培训。 | | | | | |管理知识库的建设维护； | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、台式电脑1台（可 | | | | | |上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | |3、移动电话1部 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： 系统管理数据库信息，客户关系维护与优化 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：市场部经理 | |可晋升的职位：市场部经理 | |向下指导： | | | 1.9 市场推广主管职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：市场推广主管 |所属单位/部门：市场部 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：本科及以上 年龄：25岁～35岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：国际营销、国际商务或管理本科以上学历，良好的英文听说读写能力。| |3、经验/技能：3年以上相关工作经验，熟悉市场和商务运作流程，熟悉市场推广、CI| |/VI设计、网站建设等工作 | |4、思维素质：思维敏捷，具备较好的创新能力和市场分析、市场预测能力，市场反应| |敏锐。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |在市场部经理的指导下，负责 | |公司整体市场策略建 | |公司推广渠道设计的科学| |公司对外宣传推广，包括产品 | |议权； | |性（20%） | |推广和服务品牌推广，甄选和 | |市场推广各项工作的 | |渠道建设的完成状况（10| |决定媒体和网上营销的投放计 | |管控权； | |%） | |划，并对网上营销和媒体推广 | |申诉权。 | |市场推广反馈效果：月均| |总体效果负责； | | | |450条查询（35%） | |负责管理及维护公司网站、各 | | | |网站更新效率（15%） | |媒体网站，提高推广网站的点 | | | |展会实施效果 （15%） | |击率，以此提高客户查询率； | | | |学习与提升的质量能否与| |负责管理并维护公司内部Offer| | | |战略目标匹配（5%） | |，确保offer内容的完整及准确| | | | | |性。在市场部经理的指导下， | | | | | |进行网络营销。 | | | | | |负责收集并评估各展会状况， | | | | | |提出展会整体策划与具体实施 | | | | | |方案。 | | | | | |负责统筹展会各项工作按计划 | | | | | |完成，确保各部门协同作业顺 | | | | | |利完成各项工作，对展会总体 | | | | | |实施进度负责。 | | | | | |在市场部经理的指导下，负责 | | | | | |联系和甄选各项设计外包项目 | | | | | |，对项目实施情况负责； | | | | | |指导制作各种宣传材料、产品 | | | | | |说明书、及各种CIS设计； | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1、台式电脑1台（可 | | | | | |上网） | | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： 渠道推广、产品宣传推广、激发潜在销售机会 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：市场总监 | |可晋升的职位：市场总监、副总 | |向下指导： | | | | | | | |培训方向/重点：全球品牌营销知识培训 | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 1.10平面设计师职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：平面设计师 |所属单位/部门：市场部 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：设计或相关专业大专以上学历。 年龄：25岁～35岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：具有市场推广及品牌推广的概念，有美工及平面设计本科以上学历 | |3、经验/技能：3年以上相关工作经验；熟悉操作相关设计软件Photoshop，Colordraw| |，Illustrator，Acrobat等； | |熟悉电脑操作系统（包括PC和MAC）；了解平面设计相关知识（印刷、宣传资料和包装| |总体设计）。 | |4、思维素质：思维敏捷，有创意性，能主动寻求所需素材积极推动工作进程，具有良| |好的团队合作精神。。 | 职责权限 |岗位职责： |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |在推广经理的指导下，负责公 |*公司形象推广建议权 | |部门内设计质量评订（40| |司对外宣传推广，包括产品推 |*设计、装潢、包装业务 | |%） | |广和服务品牌推广具体方案的 |的规划实施权。 | |其它部门设计要求完成效| |实施，对设计效果负责。 |*申诉权 | |果（30%） | |协助推广经理甄选和决定各项 | | |与公司内外联动部门配合| |设计外包任务，并给出相应建 | | |状况（10%） | |议； | | |有效的时间管理 （15％ | |配合协调与外部广告机构的关 | | |） | |系；跟踪外包业务完成情况。 | | |学习与提升的质量能否与| |负责拟订各项展会装潢设计及 | | |战略目标匹配（5%） | |布置方案，对展会装潢效果负 | | | | |责 | | | | |在推广经理及品牌经理的指导 | | | | |下，负责公司宣传册，宣传单 | | | | |页，海报，包装，图片处理， | | | | |客户资料及 各种CIS设计。 | | | | |对公司其他部门提供平面设计 | | | | |的支持。 | | | | |做好各项设计资料的备档工作 | | | | | |基本工作条件： | | | | |1、台式电脑1台（可上网| | | | |） | | | | |2、固定电话1台 | | | | | | | | | |工作难点、重点： 设计创意能力的提升，协同作业的能力 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：销售总监，市场分析及品牌建设| |可晋升的职位： | |经理，市场推广经理 | | | |向下指导： | | | | | | | |培训方向/重点：提高创意水平 | 说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、 主管领导 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2、SCM职位说明书 2.1 SCM总监职位说明书 SCM总监职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：SCM总监 |所属单位/部门：SCM部 |职位编号：SCM01 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：本科以上 年龄：28岁～45岁 性别：不限| |2、观念/理念： 卓越的经营、管理理念,超强的全局性与前瞻性. | |3、专业技能： | |3．1 强大的管理、监控、组织能力 | |3．2 精通信息开发与管理 | |3．3 对供应链的开发、整合与采购系统运作有非常深厚的理性认识 | |3．4 熟悉供应商开发、评估、整合以及成本、品质、交期控制 | |3．5 较强的协调、沟通能力与引导、培训能力 | |3．6 富感染力与亲和力，熟悉跨国公司运作模式 | |4、工作背景：有大、中型同性质企业，同职位1年以上工作经验 | |5、行为/性格：成熟、稳重、积极进取， 偏外向 | |6、职业道德：良好的品德，具高度的工作责任感； | |7、其 他：较强的学习 自我提升能力。 | 职责权限 | | |工作权限：1 | |关键业绩指标及权 | |2。1根据 1 根据公司的整体规 | |独立的人事任免权 | |重： | |划与发展需要设立调整本部门组织架构| |2 | |销售额 | |2． 2 根据需要界定部门岗位职 | |人员工作成果鉴定权 | |10% | |责并对本部门工作进行分配 | | | |净利润 | |3 对本部门的工作进行规划与计划， | | | |60% | |使之与公司整体规划与发展方向及步伐| | | |团队人员合格率 | |相一致 | | | |15% | |4 根据公司与部门的规划和发展需要 | | | |客户投诉率 | |，制定部门战略，进行战略布局 | | | |15% | |5 组织建立 | | | | | |完善本部门运作系统，对部门运作进行| | | | | |监督 管理与领导 | | | | | |6 负责对部门整体工作进度的管理与 | | | | | |控制以及工作绩效的考核和人员的任免| | | | | |与工作指导和培训教育。 | | | | | |7 充分调动部门人员的工作积极性， | | | | | |集思广益 全策全力开展工作，建设精 | | | | | |英团队。 | | | | | |8 从高层面上寻找 | | | | | |把握部门提升切入点并激活推行 | | | | | |9 协调公司各种横向与纵向的关系确 | | | | | |保本部门与相关部门工作的顺畅进行 | | | | | |10 | | | | | |接受总经理的工作指令并及时直接向总| | | | | |经理汇报 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |1 电脑一台 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： 理念的不断提升 | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：总经理 向下指导：SCM | |可晋升的职位：公司付总 | |各部门经理 | | | | | | | |培训方向/重点： | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.2 SOURCING经理职位说明书 |编制： 审核： | |批准： 存档：人事行政部 | |职位名称：SOURCING 经 |所属单位/部门：SCM |职位编号：sourcing01| |理 | | | 任职资格 |1、基本条件： 学历：管理类、工科类专业本科以上 年龄：28岁～40岁 | |性别：不限 | |2、专业素质： | |具备供应商开发管理的系统知识，有较强的管理能力、团队建设能力； | |3、经验/技能： | |3．1 强大的管理、监控、组织能力 | |3．2 熟信息开发与管理，对市场信息与产品有敏锐的洞察力，思路清晰 | |3．3 对供应商的开发、整合、评估与供应链系统运作有较深厚的理性认识 | |3．4 熟悉供应商开发、评估、整合与商务合作条款以及相关贸易条款 | |3．5 较强的协调、沟通能力与引导、培训能力 | |3．6 富感染力与亲和力，熟悉跨国公司运作模式。 | |3. 7 有大、中型企业5年以上工作经验，同职位1年以上工作经验。 | |4、思维素质：出色的经营、管理理念,高度的全局性与前瞻性； | |5、行为/性格：成熟 稳重 积极进取， 偏外向。 | |6、职业道德：良好的品德，具高度的工作责任感； | |7、其 他：较强的学习、自我提升能力。 | 职责权限 | | |工作权限：1 | |关键业绩指标及权 | |1 制定所负责业务块的短期规划 | |独立的人事任免权 | |重： | |2 制定所负责业务块的工作计划 | |2 | |1查询达成率 5%| |3 对所负责业务块进行团队建设 | |人员工作成果鉴定权 | |2 新产品开发数 | |4 协助完善部门运作系统与管理系统| | | |60% | |5 | | | |3 合格供应商开发 | |配合部门战略的策划、制定、与推行 | | | |数 20% | |6 接受部门KPI指标 | | | |4 人员成长率： | |7 对接受的KPI指标在所负责业务块 | | | |15% | |里进行分配 | | | |备注：新产品泛指 | |8 | | | |： | |对所负责业务块的工作进行监督、管理| | | |有竞争力的产品： | |与协调 | | | |单价、外观、结构 | |9 | | | |、品质、功能更有 | |对所负责的业务块工作进行绩效考核，| | | |竞争力 | |完成工作指标 | | | |2 | |10 | | | |高端、方向性的产 | |不断刺激、推动所负责业务块的提升与| | | |品 | |成长 | | | | | |11 | | | | | |对所负责人员不断进行培训，建设精英| | | | | |团队 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |电脑 | | | | | |电话 | | | | | |网络 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：SCM总监 | |可晋升的职位： SCM总监 | |向下指导：SOURCING | | | | | | | |培训方向/重点： | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.3 sourcing专员 |编制： 审核： | |批准： 存档：人事行政部 | |职位名称：SOURCING |所属单位/部门：SOURCING部 |职位编号：sourcing02| 任职资格 |1、基本条件： 学历：理工类专业大专以上 年龄：25岁～35岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：具备产品专业基础知识及sourcing行业知识 | |3、经验/技能： | |3．1 对SOURCING工作有相对理性的认识，熟SOURCING作业流程 | |3．2 精通供应商的开发、评估、整合与管理 | |3．3 精通SOURCING作业手法，思路清晰 | |3．4 强大的谈判、议价、沟通、协调能力 | |3．5 极强的信息、产品开发能力与捕捉能力 | |3．6 非常强大的执行能力 | |3．7 精通产品，对市场、行业有深入认识 | |3. 8 在同等规模企业，1年以上同类产品采购工作经验 | |4、思维素质：思维迅速灵敏，有全局观念，具基础经营、管理理念； | |5、行为/性格：积极 主动 锐意进取，具一定攻击性； | |6、职业道德：良好的职业操守与职业道德，具高度的工作责任感； | |7、其 他：精力旺盛、团结、进取。很强的求知欲与学习能力。 | 职责权限 |工作职责: | |工作权限： | |关键业绩指标及权 | |1 供应商开发 | |要求培训权 | |重： | |1．1 根据业务查询开发 | |请求指导权 | |1查询达成率 | |1．2 根据定单开发 | |作业权 | |10% | |1．3 根据上级指令开发 | | | |2 新产品开发数 | |1．4 根据计划自主开发 | | | |60% | |2 产品开发 | | | |3 合格供应商开发 | |2．1 有竞争力产品的开发 | | | |数 30% | |2．2 新产品方向性产品的开发 | | | |备注：新产品泛指 | |3 处理业务查询 | | | |： | |4 | | | |有竞争力的产品： | |供应链信息的搜集、分析与验证、整理| | | |单价、外观、结构 | |5 产品的培训 | | | |、品质、功能更有 | | | | | |竞争力 | | | | | |2 | | | | | |高端、方向性的产 | | | | | |品 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |电脑 | | | | | |电话 | | | | | |3 网络 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：SOURCING经理 向下 | |可晋升的职位：SOURCING经理 | |指导： | | | | | | | |培训方向/重点： | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 Sourcing专员 |编制： 审核： 批准： | |存档：人事行政部 | |职位名称：项目SOURCING|所属单位/部门：业务部 |职位编号：sourcing03| 任职资格 |1、基本条件： 学历：理工类专业大专以上 年龄：25岁～35岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：具备产品专业基础知识及sourcing行业知识 | |3、经验/技能： | |3．1 对SOURCING工作有相对理性的认识，熟SOURCING作业流程，熟悉供应链的整体 | |运营架构 | |3．2 精通供应商的开发、评估、整合与管理 | |3．3 精通SOURCING作业手法，思路清晰 | |3．4 强大的谈判、议价、沟通、协调能力 | |3．5 极强的信息、产品开发能力与捕捉能力 | |3．6 非常强大的执行能力，快速反映 | |3．7 精通产品，对市场、行业有深入认识 | |3．8 有相关行业，相关职位的从业经历一年以上。 | |4、思维素质：思维迅速灵敏，有全局观念，具基础经营、管理理念； | |5、行为/性格：积极 主动 锐意进取；有良好的配合意愿 | |6、职业道德：良好的职业操守与职业道德，具高度的工作责任感； | |7、其 他：极强的沟通协调能力、团结、进取。很强的求知欲与学习能力。 | 职责权限 |工作职责: | |工作权限： | |关键业绩指标及权 | |1 供应商开发 | |要求培训权 | |重： | |1．1 根据业务小组的查询、订单开发| |请求指导权 | |1查询达成率 | |1．2 根据上级指令开发 | |作业权 | |50% | |1．3 根据项目计划自主开发 | | | |2 新产品开发数 | |2 产品开发 | | | |30% | |2．1 满足项目需求的产品开发 | | | |3 合格供应商开发 | |2．2 有竞争力产品的开发 | | | |数 20% | |2．3 新产品方向性产品的开发 | | | |备注：新产品泛指 | |3 参与客户的开发策略的设定和执行 | | | |： | | | | | |有竞争力的产品： | |4 | | | |单价、外观、结构 | |供应链信息的搜集、分析与验证、整理| | | |、品质、功能更有 | | | | | |竞争力 | |5 项目相关产品及行业知识的培训 | | | |2 | | | | | |策略性、方向性的 | | | | | |产品 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |电脑 | | | | | |电话 | | | | | |3 网络 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：业务经理、产品开发负责人 | |可晋升的职位：SOURCING主管、经理 | |向下指导： | |；业务经理 | |培训方向/重点： 沟通协调能力、谈判能力、供应商开发与管理能力 | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.4 采购经理 |编制： 审核： 批准： | |存档： 人事行政部 | |职位名称：采购经理 |所属单位/部门：采购部 |职位编号：purchasing| | | |01 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：管理类、工科类专业本科及以上 年龄：25岁～40 岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：具备采购管理的系统知识，有较强的管理协调能力、团队建设能力； | |观念/理念： 先进的管理理念，良好的全局性与前瞻性. | |3、经验/技能： | |3．1 强大的管理与团队建设能力 | |3．2 精通采购系统运作与成本 品质 交期控制 | |3．3 擅长供应商的开发 评估 整合与管理 | |3．4 较强的谈判 沟通 协调与跨部门协同作业能力 | |3．5 出色的指导 培训能力 | |3．6 富感染力与亲和力，极强的信息捕捉能力 | |3. 7 有大、中型企业5年以上工作经验，同职位1年以上工作经验。 | |4．思维素质： 先进的管理理念，良好的全局性与前瞻性。 | |5．行为/性格：较稳重 锐意进取 | |6、职业道德：极强的工作积极性与工作责任感，廉洁 具良好职业道德 | |7、其 他：精力旺盛 强大的学习 自我提升能力 | 职责权限 |工作职责: | |工作权限：1 | |关键业绩指标及权 | |1 接受部门经理工作指令，通过如期 | |独立的人事任免权 | |重： | |保质完成有关工作事项来确保部门整体| |2 | |关键业绩指标及权 | |计划 规划的达成 | |人员工作成果鉴定权 | |重： | |2 根据部门规划制定所负责部门的工 | | | |1 交期达成率： | |作计划与工作目标，领导 管理 | | | |30% | |指引下属人员开展工作进行工作成果评| | | |2 品质直通率： | |鉴与绩效考核 | | | |35% | |3 积极对所负责部门工作潜能进行挖 | | | |3人员成长率： | |掘，对下属人员进行工作指导与培训以| | | |15% | |确保所属人员能力充分最大化发挥 | | | |4 新产品开发数： | |4 充分调动下属人员的工作积极性， | | | |20 | |集思广益 全策全力开展工作，建设精 | | | | | |英团队 | | | |备注：新产品泛指 | |5 积极主动搜集各种有关信息与建议 | | | |： | |，并及时向有关部门或上级反映 | | | |有竞争力的产品： | |6 协调各种相应的横向与纵向的关系 | | | |单价、外观、结构 | |确保所主导工作的顺畅 高效进行 | | | |、品质、功能更有 | |7 协助 参与部门的规划和战略布局 | | | |竞争力 | | | | | |2 | | | | | |高端、方向性的产 | | | | | |品 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |电脑 | | | | | |电话 | | | | | |3 网络 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：采购经理 向下指导 | |可晋升的职位：采购经理、采购总监 | |： | | | | | | | |培训方向/重点： | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.5 采购专员 |编制： 审核： | |批准： 存档：人事行政部 | |职位名称：采购员 |所属单位/部门：采购部 |职位编号：purchasing| | | |02 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：大专以上 年龄：25岁～35岁 性别：不限 | | |2、专业素质：具备产品专业基础知识及采购专业知识。 | | |3、经验/技能： | | |3．1 对采购工作有一定理性认识，精通采购作业流程 | | |3．2 精通供应商的开发 评估 整合 | | |3．3 精通产品成本 品质 交期控制 | | |3．4 强大的谈判 议价 沟通 协调能力 | | |3．5 极强的信息捕捉能力 | | |3．6 精通采购作业手法与产品，对工艺 行业有较深入的认识 | | |3. 7 在同等规模企业，1年以上同类产品采购工作经验 | | |4、思维素质：思维迅速灵敏，有全局观念，具基础经营 管理理念. | | |5、行为/性格：积极 主动 锐意进取，具一定攻击性 | | |6、职业道德：良好的职业操守与职业道德，具高度的工作责任感 | | |7、其 他：精力旺盛 团结 进取。很强的求知欲与学习能力 | | 职责权限 | | |工作权限： | |关键业绩指标及权 | |工作职责: | |要求培训权 | |重： | |1 订单操作 | |请求指导权 | |1 交期达成率： | |1．1 产品交期控制 | |3 自主作业权 | |30% | |1．2 产品成本控制 | | | |2 品质直通率： | |1．3 产品品质控制 | | | |35% | |1．4 供应商帐期控制 | | | |3查询成交率： | |2 产品开发 | | | |15% | |2．1 老产品的成本挖掘 | | | |4 新产品开发数： | |2．2 老产品的品质提升 | | | |20 | |2．3 老产品的外观、结构、功能改良 | | | | | |2．4 新产品的开发 | | | |备注：新产品泛指 | |2．5 业务查询处理 | | | |： | |3 供应商资源的开发利用 | | | |有竞争力的产品： | |4 供应链市场信息的搜索、分析与验 | | | |单价、外观、结构 | |证、整理 | | | |、品质、功能更有 | |5 OFFER LIST的维护与更新 | | | |竞争力 | |6 产品的培训 | | | |2 | | | | | |高端、方向性的产 | | | | | |品 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件： | | | | | |电脑 | | | | | |电话 | | | | | |3 网络 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点： | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：采购主管 向下指导 | |可晋升的职位：采购主管 | |： | | | | | | | |培训方向/重点： | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.6 品质经理职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：行政人事部 | |职位名称：品质部经理 |所属单位/部门：SCM |职位编号：QE01 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：28岁～35岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：电子机械工程、企业管理相关专业毕业； | |3、经验/技能：4年以上工厂品质、工程主管管理经验，有一定的电子基础知识，对品| |管手法和品质体系非常熟悉且有内审员证，良好的表达能力、协调与沟通能力，熟练 | |掌握运用办公软件； | |4、思维素质：细心、有良好的逻辑思维、有一定的组织力和处理问题能力； | |5、行为/性格倾向：1.较强的逻辑思维能力, | |为人谦和、诚信、正直，原则性要强；2.沟通协调、文字表达和工作推动力要强;3.行| |动要敏捷; | |6、职业道德/工作禁忌：1.高度的责任心、公正性;2.严保公司机密； | |7、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用,英语读写良好。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |1、建立、完善和维护品质管理体系| |QE事务管理权 | |1、日常QE工作（检验工作| |、品质制度； | |部门协调权 | |安排、报表的归档、信息 | |2、负责所有QE程序、工作文件以及| |3、 申诉权 | |的传递、品质异常的处理 | |表单的设计、更改和完善； | | | |、QE工作的稽核）有效及 | |3、负责所有产品检验标准的制定、| | | |时 | |变更； | | | |2、内外客户的抱怨率小于| |4、负责新供应商的开发和评估以及| | | |1% | |老供应商后续品质的管理和稽核； | | | |3、产品检验的及时和有效| |5、负责QE人员的工作安排和管理QE| | | |率达98% | |人员工作的绩效； | | | |4、产品检验标准及时更新| |6、负责提供技术支持； | | | |达100% | |7、负责QE人员产品、工作技能的培| | | |5、供应商的评估准确性要| |训和指导； | | | |达90%以上 | |8、负责品质记录的汇总、存档、分| | | | | |析； | | | | | |9、负责品质信息的传递和品质异常| | | | | |的处理； | | | | | |10、客户的品质抱怨、退货、投诉 | | | | | |的处理； | | | | | |11、产品的过程检验、最终检验； | | | | | |（工程师） | | | | | |12、样品、产前样品的承认；（工 | | | | | |程师） | | | | | |13、记录和图片的整理、归档、传 | | | | | |递；（工程师） | | | | | |14、产品不良缺陷的编制；（工程 | | | | | |师） | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件：| | | | | |1、台式电脑1台| | | | | |（可上网） | | | | | |2、固定电话1台| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点：产品检验的准确性、有效性；标准制定的合理性、符合性；QE人员 | |检验技能的提升； | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：SCM总监 | |可晋升的职位：SCM总监 | |向下指导：工程师 | | | | | | | |培训方向/重点：沟通技巧、管理技巧； | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2 工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.7 品质工程师职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：行政人事部 | |职位名称：品质工程师 |所属单位/部门：SCM |职位编号：QE02 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：25～35岁以上 | |性别：男性为佳 | |2、专业素质：电子类或管理类专科以上学历,外语读写能力良好,熟悉国际进出口贸易| |流程、对工厂生产工艺流程要相当熟悉，并且掌握工厂校验仪器仪表等设备，具有有 | |较强沟通和协调能力。 | |3、经验/技能：两年以上品管工作丰富经验，熟悉电子、IT、玩具产品检验标准，熟 | |悉工厂ISO作业流程，同时对欧美市场安规认证程序有较深的了解、能发现问题、分析| |问题、解决问题，并且能妥善出理问题。 | |4、思维素质：高度的工作责任心和细心，较强的沟通协调能力。 | |5、行为/性格倾向：较强思维能力和团队合作精神，极富激情。 | |6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作认真、负责、踏实。 | |7、其 他：良好的学习能力，处理突发事件的能力，强烈的事业心和求进心。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |制定产品检验标准。 | |1.不良品的反映| |订单的跟进程度和验货判 | |对重要不符事项做出合理安排及出 | |权； | |定准确性 | |理，并对不良产品进行跟踪、确认 | |2.要求培训权；| |客户不良数据收集、统计 | |。 | |3. 请求指导权 | |、反馈。 | |客户抱怨事项之分析、调查、并提 | | | |每周验货订单的统计及验 | |出预防改善措施反馈客户。 | | | |货的合理安排。 | |对供应商评估、辅导、考察。 | | | |4、对验货结果跟进、并对| |对检验不良的产品汇报、反馈并跟 | | | |检验结果负责。 | |进。 | | | |5、验货文件及图片的准确| |对品质报表记录及图片进行分发并 | | | |和及时。 | |、保存。 | | | |6、与其它部门的沟通及协| |客户抱怨数据收集、统计、信息反 | | | |调并积极配合工作。 | |馈。 | | | | | |与相关部门的沟通与协调。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件：| | | | | |1、台式电脑1台| | | | | |（可上网） | | | | | |2、固定电话1台| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项行政工作的条理性、有序性； | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：品管经理、SCM 中心总监 | |可晋升的职位：品管经理 | |向下指导：无 | | | | | | | |培训方向/重点：有关SGS品管方面的培训。 | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.8 物流部经理职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：行政人事部 | |职位名称：物流部经理 |所属单位/部门：SCM 中心 |职位编号：Logistics0| | | |1 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：23岁～38岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：管理类或财经类专科以上学历,外语读写能力良好,熟悉国际进出口贸易| |流程、商务条款、L/C 条款及仓储管理，具有有较强的领导力、凝聚力、控制力及危 | |机处理能力。 | |3、经验/技能：三年以上大型企业物流管理工作经验，熟悉电子、IT、玩具产品一般 | |贸易进出口流程及相关的商务条款，熟悉到货、报检、入仓、库存管理、盘点、成品 | |发货；熟悉海运、空运、国际快递及国内运输市场的价格行情，能够提供国际国内物 | |流配送方安案的解决能力；能够独立处理L/C条款的商务审核、全套银行押汇文件的制| |做及处理。熟悉ERP系统。 | |4、思维素质：高度的工作责任心，较强的沟通协调、组织领导能力。 | |5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。 | |6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作细心/粗心，浮躁 | |7、其 他：良好的学习能力，能够带领团队克服种种困难的团队协作精神。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |1、 估和筛选合理物流合作伙伴并 | |对公司日常管理| |符合公司目前需求的合格 | |签定合作协议，确保公司所在订单 | |的合理建议权。| |的物流合作伙伴的选定及 | |的顺利出运工作及综合物流方案的 | |物流部门工作计| |综合物流方案的解决能力 | |解决。 | |划制定及实施、| |。 | |提供国际国内运输价格的及时查寻 | |督导、人员选聘| |物流成本的有郊管理。 | |及变更工作。 | |、人员考评权；| |出货文件的准确和及时。 | |负责公司所有订单的出运安排及货 | |对仓库、船务及| |仓库的有郊管理。 | |物的在途查找及追踪跟时工作。 | |商务这三块工作| |团队建设搭建及其它 | |负责L/C条款的审核、银行押汇文件| |的整合、协调、| | | |的制做及L/C 收款的跟进工作。 | |绩效评估权。 | | | |负责公司所有订单的商务审核及商 | |2、申诉权 | | | |务风险把控。 | | | | | |仓储的日常管理工作、月份及季度 | | | | | |年度的盘点工作。 | | | | | |关处工作的处理。 | | | | | |负责公司所有物流费用的管控和对 | | | | | |所有物流费用合理性的审核工作及 | | | | | |对每张业务订单产生物流费用的分 | | | | | |类和统计工作。 | | | | | |负责对部门内部人员的工作督导及 | | | | | |培训工作。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件：| | | | | |1、台式电脑1台| | | | | |（可上网） | | | | | |2、固定电话1台| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项行政工作的条理性、有续性； | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：SCM 中心总监 | |可晋升的职位：物流部经理 | |向下指导：船务、仓库、商条助理 | | | | | | | |培训方向/重点：向下属宣导公司整体战略发展方向及公司各项工作安排，仓储、出货| |管理及商务的基础部训。 | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.9 仓库管理员职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：行政人事部 | |职位名称：物流部仓管 |所属单位/部门：SCM 中心 |职位编号：Logistics0| | | |2 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：中专及以上 年龄：23岁～35岁 性别：男| |2、专业素质：管理专业有财经及相关知识为佳,有基础外语能力。 | |3、经验/技能：做事认真,仔细;有仓储管理经验，具有有较好的数字观念危机处理能 | |力。三年以上大型企业仓库管理工作经验，熟悉电子、IT、玩具等产品，熟悉收货、 | |入仓、库存管理、盘点、成品发货；有较强的手工帐管理能力;熟悉ERP系统。 | |4、思维素质：高度的工作责任心，较强的沟通协调能力。 | |5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。 | |6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作细心/粗心，浮躁。 | |7、其 他：良好的学习能力，能够在工作中不断的总结经验并用于实际工作中。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | | | |公司日常管理的| |仓库进、出、存帐目的及 | |负责仓库日常管理事务 | |合理建议权。 | |时性及准确性 | |按规定收发料 | |进出货品按单收| |仓库存货的安全保管工作 | |每日进出物料明细帐目的登记 | |发货。 | |所有仓库进、出单据的准 | |物料进仓储位的筹划与排放 | |申诉权 | |确和及时。 | |仓库的安全工作及物料保管工作 | | | |仓库物品摆放合理及整洁 | |填写仓库相关报表 | | | |有序 | |盘点工作的具体安排与执行 | | | |完成交办事项的及时性及 | |相关部门工作的协调及沟通 | | | |其它 | | | | | |每月帐物盘点的达成率要 | | | | | |在99%以上。 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件：| | | | | |1、台式电脑1台| | | | | |（可上网） | | | | | |2、固定电话1台| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项工作的条理性、有续性； | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：物流主管 SCM中心总监 | |可晋升的职位：物流部仓库主管 | |向下指导：、仓库 | | | | | | | |培训方向/重点：了解公司整体战略发展方向及公司各项工作安排，仓储、出货管理基| |础培训。 | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.10 船务专员职位说明书 职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：行政人事部 | |职位名称：物流部船务专|所属单位/部门：SCM 中心 |职位编号：Logistics0| |员 | |3 | 任职资格 |1、基本条件： 学历：专科及以上 年龄：20岁以上 性别：不限 | |2、专业素质：英语类或管理类专科以上学历,外语读写能力良好,熟悉国际进出口贸易| |流程、商务条款、L/C 条款;具有有较强沟通和协调能力。 | |3、经验/技能：一年以上船务工作经验，熟悉电子、IT、玩具产品一般贸易进出口流 | |程及相关的商务条款；熟悉海运、空运、国际快递及国内运输市场的价格行情；能够 | |独立处理L/C条款的文件的制作及处理；熟悉ERP系统。 | |4、思维素质：高度的工作责任心和服从执行意识，较强的沟通协调能力。 | |5、行为/性格倾向：较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。 | |6、职业道德/工作禁忌：良好的职业道德，高度的责任心，工作细心/粗心，浮躁 | |7、其 他：良好的学习能力，处理突发事件的能力。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |物流合作伙伴的选择。 | |合适物流伙伴的| |订单的跟进程度； | |出货方式的确认。 | |选择权。 | |大客户订单的顺利出货与 | |生产进度的掌握。 | |2、 | |及时跟进验收情况。 | |出货前出货资料的准备。 | |对客户订单在派| |每周出货订单的统计及下 | |向船务公司或FORWARDER下BOOKING | |送中突发事件的| |周订单的出货计划。 | |订舱及安排拖车和报关等相关事宜 | |处理权。 | |4、物流成本的及时统计。| |。 | | | |5、出货文件的准确和及时| |出货文件的制作及核对。 | | | |。 | |已出货物的及时追踪及信息反馈。 | | | |6、与其它部门的沟通及协| |为业务部门提供及时准确的运价服 | | | |调工作。 | |务。 | | | |7、物流成本的有效控制。| |与相关部门的沟通与协调。 | | | | | |当月订单及下月订单的出货统计工 | | | | | |作及每张订单的物流成本. | | | | | |11．部门资料的整理归档、保密工 | | | | | |作等 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |基本工作条件：| | | | | |1、台式电脑1台| | | | | |（可上网） | | | | | |2、固定电话1台| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |工作难点、重点：与各部门的沟通协调、各项行政工作的条理性、有续性； | 报告与指导关系 职位通道 |向上负责：物流主管、SCM 中心总监 | |可晋升的职位：物流部管理 | |向下指导：无 | | | | | | | |培训方向/重点：有关船务专业方面的培训。 | 说 明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门 审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。 1. 因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。 2.11 商务助理职位说明书 |编制： 审核： 批准： | |存档：行政人事部 | |职位名称：商务助理 |所属单位/部门：商务部 |职位编号： | 任职资格 |1、基本条件： 学历：管理、贸易类专业专科及以上 年龄：20岁～30岁 | |性别：不限 | |2、专业素质：有系统的国际贸易及商务知识，熟练使用行业语言； | |3、经验/技能：2年以上外贸类相关工作经验，良好的表达能力、协调与沟通能力；外| |语读写能力良好；熟练掌握运用流行办公软件； | |4、思维素质：细心、快速学习能力，有良好的沟通及执行能力； | |5、行为/性格倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作、文字表达和工作推动力，| |行动敏捷/思维严谨，为人谦和、诚信、正直，原则性强； | |6、职业道德/工作禁忌：高度的责任心、公正性、尊重事实/浮躁、泄密； | |7、其 他：良好的团队协作精神，善于学习，并学以致用,英语读写良好。 | 职责权限 |岗位职责： | |工作权限： | |关键业绩指标及权重： | |1、负责对业务PI各贸易条款的初步| |1、商务细节的 | |1、业务订单下发的正确及| |审核 | |把握 | |时性 | |2、负责对业务提供的PI填写定单评| |2、申诉权 | |2、各报表的准确率和及时| |审表、签字评审； | | | |性 | |3、负责订单执行单的填写和发出；| | | |3、业务资料归档的完整性| |4、负责订单后续流程的跟进直至出| | | |4、大客户的订单和收款状| |货； | | | |况 | |5、负责每月新订单统计，并在下月| | | |5、L/C审核的准确程度 | |月初提交报表； | | | |6、同其它部门的沟通及协| |6、负责每月出货订单统计，并在下| | | |作 | |月月初提交报 | | | | | |表； | | | | | |7、负责各业务每月收款状况统计并| | | | | |于下月月初提交报表； | | | | | |8、负责对业务订单相关的资料和报| | | | ...
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