课程体系
性格沟通课程大纲： 一、性格测试 二、我是谁我的四种性格：活泼型、力量型、完美型、和平型 了解自己，扬长补短 三、他是谁，他的四种性格 了解对方，投其所好 四、如何了解对方 五、针对四种性格的不同应对方法 六、如何用“性格沟通”提升业绩
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如何达成销售冠军--快乐行销课程大纲： 章、销售人员的自我修炼 一、销售人员自画像 二、成功的意义 三、人生的十个目标 四、员工物语 1、西点军校的成功秘诀：服从！《致加西亚的信》 2、对工作有利的，就是对自己有利的！ 3、当你不计较得失时，你离成功就不远了！ 4、客户永远都是对的。 5、请给我结果！拜访客户是任务，得到业绩是结果。 ...
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打开成功之门课程大纲： 上篇：心态篇 章、态度决定一切 马斯洛说到： 态度改变，你的习惯跟着改变 习惯改变，你的性格跟着改变 性格改变，你的人生跟着改变 1、乐观的心态 积极的人象太阳，照到哪里哪就亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。 心态决定命运 是“有利必有弊”还是“有弊必有利”呢？——消极与积极的心态 苦恼的老妈妈 把当下的...
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一、心态训练 人为什么会害怕拒绝？ 二、如何不怕拒绝 三、成功与目标 1、什么是成功？ 2、目标的五个特性 3、如何分解你的目标 目标分解计划公式 四、如何提高你的自信心 自信可以“装”出来11个一点点 五、为销售做好充分的准备 机会是给有准备的人的。——柳传志 八个准备包括 六、良好的心态—“享受拒绝” “享受拒绝”的四大理...
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一、领导们常犯的错误1.只了解团队正面信息，不知道团队内部已经千疮百孔。2.老骂员工笨，仿佛从骂员工无能的过程中才能找到做老板的感觉3.员工犯错，老板当众训斥4.认为员工做的好是应该的5.老板忙死，员工闲死，效率不高，业绩不上6.纵容“优秀”属下，终“养虎为患”二、各种领导方式独裁型、支持型、授权型、教练型、赏识型三、赏识管理的定义四、赏识管理和其他管理方式...
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团队动力提升课程大纲： 开场 1、介绍课程介绍学习目的 2、宣读课堂守则及誓言 课程目的：让学员明白课程的重要性 暖身破冰 1、游戏：物以类聚 2、分三组选领队、风采展示 3、报数竞赛 课程目的：活跃气氛，增进团队荣誉感，提高领导能力 团队互识、竞赛 1、彩虹桥 2、猜猜我是谁 课程目的：活跃气氛，培养团队成员相互熟悉以及默契感...
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章、现代管理者常犯的错误 当面批评 “一视同仁” 错了也是对的 跟属下称兄道弟 拉帮结派搞对立 事必躬亲 事事关心 官僚作风 把员工当上帝 第二章、新形式下的新管理模式——赏识管理 1、概论 2、如何“识” 认识不同性格的员工 3、如何“赏” 学会看优点 学习赞美技巧 如何避免“翘尾巴” 课堂实践—— “三欣”运动 ...
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态度决定一切课程大纲： 章心态篇 一、故事：老虎来了 危机意识 二、暖身破冰 三、互动游戏：结绳结 我们无法改变别人，无法改变环境，我们唯一可以改变的就是自己 四、态度决定一切 老鹰与鸭子的故事 什么样的心态决定什么样的结果 故事：秀才考试、老妇心病 实验：聪明的老鼠 案例：非洲卖鞋 海伦.凯勒：当你面对阳光奔跑时，阴暗总是被你...
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赢在执行课程大纲： “微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”——比尔盖茨 “执行力低下是企业管理中大的黑洞。”——海信董事长周厚健 “一个企业的竞争优势取决于它的学习能力以及将知识迅速转化为有效地提升执行的能力。”——杰克韦尔奇 章、执行力的概念 第二章、心态决定执行成败 一、要有改变自己的心态 二、要有敢于认错的心态 三、要有主...
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一线万金--电话营销技巧课程大纲： 一、如何接电话 1、让电话响满两到三声 2、保持微笑 3、礼貌用语：你好！泉家！ 4、纸、笔、资料准备 5、客户等待的大限度是17秒 6、要重视每一个来电，“有钱的来电” 7、记下来电确切时间 8、作好每一次电话纪录 二、电话销售前的准备 1、硬件准备、软件准备 夏目之郎的故事 声音的准备：如...
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【银行厅堂服务效能综合提升课程】：运用场景：《银行网点百佳、千佳、内部星级创建》《银行网点服务营销综合效能提升》《银行新员工、基层在岗员工培训》在竞争日益激烈的金融界，许多银行通过对核心竞争力的打造，提升了自身的竞争力。作为金融服务行业，银行转向零售的趋势明显，再也不是等着客户上门，银行从业人员需紧跟市场发展趋势，顺应市场发展要求，做到人人开口营销。以服务为...
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《演讲与表达》 课时：12H
《演讲内容设计与提升》《魔力演讲的六个引擎》课时：2天一、课程目标1、演讲表达内容要设计，让听众听得进、记得住、用得上，授予学员内容设计的方法2、演讲表达呈现要精彩，现场呈现要有技术也要有艺术，授予学员现场呈现的技巧；3、演讲表达要有活力，有力量，有生命，能够发挥生产力，现场分享演练，点评和反馈，让学员切身感受，快速提升。二、授课对象管理者、内训师、普通员工...
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【银行网点运行及营销课程】：在竞争日益激烈的金融界，许多银行通过对核心竞争力的打造，提升了自身的竞争力。作为金融服务行业，银行转向零售的趋势明显，再也不是等着客户上门，金融从业人员需紧跟市场发展趋势，顺应市场发展要求，做到人人开口营销。以服务为基础，用营销促动服务，不断提升人员服务质量和营销技能，形成良好循环圈，推动业务持续发展和效能提升。一、课程目标本培训...
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《职场商务礼仪》 课时：12H
《职场商务礼仪》课时1-2天一、课程背景商务礼仪培训的宗旨是：良好的礼仪是帮助一个人走向成功的重要条件之一，也是适应和提升工作岗位技能的基础。礼仪从一般意义上说是指人际交往中的沟通技巧。学习与运用礼仪讲究的是以尊重为本，善于表达并且要注意礼仪的规范性。商务礼仪对于职场人员有着重要影响，商务礼仪课程不仅对仪表礼仪、沟通技巧及交往原则进行培训,而且更重要的是培养...
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《领导力团队协作沙盘》 课时：12H
《团队领导力沙盘》课时：2天一、课程效益培养领导者的“商业才智”，商业才智这个用来描述商务活动普遍规则的术语，正式当今潮流。管理者们所需要的首要能力就是将那些复杂和令人畏惧的概念和术语变得简单易懂，并且把这些基本要素时时处处应用于管理的过程及任何商务情形。1、认识领导力和团队协作的重要性，是自己的行动与团队共同理念保持一致。2、建立领导者的信誉、提升领导者的...
