课程体系
质量天天讲 课时：1H
一、公司的质量方针与质量目标1、公司的质量方针；2、公司的质量目标；3、质量目标的考核。1）质量目标的设定；2）质量报表的编制；3）质量目标的考核；4）指标分析方法；A、绝对数；B、平均数；C、相对数。二、质量管理职责1、部门职责；2、相关部门职责；3、质检员职责；4、作业员职责。三、质检工作原则1、质量形成的过程；2、质量检验的类型；3、四现原则：现场、现...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、中层领导的开局与定位；二、中层领导领导力的打造；三、中层领导的领导艺术；四、中层领导的权力运用；五、中层领导的用人之道；六、中层领导的激励手段；七、中层领导的决策方略；八、中层领导的沟通艺术；九、中层领导的人际关系；十、中层领导的技能修炼；十一、中层领导解难艺术；十二、中层领导的晋升之道。
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
一、管理基本认识 1.管理的角色认知与定位 ●从专业走向管理的常见困惑 ●管理者的角色定位 ●管理者应具备的能力素质 ●角色模拟：你期望的上司和下属 案例分析：你部门应该加几个人？2.对组织管理应有的认识 ●组织结构与部门职能 ●职能分解与目标体系 ●岗位职责描述法 ●参考模板：岗位说明书二、管理技能与执行力提升 1.执行与计划： ●认...
讲师：陈永胜咨询电话：010-82593357下载需求表
开场白；讲：5S的含义；1、什么是5S;2、为什么要实施5S1）企业管理遇到的难题；2）5S与企业管理的关系；3）5S与生产现场管理的关系；4）5S的性能；5）5S的主要功效；6）5S的六大功效；7）5S的八大作用；8）5S的自我诊断；第二讲：整理；1、整理的对象，目的是区分要与不要。1）那些物品应该“要”；2）那些物品不应该“要”；2、整理5问；3、现场物...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
一、TPM设备管理的理念：1、当前企业设备管理存在的问题；2、设备管理问题的思考；3、什么是TPM设备管理？4、生产设备维护保养的历史；4、传统设备管理模式的弊端；5、TPM设备管理的目标；6、TPM设备维护管理的体系；什么是自主保全？7、实施TPM设备管理的价值；二、TPM设备日常管理；1、TPM管理的基本内容；2、TPM设备管理体系；3、实施TPM管理的...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
班组长生产管理实战技能培训 课时：6H
讲：班组长的职责与重要性；1、班组长的位置；2、生产现场问题的分类；3、班组长的职责与使命；4、班组长的角色认知；第二讲：班组长应掌握的管理技能；1、担任班组长的必备条件；2、班组长应具备的理念与技能；3、常用的管理方法；1）PDCA循环；2）5W2H思维方法;3）T形思维方法；4、现场走动式管理；1）作用、目的、方法；2）避免的误区；3）检查的内容；4）发...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、质量管理的概念（一）质量的一般概念：1、质量的意义；2、质量的概念；3、与质量有关的概念；4、关键质量特性；（二）建筑质量的概念1、工程质量的特征；2、工程项目质量的内涵；3、工程项目的分解；4、质量控制的基本措施；第二讲、质量管理的发展1、质量检验阶段；2、统计质量控制阶段；3、全面质量管理阶段；4、战略性质量时代；第三讲、工程质量管理存在的问题引子：...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
生产现场管理的提升与改善 课时：2H
一、现场管理概述1、现场管理的重要意义；2、现场管理存在的问题；3、现场管理的5个目标；4、现场管理的理念、方法；1）“五现”管理方法；①现场；②现人；③现物；④现事；⑤现实。二、生产现场分析；1、生产现场的构成：1）构成生产现场的5大要素；2）现场存在的5大问题；2、现场分析的内容；1）流程分析；2）布局分析；3）环境分析；4）作业分析；5）效率分析；3、...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
开场白；1、印象；2、生产现场的不规范现象；1）思想观念问题；2）员工行为失控问题；讲：三定管理的含义1、意义；2、内容；3、目标、范围、原则、方法；第二讲：实施三定管理1、实施的方法；2、优秀企业实施图例、照片；3、实施三定管理的程序；第三讲：整顿；1、整顿的对象；整顿的目的；1）以往的习惯做法；2）零时间找到需要；①方法一：定位定量；②方法二：划线定位，...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：班组工作的特点；（课堂互动之一）1、班组工作的重要意义；2、班组工作的特点；3、班组管理的特性；4、班组架构与内部分工；5、班组管理的核心内容；6、班组工作的使命。第二讲：班组长的角色认知；（课堂互动之二）1、班组长的角色认知；1）对上级；2）对下级；3）对同级；4）对自己；2、当前班组长的现状；3、班组长的工作任务；1）提高质量；2）提高效率；3）降低...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
开场白：1、营销员的职责，三个层次；2、外国训练营销员的模式；3、中国训练营销员的模式；4、营销员的八大作用；项修炼：观念。1、如何看待自己，如何看待企业，如何看待客户；2、心态决定一切！；3、营造企业文化；4、中国企业文化的病灶；5、给营销员应培育的企业文化；6、如何看待过去？7、企业文化要处理好的三个关系；以人为本与从严管理；快乐工作与认真做事；主人翁与...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
1、今天的献丑，为了明天的献美2、学所未知，教所已知3、训己育人，精其所知，创其所教，展其所悟4、态度决定习惯，习惯决定成果5、懂得放弃的人，才能真正拥有6、服务是主动给，而不是客户要7、谁主动谁就占优势8、不进则退，小进更退9、拒绝别人就是拒绝他未来的幸福和希望1、说服是信心的传递，是情绪的转移2、得之于心，才能应之于手。3、身体的好坏决定注意力的好坏4、...
讲师：陈永胜咨询电话：010-82593357下载需求表
开场白：1、营销员的职责，三个层次；2、外国训练营销员的模式；3、中国训练营销员的模式；4、营销员的八大作用；项修炼：观念。1、如何看待自己，如何看待企业，如何看待客户；2、心态决定一切！；3、营造企业文化；4、中国企业文化的病灶；5、给营销员应培育的企业文化；6、如何看待过去？7、企业文化要处理好的三个关系；以人为本与从严管理；快乐工作与认真做事；主人翁与...
讲师：宋小平咨询电话：010-82593357下载需求表
《为自己而工作》 1、你来企业要什么？ 2、为何要感恩企业？ 3、为什么要遵守规章制度？ 4、怎样才能获得更多？ 5、如何打造自我辉煌的职业生涯？
讲师：赵亮咨询电话：010-82593357下载需求表
一、走入店门走向快乐二、早会，动力的加油站1、早会的流程2、早会要达到的状态3、早会应该注意事项4、早会演练5、早会参与着该持有的心态三、店面的清洁与整理1、营业前导购该做的事情2、店铺清扫该注意的问题3、怎样进行货品的整理4、商品陈列的原则四、站位待客 基本的服务礼仪五、正常营业中导购该做的事情1、分类每天进店的顾客2、各类客户的表现及应对方法3、应该以...
