沟通技巧课程体系
情压管理与高效沟通 课时：12H
情压管理与高效沟通讲师：王惠课程纲要【课程名称】《情绪管理与高效沟通》【课程背景】随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力大，情绪就容易失控，情绪失控就会引起一连串...
讲师：王惠咨询电话：010-82593357下载需求表
供电系统高端商务礼仪与职业沟通技巧 课时：12H
供电系统高端商务礼仪与职业沟通技巧讲师：王惠课程纲要【课程名称】《供电系统高端商务礼仪与职业沟通技巧》【课程背景】在商业竞争日趋激烈的今天，企业用对客户的尊重换来客户的忠诚度，用优质的服务和完美的客户体验吸引客户。优秀团队每一位销售人员的可持续发展中都应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多与客户交往的场合，我们的情商就显得尤为重要，礼...
讲师：王惠咨询电话：010-82593357下载需求表
《沟通技巧》 课时：12H
《沟通技巧》n课程培训顾问：丁立明,工业系统效率改善项目专业顾问M003课程介绍：沟通必须有效，无效必须避免！沟通无需脸面，效益举止第一！有效你才有脸面！Ø沟通是一个积极的过程，当中两人或以上互相交流Ø心中意念/资料(包括意见/目标/工作指令/规格/标准)/感觉情感/价值观/态度。Ø透过文字/语言/动作/图表等表达出来，令对方明白和依照你心中的愿意去行事。Ø...
讲师：丁立明咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通技巧：DISC性格分析与非暴力在职场中的应用》 课时：12H
高效沟通技巧：DISC性格分析与非暴力沟通在职场中的应用课程背景：沟通对于管理者而言，也许并不陌生，因为每天都在进行；可是沟通的目的是为了解决问题，还是发泄情绪？我们希望真诚地与员工沟通，可是心中的无名火却时时在燃烧；沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注对方的反应，体会其内心感受？如何才能让员工愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰...
讲师：彭远军咨询电话：010-82593357下载需求表
跨部门协作与沟通技巧 课时：12H
跨部门协作与沟通技巧【课程说明】企业而面向未来产业的发展、需要进行内部资源的有效整合，以及对外部客户实现集成营销和整合营销，公司想要实现对客户统一的集成的管理服务模式，这就有赖于公司各个部门实现无缝对接，实现资源共享，实现跨部门的合作模式；为此，我们专门针对企业实践开发了该课程。【课程目标】➢通过对企业营销与管理实战中实际案例和问题的自我解剖和分析，挖掘问题...
讲师：吴大有咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通 课时：12H
高效沟通主讲：田淼课程背景沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果你是一名销售人员，需要推销你的产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通是处理客户关系的关键武器。在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻...
讲师：田淼咨询电话：010-82593357下载需求表
高效人际关沟通技巧课程 课时：12H
人际关系与沟通技巧课程大纲主讲：杨永量课程说明：在现代社会中，人际关系能力已成为优秀职场人士最重要的能力，人脉资源成为最重要的资源，企业内部建立融洽的人际关系，成为企业领导者追求的最重要的的基本目标，山姆沃尔顿说：“如果把沃尔玛的管理浓缩成一个词语，那就是人际沟通”,松下幸之助说：“企业管理的过去是人际沟通，现在是人际沟通，未来还是人际沟通”。随着现代企业之...
讲师：杨永量咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与人际关系 课时：6H
高效沟通与人际关系课程收益：深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力课时安排：6课时（一天）授课对象：公司高层管理人员、经理、高级职员企、事业单位办公人员、公务员和管理人员、刚入职的新员工、大学生等课程大纲：第一...
讲师：马金培咨询电话：010-82593357下载需求表
高效人际关沟通技巧课程 课时：12H
人际关系与沟通技巧课程大纲主讲：杨庆岚课程说明：在现代社会中，人际关系能力已成为优秀职场人士最重要的能力，人脉资源成为最重要的资源，企业内部建立融洽的人际关系，成为企业领导者追求的最重要的的基本目标，山姆沃尔顿说：“如果把沃尔玛的管理浓缩成一个词语，那就是人际沟通”,松下幸之助说：“企业管理的过去是人际沟通，现在是人际沟通，未来还是人际沟通”。随着现代企业之...
讲师：杨庆岚咨询电话：010-82593357下载需求表
高效跨部门沟通技巧课程大纲 课时：6H
高效跨部门沟通技巧课程大纲主讲：杨庆岚课程背景：随着现代企业之间竞争越来越激烈，在企业工作中低效的跨部门沟通的问题将会引发的工作效率低下，互相推委，甚至影响企业正常运营的事件会经常发生：在公司面临的客观环境无法改变，企业目前的客观机构设置和制度无法做出调整的状况下，如何让各部门之间能顺畅地配合齐心共力呢？山姆沃尔顿说：“如果把沃尔玛的管理浓缩成一个词语，那就...
讲师：杨庆岚咨询电话：010-82593357下载需求表
《向上有效沟通技巧》 课时：3H
《向上效沟通技巧》第一讲：协助领导的重要性➢做为下属我们的使命是什么？➢上传下达➢领会上级的精神意途➢了解上级的风格➢了解上级的工作期望值第二讲：与上司关系相处➢主动报告原则➢不与上级争吵原则➢执行原则第三讲：对上沟通沟通五项法则1.法则一尊重2.法则二准备3.法则三请教4.法则四倾听5.法则五表达第四讲：有效汇报方法➢执行前➢执行中进度➢执行中异常➢执行后...
讲师：许文咨询电话：010-82593357下载需求表
《经理人360度沟通技巧》 课时：12H
《经理人360度沟通技巧》←课程对象：中高层干部、后备管理人员←课程目的：➢管理就等于沟通！沟通问题是企业最基本的问题之一！➢深刻认识沟通的价值和意义，激发提升沟通能力的积极性；➢通过训练，提升管理人员的人际沟通能力，掌握职场中沟通的自我修炼方法。←课程目标：1－2天可结合客户需求定制←培训大纲：第一讲：有效沟通意义1.意义传递2.被正确理解3.沟通的目的4...
讲师：许文咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通技能训练 课时：12H
共同的频道——高效沟通技能训练我们认为：◆良好的沟通习惯，比沟通的技巧更重要；◆沟通是需要成本的，沟通不良成本更高；◆单靠“加强”沟通不能真正改善沟通，必须改变沟通的方式，改善沟通的目的是为了降低沟通成本；◆增加对人际关系的投入，可以有效降低沟通成本；◆“沟通频道”可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯，并有效改善；◆……课程收益：◆了解造成沟通障碍的主要原...
讲师：胡刚咨询电话：010-82593357下载需求表
电力企业优秀年轻人才高效沟通与执行力能力提升 课时：6H
电力企业优秀年轻人才高效沟通与执行力能力提升【授课时长】实战课时2天12小时，标准课时1天6小时【课程收益】1、提升公司干部的管理全面、系统实战管理经验、方法和技巧；2、提升公司干部管理能够全畅通的对上、对下、平行以及对外沟通能力，更好的完成团队绩效目标；3、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT）4、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部...
讲师：刘云咨询电话：010-82593357下载需求表
银行柜员系列-银行柜面客户沟通技巧 课时：12H
课程名称：《银行柜面客户沟通技巧》主讲：王维玲老师6-12课时课程对象：■柜员课程收益：■了解柜面沟通重要性，明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛■掌握沟通技巧，明确沟通障碍影响因素。■提高与上司的沟通质量，改善与下属的沟通方法■通过沟通改善与其它部门的工作关系，掌握沟通理念、方法和技能，实现高效管理授课方式：■讲师讲述■案例精举■情境演练■小组讨论■...
