沟通技巧课程体系
从心出发—高效沟通技巧培训 课时：6H
从心出发——高效沟通技巧培训【课程背景】一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
《职场高效沟通》-2天 课时：12H
职场高效沟通课程背景：两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。可见，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通？美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
《微商成交中的实用沟通技巧》 课时：6H
《微商成交中的实用沟通技巧》课程背景：微商是基于互联网渠道的销售渠道，沟通交流是其不可或缺的交易手段。但是在现实操作中，往往只在乎“易”，而忽略了与客户的“交”。因此本课程从微商的工作模式出发，结合客户心理学与销售学，使用促动技术，激发学员主动性，为众多微商朋友们解构，如何与客户更好地沟通交流。课程覆盖售前、售中、售后全过程，力求实现不销而销的业务成功之路。...
讲师：张扬咨询电话：010-82593357下载需求表
团队执行篇-班组长高效沟通技巧训练（1天) 课时：6H
班组长高效沟通技巧训练【课程背景】来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通！没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该重视沟通...
讲师：郭涛咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与绩效考核 课时：6H
《高效沟通与绩效考核》主讲：马永志老师【课程目标】掌握高效沟通的方法与技巧，树立积极的沟通心态；提管企业跨部门沟通效率，建立企业良好沟通环境；克服学员在日常管理工作中的不好的沟通习惯；企业内部现代化沟通工具（邮件等）使用的注意事项；建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。熟悉绩效管理的流程和策略熟悉绩效考核方法和原则；【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将...
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
《有效沟通》主讲：马永志老师【课程目标】掌握高效沟通的方法与技巧，树立积极的沟通心态；通过沟通同理心内容的学习，提升学员凝聚力；提管企业跨部门沟通效率，建立企业良好沟通环境；克服学员不好的沟通习惯，学会情绪控制；建少组织沟通不畅对企业经营造成的损失。【课程特色】为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、案例分析、互动讨论等综合教学方法，满足学员的学习要求。课程...
讲师：马永志咨询电话：010-82593357下载需求表
《高效沟通与影响力》 课时：12H
《高效沟通与影响力》课程背景研究表明，我们工作中70的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。而这一切都是根源于人们与自己的沟通、与同事伙...
讲师：韦黎咨询电话：010-82593357下载需求表
《一线主管管理沟通技巧》 课时：12H
《一线主管管理沟通技巧》【课程背景】小到家庭，大到国家，沟通无在。沟通的成败是决定一个企业能否实行先进管理成败关键，特别是在企业的基层管理班组管理中，沟通更显得尤为重要，通过良好有效的沟通的，能保证班组长与班组成员之间、班组与班组之间、班组与班企业之间有通畅的道路、良好的氛围和高效的执行力。然而很多企业问题产生的原因是没有沟通或者沟通不善，沟通技巧有问题也容...
讲师：张恒咨询电话：010-82593357下载需求表
《方案式高效沟通》 课时：6H
《方案式高效沟通》一、课程背景为什么沟通达人一分钟讲明白一个问题，还被夸赞“重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂”？而有人讲解同一个问题，花了十分钟，还被人批评“乱七八糟、不知所云”？为什么沟通达人总能很快的一沟就通？而有人三番五次的费尽口舌，却还是沟而不通？有没有什么快速提高沟通能力的诀窍？有！带着方案去沟通。二、课程目标➢掌握结构思维模式➢掌握初步制定...
讲师：云天咨询电话：010-82593357下载需求表
高效沟通与表达 课时：12H
高效沟通与表达【培训对象】职场中需提升沟通及表达技能的商务人士【培训时间】2天【培训目标】当培训结束时，学员能够：l掌握表达的架构搭建技术，为有效表达奠定坚实的基础；l掌握表达的相关实用技巧，可有效提升表达质量和品质；l更加明确沟通在职场中的重要性，并掌握沟通的基本要素；l掌握积极倾听与理解的方法，以及其他实用沟通技巧；【培训方式】讲解＋互动＋游戏＋案例+演...
讲师：邹莫咨询电话：010-82593357下载需求表
讲销售心理学的基本概念1、销售心理学的定义2、销售心理学的研究范畴3、心理学与销售工作的关联性4、案例：读心术怎样帮助我们快速了解客户第二讲客户采购行为分析1、组织型客户采购决策的特点2、组织型客户的两种典型采购模式：项目型采购与运营型采购3、组织型客户的采购流程分析4、组织型客户的需求分析模型：需求冰山模型5、显性需求、隐性需求和深藏需求6、不同部门之间的...
讲师：张长江咨询电话：010-82593357下载需求表
一.认识沟通——沟通比我们想象的重要q沟通原来那么重要q什么是沟通q沟通的作用q沟通的效果q沟通的经典模型q沟通的经典法则q沟通的种类q沟通的基本技巧q影响沟通的错误心态二.掌握有效沟通策略——方法不对，努力白费q及时赞美，润滑关系q批评也要讲究方法q学会倾听，了解实情三.学会与上司沟通——打通晋升的阶梯q请先调到上司的沟通频道q了解上司意图很重要q向上请示...
讲师：张恒咨询电话：010-82593357下载需求表
一部分沟通概念及方法 体验活动—我的沟通有效吗？ 1、什么原因你需要沟通？ 2、沟通的重要性 案例：无效沟通的后果 3、沟通定义和过程 4、沟通要素和层次 5、沟通的目的 6、沟通的心理公约 7、三步沟通法 8、沟通的七个步骤 9、沟通陷阱 10、有效沟通中的十种障碍 第二部分沟通技巧 活动：惊人的结局 一、倾听与回馈技巧 ...
讲师：张晨咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是NLP？ 什么是NLP英文即：N-neuro神经L-liguistic语言P-programming程式 即“身心语言程序学”，NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可复制可模仿的程式——主要是人们心理与人际沟通的模式！ 世界上成功的潜能开发...
讲师：杨发明咨询电话：010-82593357下载需求表
有效沟通技巧 课时：12H
【天上午】一、沟通的三个定义1、互动有效2、影响他人3、能力体现二、沟通的四大目的1、流通信息2、案例分析：开会如何有效（1）传递情感（2）改善绩效3、案例分析：商纣灭亡，谁负责任4、小游戏：“对错”之间给我们的启示（1）印象管理（2）始终印象的心理学解释（3）个人仪态修饰注意点（4）亲和力有杀伤力（5）自我展示要自信，更要合理5、心理学分析：联合评估与单独...
