商务礼仪课程体系
【课程大纲】单元：中高层领导内外融合提升魅力与客户互动，形象是基本功，是打开社交的扇窗，如果你外在形象不能让客户在你身上停留3秒钟，客户一定不会花更多的时间了解你的专业内涵，因此让我们一起开始形象塑造之旅！一、社交气质管理---从“知其然”到“知其所以然”形象美、气质美、表情及肢体语言管理提升气质规范四姿(站、立、行、蹲)见面鞠躬招呼礼不仅鞠身，更要鞠心真诚...
讲师：葛静咨询电话：010-82593357下载需求表
板块：商务礼仪培训之解读礼仪一、商务礼仪的重要性二、礼仪与我们的关系三、商务礼仪怎么与工作实际有效结合四、商务礼仪的四大精髓五、学好商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪培训之“仪容管理”一、商务仪容的三点基本要求二、商务职员的仪容标准三、商务女性的美容化妆礼仪四、商业男性的面容礼仪五、形象细节决定成败第三板块：商务礼仪培训之“形象管理”一、商务人员职场着装类...
讲师：葛静咨询电话：010-82593357下载需求表
导言:礼仪的核心与内涵礼仪的概念礼仪的核心礼仪的五个原则首轮效应的重要性晕轮效应、近因效应、末轮效应模块专业形象塑造男士：男士的发型标准男士的着装原则穿着西装六部曲公务衬衫穿着五原则三一定律男士鞋袜标准现场练习、分析与诊断：如何“提升”您的仪容第二模块商务交往礼仪接机礼仪陪车礼仪介绍（自我介绍与介绍他人）称呼礼仪握手礼仪名片礼仪楼梯礼仪引导礼仪电梯礼仪迎客礼...
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
模块踏入礼仪之门一、商务礼仪的重要性二、商务礼仪的核心首轮效应礼仪核心礼仪的三个原则第二模块仪表礼仪一、仪表礼仪1、男士仪容仪表：个人卫生头发面部修饰2、女士仪容仪表职业头型面部修饰佩戴饰品原则丝巾的系法（互动环节）二、着装礼仪1、服饰打扮的原则正式和整洁的原则个性原则和谐原则着装的TPO原则三色原则2、男士着装：领带的系法（互动环节）西装纽扣的系法穿西装的...
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职业形象与商务礼仪-安妮 课时：6H
职业形象与商务礼仪课程收益：1、从外在进入内在，塑造个人合格的商务形象2、认识礼仪，并明确礼仪在接待工作中的重要性3、掌握商务接待的原则、类型、流程及技巧课程大纲：第一讲：礼仪的概述1、商务礼仪涵义：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁2、商务礼仪的特点、原则3、中西礼仪的比较4、礼仪对工作产生的影响1)你就是企业的金字招牌2)你的个人形象构筑企业公众形...
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
银行服务礼仪提升与沟通技巧训练 课时：12H
服务礼仪提升与沟通技巧训练课程对象：银行各网点工作人员课程时间：2天（12小时）课程大纲：引言：客户满意理论第一讲、现代银行客户服务理念1、银行面临环境分析2、银行客户服务面临的挑战3、银行客户需求分析4、正确的银行服务理念5、银行客户的服务准则；第二讲、银行优质服务礼仪训练1、出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业...
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
商业银行优质服务礼仪与电话沟通技巧 课时：6H
商业银行优质服务礼仪与电话沟通技巧课程大纲：一、银行职员的自我定位我是谁我的性格优势是什么？是否适合这个岗位自我角色认知二、知己知彼了解我们的客户银行客户需求分析银行客户服务理念客户永远是对的、我们永远不说不、100-1=0正确看待客户和我们的关系三、礼仪的概念礼仪的三个原则首轮效应、晕轮效应、末轮效应服务礼仪的重要性四、打出你的形象牌银行职员的仪容仪表银行...
讲师：安妮咨询电话：010-82593357下载需求表
国际商务礼仪实战演练 课时：6H
【课程目标】培训结束后，学员能够塑造完美高端品质的个人商务形象培训结束后，学员能够运用得体的会面礼仪接待拜访高端客户培训结束后，学员能够根据不同接待拜访对象得体应用礼仪规范培训结束后，学员能够礼貌周到的与客户进行高效能沟通交流培训结束后，学员能够精准安排车辆、会议、宴请接待等接待规格【课程对象】企事业单位管理人员与市场专员【课程内容】商务接待拜访礼仪（一）商...
讲师：颜珺咨询电话：010-82593357下载需求表
高层管理人员商务礼仪 课时：6H
【培训时间】 1天（6课时）【培训人员】 高层管理人员【培训形式】 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、情景模拟等多样化的方式进行培训【目标要点】1.使受训人员树立良好的个人形象，从而树立良好的企业形象；2.提升受训人员的商务场合礼仪，树立良好的职业形象；3.使受训人员树立正派的工作态度以及经营作风；4.提高受训人员的职业素养，从而提升企业的竞争力。【课...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
领导者高端商务礼仪 课时：6H
【课程背景】本课程帮助企业高端人士在商务社交活动中，更加具有吸引力、亲和力与影响力！对于首脑、总裁、高层管理者来说，卓越的商务社交礼仪智慧永远是一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英，总是一步步积累起来的，而礼仪讲究就是你通向成功的第一步，是国际化商界成功的指路碑。【课程对象】 企业首脑、总裁、高层管理者【课程时间】 1天（6课时）【课程形式】 幽默授课+...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
会务礼仪规范与商务礼仪 课时：6H
【课程收益】通过本次培训使学员全面掌握商务活动中的各种礼仪，适应日常商务场合的礼仪规范。了解会务礼仪细节，学会组织与管理会议，从细微之处体现专业。掌握商务宴请的流程、方法及要领，通过商务宴请给客户留下深刻印象。掌握会面礼仪的技巧，通过与客户的会面展示自身的魅力，提升企业形象。【培训对象】 企业中高层及接待人员【培训时间】 3课时/半天【培训方式】 课程讲...
讲师：金迎咨询电话：010-82593357下载需求表
国际商务礼仪实战演练 课时：6H
【课程目标】培训结束后，学员能够塑造完美高端品质的个人商务形象培训结束后，学员能够运用得体的会面礼仪接待拜访高端客户培训结束后，学员能够根据不同接待拜访对象得体应用礼仪规范培训结束后，学员能够礼貌周到的与客户进行高效能沟通交流培训结束后，学员能够精准安排车辆、会议、宴请接待等接待规格【课程对象】企事业单位管理人员与市场专员【课程内容】商务接待拜访礼仪（一）商...
讲师：颜珺咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪SOP培训方案 课时：12H
【培训目标】 本方案结合商务工作人员实际工作情况，以提升商务形象、个人仪态、沟通语言、商务接待、商务拜访等礼仪规范和标准为培训目标：培训结束后，提升工作人员个人形象、行为气质、工作能力培训结束后，提升服工作人员商务接待、拜访洽...
讲师：颜珺咨询电话：010-82593357下载需求表
司乘人员商务礼仪实战演练 课时：6H
【课程目标】培训结束后，学员能够塑造得体的个人商务形象培训结束后，学员能够完善个人言谈行为礼仪培训结束后，学员能够规范礼貌的完成不同场合的接待工作培训结束后，学员能够精准安排车辆、座次、用餐等接待工作【课程对象】司乘人员【课程内容】模块一 司乘人员商务形象锻造（一）司乘人员仪容礼仪1.视频导入什么是职业形象？2.图片启迪你的形象价值几何？3.你的着装是否符...
讲师：颜珺咨询电话：010-82593357下载需求表
外塑形象,内强素质——职业素养与商务 课时：6H
【课程目标】培训结束后，学员的职业素养与综合实力得以提升培训结束后，学员的管理形象与管理水平得以提升培训结束后，学员能够精准安排商务往来与日常接待【课程内容】一、职业人的职业素养1.职业素养的概念2.什么是卓越的工作态度（服务的三重境界）3.打造阳光心态：态度＞技能，11>2 4.爱岗敬业：职业化要求5.单位需要什么样的员工6.职业化行为：细节造就完美...
