商务礼仪课程体系
一、职业化塑造——职业化理念与正能量释放，以及职业发展之意识l什么是职业化l职业人的言行准则l职业人品牌意识搭建l职业人自我正能量认知l职场人际合作黄金法则l如何进行职业化心态修炼：“远见”、“自信”、“热情”、“果决”、“坚韧”、“忠诚”、“宽容”和“感恩”的心态l职业生涯发展与规划二、职业化塑造——职场礼仪篇l印象重要性办公室着装搭配准则和禁忌商务着装新...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
一、销售人员的“仪表”礼仪1.销售人员形象四原则2.女销售的形象要求1)场合着装2)裙装五不准3)佩戴首饰四大原则4)化妆注意事项3.男销售的形象要求1)公务西装的选择2)公务衬衫穿着“五”原则3)公务领带4)公务配饰三一定律二、销售人员的“行为举止”礼仪1.站姿、坐姿――保持良好姿态的技巧2.男士标准站姿3.女士标准站姿4.标准坐姿5.握手――这5秒钟意味...
讲师：李春媚咨询电话：010-82593357下载需求表
上午:从思维方式掌握商务礼仪：严谨、自律、专业是德国人的特点，可以说掌握了德国人的思维方式也就基本上掌握了西方国家传统的商务思维方式。·全天商务礼仪培训内容介绍1.思维决定行为：a.东西方的商务思维差异i.东方的思维方式–先朋友后商务，举例。。。ii.西方的思维方式–先商务后朋友，举例。。。b.案例：早期中国代表团赴德商务谈判的尴尬与行程表的重要c.西方各国...
讲师：王群咨询电话：010-82593357下载需求表
章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：职场精英的行为...
讲师：孙辛咨询电话：010-82593357下载需求表
sup2;课程大纲1员工职业形象规范n认知职业形象及其重要性n职场形象女士特别需要注意的三点n职场形象男士特别需要注意的三点n仪容仪表规范n行为规范概论2商务礼仪的内涵n认知商务礼仪商务礼仪的原则商务礼仪的基本特征商务礼仪的基本理念n商务礼仪的适用范围n商务礼仪的意义n社交礼仪规范概论3商务人员化装注意事项n自然n忌当众表演n协调原则4商务人士的服饰礼仪n男...
讲师：曹爱宏咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】：章：引言1、为什么要学习礼仪2、商务礼仪的概念3、商务礼仪的重要性4、礼仪的本质和核心第二章：职场精英的着装艺术——仪容仪表礼仪1、商务着装——西装及其搭配2、商务着装——职业女装3、商务着装——仪表修饰第三章：职场精英的语言艺术——语言礼仪1、礼貌用语2、文明用语3、行业用语4、书面用语5、如何接打电话6、如何与人谈话7、如何进行介绍第四章：...
讲师：孙辛咨询电话：010-82593357下载需求表
银行行员服务意识保证企业收益的案例我们有什么优势？我们能创造哪些优势？产品速度价格服务服务是什么？维护客户关系宾至如归换位思考几个服务的案例服务是增加成本吗？客户满意因子和不满意因子需求，期望值和后顾之忧礼仪--给对方良好印象商务礼仪商务礼仪的三A原则AcceptAppreciateAdmire商务礼仪的作用提高个人素质有助于建立良好的人际沟通维护个人和企业...
讲师：苏鸿志咨询电话：010-82593357下载需求表
1员工职业形象规范n认知职业形象及其重要性n职场形象女士特别需要注意的三点n职场形象男士特别需要注意的三点n仪容仪表规范n行为规范概论2商务礼仪的内涵n认知商务礼仪商务礼仪的原则商务礼仪的基本特征商务礼仪的基本理念n商务礼仪的适用范围n商务礼仪的意义n社交礼仪规范概论3商务人员化装注意事项n自然n忌当众表演n协调原则4商务人士的服饰礼仪n男士着装规范男士西装...
讲师：曹爱宏咨询电话：010-82593357下载需求表
电邮与电话礼仪 课时：6H
课程名称：电邮与电话礼仪培训对象：适合于以电话沟通我主要业务内容的一线人员，如客服，销售等课程目标：掌握专业的电话与电邮礼仪，给客户树立专业形象，建立良好业务关系课程时间：半天或一天(9am12:30pm)课程大纲：打电话的优缺点打电话的黄金规则打电话的技巧要点录像观摩情景讨论使用电邮的优缺点使用电邮的3大原则使用电邮的若干注意事项写电邮与时间管理及工作效率...
讲师：王群咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪—实战商务礼仪运用 课时：12H
职业人的情商力与职业发展软实力——商务礼仪的实战运用训练主讲：曹燕欣前言：商务礼仪对于任何企业都是极其重要的事情，无论是商务客户的来访，还是上级单位的视察，还是我们出去拜访客户，员工在商务交往中的一举一动都在展现着我们企业的形象，都在传递着我们的职业素养，同时也在体现着我们企业的真实管理水平。课程时长：2天（请客户按课程时长选择重点内容，如时长较短不建议选择...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
国际礼仪—国际商务礼仪（涉外礼仪） 课时：6H
138430431165国际交往中的商务礼仪（涉外礼仪）主讲：曹燕欣导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境与中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
岗位礼仪—营销人员的商务礼仪 课时：12H
以礼赢客户——营销人员的商务礼仪主讲：曹燕欣前言：懂得人心，人性，知道如何与不同人打交道，能让不同风格的人都尊重自己，信任自己，既有专业能力又有人格魅力，能让你的的客户与你建立稳定的“粘”性，主动选择你，这样的销售才是真正优秀的销售。礼仪对于营销人员，不仅仅是人际交往中的基本技巧与规则，更是在体现一个人的教养与品行，恰当得体的运用礼仪，是营销人员的基本要求之...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
高端礼仪—高端人士的商务礼仪运用与魅力塑造 课时：12H
礼仪是魅力与风度的来源——高端商务人士的礼仪运用与人格魅力塑造主讲：曹燕欣老师前言：高端的商务礼仪，并不是指奢华的物品和精美的衣饰，而是你在人际交往中所展现的高贵教养与风度，是当你在不同场合，面对不同的人（身份比你高的或身份不如你的），面对不同的人际形态（友善的或不友善的），你都能够做到从容自如，得体恰当。通过对礼仪的运用展现出你的人格魅力，从而让你的同事，...
讲师：曹燕欣咨询电话：010-82593357下载需求表
你的形象就是你的未来—商务礼仪（2天）版权课 课时：12H
你的形象就是你的未来—商务礼仪一、课程收益《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建中国企业规范的商务礼仪形象为目标，致力于为您打造具有标准化、专业化、持续化的高素质形象团队，以从根本上解决员工自我负责与自我要求的仪容仪表动力问题、标准问题与行为问题为根本出发点来开发的训练课程。授课采用图片、视频对比、模拟训练、互动体验的方式，旨在让企业战略不仅赢在实力，更重...
讲师：王波咨询电话：010-82593357下载需求表
你的形象就是你的未来—商务礼仪（5天）版权课 课时：1H
你的形象就是你的未来—《商务礼仪》一、课程收益《你的形象就是你的未来—商务礼仪》以构建学员规范的商务礼仪形象为目标，致力于打造规范化、职业化、赋能化的高素质形象团队，旨在让学员不仅赢在实力，更重要通过品牌形象气质的外在传递，帮助员工意识到只有“内外兼修，形神兼备”才是职业化的根本，才是“正规军”的必胜法宝具体收益如下：1、通过培训，使学员意识到商务礼仪以及细...
