商务礼仪课程体系
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程涵盖：第01堂课仪容礼仪第02堂课仪表礼仪第03堂课仪态礼仪第04堂课表情礼仪第05堂课见面礼仪第06堂课介绍礼仪第07堂课名片礼仪第08堂课言谈礼仪第09堂课电话礼仪第10堂课...
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
课题：高情商社交力-商务礼仪、商务谈判与沟通技巧授课专家：周美慧老师课程长度：1天(可依需求弹性调整)培训对象：青年骨干/客户经理/支行行长培训形式：教案讲授、实例讲解与互动教学课程思路：中层骨干在日常管理工作中，常遇到以下几种痛点：1）上行沟通：害怕领导；不敢提出合理要求；让领导来想问题；2）下行沟通：下属对自己布置的任务不理解，不执行；无法引导启发员工，...
讲师：周美慧咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪【课程背景】随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。在商务...
讲师：孙婕咨询电话：010-82593357下载需求表
礼赢百万商机—商务礼仪 课时：6H
礼赢百万商机—商务礼仪【课程背景】商场，犹如看不见硝烟弥漫的战场。如何保持企业在商场中名列前茅，让客户对企业产生依赖感与客户建立长期合作关系，是每一家企业追求的目标。我们都知道人与人交流7秒钟决定着第一印象，而需要忘掉第一印象却需要花费7年时间，所以企业如果想要给客户留下深刻而又专业的企业形象就显得尤为重要，有可能一个小细节的疏忽就会为公司带来巨大损失。那么...
讲师：徐运娥咨询电话：010-82593357下载需求表
《金融精英-服务与商务礼仪》 课时：12H
课程名称：【金融新秀-服务礼仪与商务礼仪】主讲：任兰兰老师12课时【课程背景】文明规范服务是银行业最基本的职责，是打造银行业优质品牌，培育和提高银行业金融机构核心竞争力的关键。银行员工作为一个银行最核心、最具竞争力的组成部分，是银行发展、腾飞的关键性因素。因此，是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入银行的组织管理文化中，直接关系着银行的成败。本课程为...
讲师：任兰兰咨询电话：010-82593357下载需求表
《服务礼仪与商务礼仪》2022主推课程 课时：12H
课程名称：《服务礼仪与商务礼仪》主讲：任兰兰老师12课时课程背景：文明规范服务是银行业最基本的职责，是打造银行业优质品牌，培育和提高银行业金融机构核心竞争力的关键。银行员工作为一个银行最核心、最具竞争力的组成部分，是银行发展、腾飞的关键性因素。因此，是否拥有高素质的员工、能否把员工恰如其分地融入银行的组织管理文化中，直接关系着银行的成败。本课程为培养和打造优...
讲师：任兰兰咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪全景第一部分：“礼”的概述一、什么是“礼”，“礼”的核心是什么？二、什么是“服务”？服务的目的和意义。三、竖立良好的服务心态第二部分：塑造魅力个人形象一、礼仪与个人魅力---职场人士的必修课程1、礼仪的内涵2、职场礼仪的主要内容、特点、基本原则3、职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则4、分享知识和经验；在学习中找到乐趣二、仪容礼仪---你的形象价值百万...
讲师：杜海燕咨询电话：010-82593357下载需求表
《商务礼仪与管理者形象魅力》 课时：6H
商务礼仪与管理者形象魅力【课程背景】礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序，人际关系更和谐，在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则。对于企业而言，每一位员工都是企业的立体行走名片，对于个人而言，个人的外在品牌表达力传播了其内在的涵养与价值。通过课程的学习，充分发掘每个人均拥有的潜在资本，帮助商务人士内外兼修，提升职场专...
讲师：谢菁咨询电话：010-82593357下载需求表
商务礼仪与职业素养 课时：12H
商务礼仪与职业素养讲师：杨理【课程背景】随着服务市场化的发展各大银行间的竞争日趋严重，为了能够在当今激烈的竞争中取得成功，您就需要了解服务礼仪的规则。现代服务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。每一个人都代表企业的形象，都是一个独立的效能单位。员工礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象的一项重要课题。【课程目标】①...
讲师：杨理咨询电话：010-82593357下载需求表
银行商务礼仪培训 课时：12H
《银行商务礼仪培训》讲师：杨理【课程时间】2天/12小时【课程对象】银行柜员、大堂经理、客户经理及其他相关银行职员【课程背景】1、银行职员目前在商务和职场所面临的问题2、如何提高商务礼仪素养3、如何有效提高商务谈判技巧和方式4、如何在工作场合穿着适度、悦人、得体5、如何同事、商业伙伴进行有效的交流与沟通6、如何通过细节充分地展示个人良好教育与优雅风度7、如何...
讲师：杨理咨询电话：010-82593357下载需求表
企业商务礼仪全员素养提升训练 课时：12H
企业商务礼仪全员素养提升训练主讲：杨理[课程背景]一个企业从大做到强，不仅需要强大的技术实力和经验积累，还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下，企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了，竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼...
讲师：杨理咨询电话：010-82593357下载需求表
以良好素养，助顺利起航 ——职业素养&商务礼 课时：12H
以良好素养，助顺利起航——职业素养商务礼仪【培训背景】面对竞争激烈的市场和日益成熟的客户，企业的文化、产品、服务和人员素养，共同组成核心竞争力！作为企业一员，具备符合品牌形象、切合职能身份的职业形象，掌握职场合作和商务往来必知的职场礼仪、呈现规范的工作言行——体现了自身的职业素养，彰显着企业的软实力！因尊重、礼貌、专业而产生的良好印象和愉快感受，必将使企业成...
讲师：刘忆咨询电话：010-82593357下载需求表
礼动人心 ——展厅的礼仪沟通 课时：12H
礼动人心——展厅的礼仪沟通【课程背景】行业的竞争，根本上就是人员综合素质的竞争、是企业服务和企业形象的竞争，而服务品质和职场形象，既是职业礼仪素养，更是销售成交的前提！ 因此，职场礼仪和沟通的培训，正被越来越多的企业所重视！“行为源于礼，服务源于心”，房地产行业因产品的特殊性和高消费基准等因素，对门厅各岗位人员的职业素养和礼仪形象、沟通能力有更高的要求，良好...
讲师：刘忆咨询电话：010-82593357下载需求表
礼悦人心 ——客户服务礼仪规范 课时：12H
礼悦人心——客户服务礼仪规范【课程背景】行业的竞争，根本上就是人员综合素质的竞争、是企业服务和企业形象的竞争，而服务品质和品牌形象的体现，就是职业礼仪素养！因此，职业素养和职场礼仪的规范化、标准化培训，正被越来越多的企业所重视！“行为源于礼，服务源于心”，德诚于中、礼形于外的职业素养，是造就优质服务的基础、也是塑造和维护企业品牌形象的保障！ 专业服务水准中“...
