创新专利课程体系
《2 1创新电话经理服务营销技能提升》 课时：12H
模块一电话营销知识素养提升1.1新时期电话经理的定位及使命1.1.1新竞争环境下电话营销模式的优势1.1.2全业务运营时代电话客户经理的使命1.1.3新时期电话客户经理的素质要求1.1.4共同的约定——我们的职业操守1.2电话营销知识1.2.1电话营销流程及发展前景分析1.2.2电话营销的基本流程1.2.3电话营销的应用1.2.4中国移动电话营销现状分析1....
讲师：舒冰冰咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：流程优化的方法与工具现场互动：您是如何在做流程优化，效果如何？在流程优化中遇到什么问题？如何克服这些问题？1.流程优化的缘由2.如何衡量流程优化活动的有效性？3.如何锁定需要优化的目标流程？4.流程优化的九项原则5.流程增值活动分析（ASME）6.流程优化的五种方法：标杆超越法、ESEIA法......互动练习：如何将优化后的流程纳入绩效考核体系？7....
讲师：易生俊咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：汽车团队建设概述 节：团队的基本概念 1、什么是团队？ 2、什么是广义团队？ 3、什么是狭义团队？ 4、什么是团队精神？ 5、什么是团队精神的核心？ 6、什么是团队精神的基础？ 7、什么是团队精神的境界？ 8、什么是团队使命？ 第二节：汽车组织与团队 1、汽车企业为什么要创建团队？ （1）团队与组织的不同 （2）外部环境的...
讲师：李广伟咨询电话：010-82593357下载需求表
创新呼入交叉营销技巧 课时：12H
【课程大纲】内容教学方式部分：呼入式主动营销准备工作1.明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售话术案例：10010客服中心做交叉营销的优势案例：呼叫中心从成本中心转型到利润中心讲师讲授2.塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式正确认知交叉营销工作客服人...
讲师：舒冰冰咨询电话：010-82593357下载需求表
《2 1创新电话经理服务营销技能提升》 微咨询 课时：12H
模块一电话营销知识素养提升1.1新时期电话经理的定位及使命1.1.1新竞争环境下电话营销模式的优势1.1.2全业务运营时代电话客户经理的使命1.1.3新时期电话客户经理的素质要求1.1.4共同的约定——我们的职业操守1.2电话营销知识1.2.1电话营销流程及发展前景分析1.2.2电话营销的基本流程1.2.3电话营销的应用1.2.4中国移动电话营销现状分析1....
讲师：舒冰冰咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：汽车团队建设概述 节：团队的基本概念 1、什么是团队？ 2、什么是广义团队？ 3、什么是狭义团队？ 4、什么是团队精神？ 5、什么是团队精神的核心？ 6、什么是团队精神的基础？ 7、什么是团队精神的境界？ 8、什么是团队使命？ 第二节：汽车组织与团队 1、汽车企业为什么要创建团队？ （1）团队与组织的不同 （2）外部环境的...
讲师：李广伟咨询电话：010-82593357下载需求表
引言（D1：上午）--是草商、儒商，还是哲商？--是经验管理、科学管理，还是文化管理？讲国学体系与道家学说（D1：上午）--国学的核心体系结构--什么是“国学”？--学习“国学”的思路和方法？--以儒道为核心的十大领域--《道德经》的历史背景--视频案例：在甘肃天水伏羲庙出土的太极八卦图的意义--视频案例：周文王的“易经”与启示--孔子拜谒老子——“云中之龙...
讲师：金井露咨询电话：010-82593357下载需求表
讲互联网思维认知：概念挑战机遇第二讲运用互联网思维进行创新与变革的三种境界企业运营创新产品（服务）创新战略创新与管理变革第三讲传统企业运用互联网思维的三种境界“要变，还要快变”“跟随，但要观察”“借鉴，用于改善”第四讲传统企业如何合理运用互联网思维进行创新与变革？“必须变，不盲从，会更好”“四个反思”“三个恰当”第五讲传统企业运用互联网思维创新与变革商业模式...
讲师：蒋健才咨询电话：010-82593357下载需求表
部分创新思维对个人和企业的价值……（D1：上午）--幽默视频案例：企业雄鹰的再生--创新与创新管理--创新的目的意义--案例分析：创新与企业经营--企业创新方法论——过程--企业创新方法论——思路--企业创新管理的基本思路、流程和关键问题--应用案例：创新哲学、思维的核心思路与方法--互动：企业为什么要创新、开发新产品？--互动练习：“创新思维价值”5道互动...
讲师：金井露咨询电话：010-82593357下载需求表
讲：全球化新市场经济全球化区域经济一体化世界产业链第二讲：新经济认识新经济概念诞生新经济主要特征新经济认识误区新经济内涵界定第三讲：新经济在当前新经济形成的基础新经济所代表的本质和趋势新经济在具体产业上的反映第四讲：新经济在中国目标--可持续发展表现--转型升级途径--新兴产业布局模式—经济发展“新常态”第五讲：适应新经济发展要求的新经济思维集群思维全球化布...
讲师：蒋健才咨询电话：010-82593357下载需求表
中基层管理者超级领导力－非物质激励管理方法创新与实践 课时：12H
-课程：《中基层管理者超级领导力－非物质激励管理方法创新与实践》-课程类别：中基层管理者培训、内训-课程时间：2天（12小时）-课程对象：建议企事业单位中基层管理者参与服务场地：企业方提供的大型培训室（有投影仪、音响设备、可移动麦克风等）服务内容：具体服务内容如下导入：某企业接连发生员工极端事件的启示：构建良好、和谐、健康的企业氛围，从你我开始1)人的行为习...
讲师：冯进咨询电话：010-82593357下载需求表
创新思维——问题分析与解决 课时：12H
“您是否正在为这些创新困局买单？”投入百万研发的新品，上市后才发现解决的是“伪需求”团队耗时数月优化的流程，客户却说“这不是我们的核心痛点”头脑风暴产出200个创意，最终可落地的不足3个面对跨界竞争对手的降维打击，组织却陷入“用旧地图找新大陆”的困境这不是缺乏创意，而是系统性创新方法论的缺失。麦肯锡研究显示：68的创新失败源于错误的问题定义，而MIT创新实验...
讲师：连建伟咨询电话：010-82593357下载需求表
双剑合璧——DeepSeek&tim 课时：12H
在当今信息爆炸与AI技术迅猛发展的时代，职场环境正经历着深刻变革，企业与职场人面临着诸多严峻挑战：逻辑困局：在企业运营中，会议作为重要的沟通与决策场景，却陷入低效困境。据统计，高达70的会议时间被消耗在信息对齐环节，真正用于推动决策的时间少之又少，导致项目推进缓慢、决策拖延。而职场人在海量信息中迷失，思路模糊，难以构建清晰的逻辑框架，无法高效梳理工作流程与解...
讲师：连建伟咨询电话：010-82593357下载需求表
创意到创收——用创新思维分析与解决问 课时：12H
随着现代社会的急剧变化，许多问题都是前所未有的，仅仅依靠经验已经没有办法去有效解决。突破传统思维，创新解决问题、提升效益，正在受到越来越多企业的重视。但是，到底什么是创新？以及如何切实有效地提升自己和组织的创新能力，却仍是一个很模糊的领域！没有创新就没有进步，不断地创新管理模式、改进创新管理水平，是适应时代变化、提高企业效益的必经之路。创新绝对不是少数人的天...
讲师：李洪源咨询电话：010-82593357下载需求表
财经视角的互联网商业分析与投资研究—&mdash 课时：12H
这世上唯一不变的只有变。移动互联网时代，很多企业的经营思维早已转变，很多企业早已利用互联网平台思维触及了跨界经营，如通讯业、零售业、地产业、金融业等等，但也有不少企业无法入手，本节课通过互联网估值模型、互联网趋势及大量互联网经营案例，通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握最新互联网知识、理解互联网的核心理念，理解资本市场的互联网估值模型。●刷新对新经济...
