创新专利课程体系
跨境电商国家政策综解与跨境电商电商创新模式第一部分跨境电商国家政策综解跨境电商国家整体政策政府工作报告有关跨境电商指导政策解析2016年跨境电商将重点发展模式《关于同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》税务政策国税监管政策助力跨境电商服务跨境电商进口税务政策方向跨境电商进口税务政策方向税务新政疑难解析新税率对商品成本有何影响海关政策海关特殊...
讲师：陈硕咨询电话：010-82593357下载需求表
跨境电商电商创新模式：从交易流量到货币平台第一部分跨境电子直销业务模式与相关国家政策解析跨境电商国家政策总体政策海关监管国税金融与外汇国检跨境电子商务疑虑解析与内地与海外跨境电商平台运营解析B2CB2BB2B2CF2CF2B2CO2O(F+D)2C外贸综合服务平台跨境电子商务的物流体系与清算体系物流体系之落地配送清算体系之用户清算第二部分跨境电商：从交易流量...
讲师：陈硕咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：电话沟通实战技巧篇声音感染力培养亲和力-亲和力的三个概念-电话里亲和力表现-电话中声音控制能力-培养感染的声音对工作的价值案例：某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例：某呼叫中心话务运用有感染力的声音，为客户提供高品质的服务案例：声音的变化可以巧妙解决客户的投诉案例：运用声音的感染力解决客户的骚扰（客户要私人号码、询问个人隐私）...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
步，老板自我素养提升第二步，人事管理与人性化管理一、传统经销商与知识经济的冲突二、二级经销商为什么拉不起队伍？三、经销商为什么不愿意教导员工？四、思维习惯，真正的核心竞争力五、管理为什么这么难六、如何提升经销商老板的领导力与说服力一、如何突破“夫妻店”的禁锢，向正规化家族企业进军二、销售队伍（业务员）的管控三、经销商亲属型员工管理四、老业务员的妥善安置与管理...
讲师：张金洋咨询电话：010-82593357下载需求表
《2 1创新VIP客户维系与挽留技巧》 微咨询 课时：12H
天上午部分取得客户信任的五个要素案例阅读和研讨：如何取得客户信任？n“赞美”是沟通中的催化剂n“同理心”的应用是沟通中的润滑剂n积极倾听更容易让我们成为被客户接受的人n了解客户性格以适应客户沟通风格n寻找共同点，感兴趣的话题快速拉近距离案例分析：客户原本是要转网，后来为什么没有转网，反倒又办理了套餐升级案例分析：客户一开始态度很不配合，但后来一句话，让客户态...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：电话营销基础知识与外呼营销人员职业素养电话营销基础知识电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用中国移动电话营销现状分析电话营销的发展前景分析传统电话营销与高级电话营销的区别案例分析：消费者为什么抗拒电话营销案例分析：中国移动外呼接通率为什么下降？新时期外呼营销人员的职业定位及心态全业务运营时代电话客户经理的使命新时期电话外呼人员的素质要...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
《2 1创新电话交叉营销技巧》 微咨询 课时：1H
内容教学方式时长目的部分：呼入式主动营销准备工作明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售讲师讲授0.5小时明确服务与营销关系，学会更好的以服务促销售塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式客服人员优质服务的成功路标每个电话给自己带来的价值塑造电话中为客户创...
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
《新型城镇化之旧城改造融资与创新实务》课程 课时：12H
《新型城镇化之旧城改造融资与创新实务》【课程收益】：李克强总理在政府工作报告时强调：“城镇化是解决城乡差距的根本途径，也是最大的内需所在”。其中，旧城改造为城镇化中最为重要的一大工作。在新型城镇化之旧城改造融资方面聚焦一个“新型城镇化融资挑战”的问题：旧有的旧城改造融资模式势必难以为继，市场化、多元化、可持续的融资方式方法在全国各地，特别在“北上广深”四大城...
讲师：徐达咨询电话：010-82593357下载需求表
《商业银行的供应链金融创新与实务操作》 课时：12H
商业银行的供应链金融创新与实务操作课程收益：供应链金融是一种带有模式创新的金融服务，渗透在产业运行的全过程。特别是在“互联网＋”时代，不同的产业主体如何更好地利用供应链金融促进产业的发展，成为了众多企业关注的话题。供应链金融的创新产品，强调在线实时交易与大数据思维自助化审批，国内正在朝向供应链“生态圈”方向发展。基于此，商业银行必须向在线供应链金融方向转型，...
讲师：徐达咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲时间项目名称课程安排师资推介开班典礼提出培训期间的考核要求,宣读班委名单，宣布学习纪律。主持助教《互联网营销思维与运营》1：时代的选择，顺势而为——互联网......时代2：用互联网思维重塑企业的价值观3：实现传统企业转型的武器——全网营销4：无法拒绝的电商转型大潮——O2O模式5：全网O2O营销之王——体验式微营销第二部分：课程大纲课程单元单元要点...
讲师：刘秀光咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲课程单元单元要点开班典礼1.开训活动2.学习规则介绍模块：趋势《互联网时代》趋势：《互联网时代》这是一个好的时代，这也是一个坏的时代.....1：行业市场分析2：身边的实时案例3：数据展示第二模块：思维互联网时代用互联网思维重塑企业价值链我们千万不要把互联网当作营销的工具，而一定要上升到思维的高度.....用互联网思维重塑企业的价值链......《互...
讲师：刘秀光咨询电话：010-82593357下载需求表
《创新思维落地工作坊》 课时：12H
《创新思维落地工作坊》课程大纲吴建民老师课程背景：创新的最高成本是沟通成本，沟通低效的原因之一是参与者使用了不同的思维语言。思维是一种语言，用来清晰表达思想，适用于人群之间的沟通，也适用于自我沟通。管理者的思想是多元化的，语言表达不清更是随时可见，企业需要训练一种通用语言，使得沟通各方能清晰理解对方的含义，也使得个体能够保持清晰的思路。进而使创新变成可能。《...
讲师：吴建民咨询电话：010-82593357下载需求表
未来的组织变革与人才管理创新（2天版） 课时：12H
《未来的组织变革与人才管理创新》课程背景：全球化、互联网、技术革命、人口红利消失、不确定的混沌（灰度）时代的来临。必然会冲击社会的方方面面。如何适应这个：经济与组织、个人与社会、有形世界与虚拟世界、都相互关联、彼此交融的商业民主时代。我们组织的管理模式与人才管理方式都将面临着变革与创新的课题。课程对象：企业人力资源管理者、中高层管理干部课时：6-12小时课程...
